下面是小编为大家整理的收费站“一站一策”保通方案【精选推荐】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
收费站“一站一策”保通方案4篇
【篇一】收费站“一站一策”保通方案
一
站
一
策
登
统
台
账
平北 加油站
加油站照片（例：正面照片、45度角、135度角 各一张）
一、加油站基本情况分析：
平面图如下：
加油站位置图
二、 加油站区域优劣势分析：
三、加油站主要竞争对手分析:（三公里、五公里以内）
该站xx处有一座个体户的 爱卿 加油站；
北5公里 处的 中石油远景 加油站，因价格较低，这两处个体加油站对我站销量造成一定影响，而且可以赊销，到此处加油的客户多为 城区内柴油 客户。
爱卿加油站、中石油远景 加油站与 中石化平北加油站( 本站)站对比情况如下：
四、加油站现有客户、潜在客户群体分析（以加油站为半径五公里内）
1、该站现有大客户情况如下：
以上为 平北 站的大客户，也是该站的忠实客户，其它为路过的零星客户，占该站销量的 40 %
2、潜在客户分析：
五、站非油品销售分析：
六、加油站管理情况：
七、加油站销量增量分析：
【篇二】收费站“一站一策”保通方案
收费站春节保通工作总结
篇一：宝应收费站20XX年春节安全工作报告
收费站20XX年春节安全工作报告 为进一步深入推进安全生产活动，切实抓好春节期间安全生产工作，有效预防各类安全事故，尤其是道口安全保畅工作，确保收费站安全生产形势的稳定。根据上级有关的通知要求，我站在开展节前安全大检查的基础上，多项措施并举，确保节日安全生产无事故。现将具体工作汇报如下：
一、加强组织领导，提高安全意识
我站按照上级文件要求，坚持安全发展观和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，成立了“春运”安全工作领导小组。召开了节前安全布臵会，并专门制作了一期安全宣传栏，进一步强化安全生产意识，调动上上下下、方方面面抓好安全生产工作的积极性和创造性。同时根据管理处下发的《春节前安全检查内容表》，分步骤、按计划组织人员对全站上上下下的安全生产工作进行了全面自查。自查情况较好，无安全隐患。
二、坚持检查原则，强化责任落实
一直以来，我站对安全生产检查工作高度重视，将之作为日常工作的重中之重来抓。在检查中我们采取了个人自查、班组检查、站部联合大检查的方式，开展了多层次、全范围的安全生产大检查、大排查、大整改活动。一是个人自查，要求全体员工对照各自的岗位要求，开展安全自查，提出存在的不足和建议。二是班组检查，要求各部门、班组严格对照《春节前安全检查内容表》的要求，逐条过关。三是站部联合大检查，站部在1月23日，组织水电工、驾驶员和部分员工代表，对全站安全工作展开拉网式检查，做到了安全检查到底到边，不留死角。从检查结果来看，总体情况良好，安全生产制度和安全措施有保障，平时有检查、有维护、有记录，全站的安全生产情况比较满意。
三、落实防范措施，确保节日安全
为切实做好春节、春运期间的安全生产工作，努力实现保安全、保畅通、保稳定的工作目标，宝应站多项措施并举，确保节日安全。
一是落实值班制度。站部要求节日期间值班领导及各部门、班组值班人员必须坚持24小时在岗在位，收费班需全员在站备勤，认真履行职责，强化值班纪律，不得擅自离岗离位，并认真做好值班记录，确保能真实客观的反映本单位节日期间工作运转情况。值班人员要加强节日期间的安全保卫工作，坚持巡视和检查制度。密切注意天气变化，做好防低温、防恶劣天气、防火、防盗抢、防设备事故；
收费班、监控班要密切关注节日期间道口通行情况，尽最大努力做好应对车流陡增、预防道口堵塞等工作，确保道口畅通。
二是突出特情处臵。切实做好节日期间安全保畅工作，针对节日期间可能出现的雪雾天气，提前安排，一是要求全体员工节日期间遇大雪等恶劣天气，必须无条件服从站部安排。二是与地方相关单位协调好节日期间扫雪队伍和除雪设备，确保大雪天气能极时清除道口积雪，保障道路畅通。在此基础上，站部于1月18日开展了一次除雪保畅应急预案演练，确保一旦遇到积雪天气，全体员工均能按预案要求快速处臵，保障道口畅通。
三是提升文明服务。站部要求收费班要认真抓好春节期间文明服务工作，树立良好的窗口形象，杜绝责任性文明服务投诉事件的发生。特别是除夕至正月初七，要加说节日祝福语。遇到特情要作特殊处理，确保道口畅通。同时结合节日需求进一步增强各班人员对周边旅游景点路况的熟知，确保收费站便民服务及其延伸服务的理念深入广大司乘人员心中。
四是狠抓安全管理。个人安全意识的强弱是决定安全工作成败的关健之一。站部通过召开节前安全布臵会，分别对员工进行强化教育，细致分析站上的安全现状、存在的不足和可能出现的意外现象。并针对问题，制订措施，确保所有安全环节均在受控范围。针对春运期间高速公路道口上下行人和车辆增多，强化内保管理。要求保安在节日期间实行双岗制，要求水电工节日期间每天对供电线路、设备，供水管道、消防器材，劳保物资等进行一次全面细致的检查及管理，查出问题及时整改。
五是强化车辆重点。切实加强车辆动态管理，对车辆进行了一次例行保养，节日期间尽量控制车辆的使用频率，除公务以外，原则上必须停放于本单位，对于跨区派车等情况须报备管理处综合科，严格禁止恶劣天气违规用车，避免车辆管理失控。
六是搞好环境卫生。节前组织开展了一次卫生大扫除活动，进一步加强环境卫生整治，确保做到室内无卫生死角，物品摆放有序；
室内墙面无污迹；
草坪及边坡边沟无垃圾、无杂物、无蒿草，树木无枯死；
收费广场整洁。以整洁有序的工作、生活环境迎接春节的到来。
七是搞好后勤保障。严格按照公司文件要求，将节日福利发放到位。并对家庭有困难的员工，及时找其谈心，了解他们的思想，合理调整好员工班次，确保节日期间各班组班次正常开展。食堂抓好饮食安全卫生工作，在搞好节日聚餐的基础上，进一步丰富员工节日期间的伙食品种，营造浓厚的节日氛围。同时，教育有驾驶证的员工在参加节日期间的家庭聚会时，严格做到“喝酒不开车、开车不喝酒”。对其他员工也要求合理饮酒。确保度过一个平安、幸福、愉快的节日。
二0一一年元月二十四日
篇二：收费站春节保通措施
一、春节期间保通措施 为确保20XX年“春节”期间收费站道路安全畅通，切实做好运营管理和各项服务工作，展示商丘高速良好形象，保证收费工作的良好秩序，为司乘人员创造舒适、快捷的行车环境，结合高速公路实际情况，特制定如下应急保通措施：
1、成立应急保通工作领导小组 组 长：
戴克信 副组长：
杨旭光刘 金 成 员：
李瑞华 张 涛 陈根存 刘高巍 杨榜样
2、实行应急保通工作责任制，保通工作领导小组成员全面负责收费站的应急保通工作。如恶劣天气下的安全保通、突发事件的应急处理等。
3、加强对收费系统、监控系统、计重收费系统等硬件设备的保养与维护，避免因设备问题引发车流不畅或关闭车道现象的发生。
4、收费人员要按要求操作收费系统，不准发生违规操作致使收费系统出现故障造成堵车现象。
5、外勤人员负责车辆疏导工作，耐心细致地解决司乘人员提出的问题，杜绝堵车现象发生。
6、做到24小时开启车道，在车辆较多的情况下，适量开启相应的车道，以保证车辆正常通行
7、做好“绿色通道”的保通工作，确保车辆安全、快速通过收费站。
8、对恶意堵道的车辆，及时报警，并积极协助公安交警、路政等部门采取有效措施进行处理，确保道路安全畅通。
9、遇到大雪天气时，按上级要求及时封道和开道，做好滞留车辆司机的解释工作和收费站的保洁工作。
为切实做好收费管理和各项服务工作，我站组织会议，结合实际情况制定如下突发事件应急预案：
1、外勤人员、值班站长负责车辆疏导工作，耐心细致地解决司乘人员提出的问题，杜绝堵车现象发生。
2、对恶意堵占收费车道的车辆，及时报警，并积极协助公安交警、路政等部门采取有效措施进行处理。
3处理倒卡车辆要有理有据，并及时上报，按照有关规定妥善处理。
4、如在站区突发恶性刑事案件，收费人员应在确保自身安全的情况下，立即踩踏报警器，值班人员接到报警后，立即拨打110并迅速赶到现场，积极协助公安机关采取有效措施制止犯罪行为。并在第一时间及时向公司领导进行汇报
5、遇到大雾等恶劣天气情况，严格按照公司监控中心发布的指令进行各项操作。遇到长时间封道，在便民服务台备足便民服务设施，并积极主动地向滞留司乘人员提供服务。
6、做好站内用电设备、线路安全隐患易发部位进行全面检查。尤其对备用发电机进行良好全面保养，确保在停电时能及时发动备用电源。
为展示郑民高速良好形象，为司乘人员创造舒适、快捷的行车环境，结合我站实际情况， 我站制定如下文明服务保障措施：
1、值班人员要对司乘人员做到文明执收，热情服务，树立五种服务意识，做到五心四声。
2、做好文明服务工作。在收费广场设便民服务台，为过往司乘人员提供热水、医药，并提供常备修车用具。
3、对因不缴通行费而将车堵在车道上的车辆，收费人员要耐心做好解释工作，做到文明执收、微笑服务；
外勤人员要采取有效措施将车辆带出车道，确保其他过往车辆畅通无阻。
4、对因其它原因将车堵在车道上的车辆。收费人员要耐心做好解释工作，不准发生与司乘人员争吵，甚至打架斗殴现象。
5、对因大雾封道、恶劣天气无法行车滞留在收费站的车辆，外勤人员要做好司机的解释工作。
6、对在春节期间涌现出来的“好人好事”当事人通报表扬并给予奖励，鼓励大家爱岗敬业，文明服务，切实保障好春节期间征收工作的正常运营。
篇三：收费站20XX年工作总结
收费站20XX年目标管理工作总结
20XX年**收费站在上级党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领收费工作，以提升服务质量和服务水平为突破口，紧紧围绕收费中心工作，以“精细精诚、精益求精”的服务精神，强化管理、依法收费、文明收费、优质服务，创建工作有了新的突破，实现了服务质量和收费业务水平综合服务能力的显著提高。现将收费站20XX年度工作情况总结如下：
20XX年工作情况
一、收费管理工作
（一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效
通行费征收工作是一切工作的核心。**收费站严格执行严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征”，勤查有效证件，对于大吨小标车辆及特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。
（二）完善各项制度，努力提高精细化管理水平。
为进一步加强收费站内部管理，使收费站各项管理制度化、规范化，4月18日，组织各部门人员召开专题会议，对《收费站稽查管理办法》、《收费站内部管理办法》等各项制度进行讨论修改，对现有制度存在的管理盲区和薄弱环节进行补充完善，努力提升制度的有效性和可操作性，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站人员，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设作强有力的制度保证。
（三）重视职工业务技能培训，提高收费队伍整体素质
20XX年共组织职工开展军训、收费服务行为规范、点钞技能、假币识别、新式军牌等各项业务培训、学习8次。培养出了“文明服务之星”15名，“十万辆车无差错岗位能手”1名，“两万辆车无差错岗位能手”2名、“万辆车无差错岗位能手”8名。通过学习、培训、评比进一步提高了收费站职工的整体业务水平。
（四）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化
20XX年1月至6月26日，共开展站级互查2次，内部稽查631次，查明并及时纠正违规人员82人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。
（五）认真执行重大节假日小型客车免费政策， 不断提升收费站窗口服务水平。
收费站严格按照上级文件要求，认真执行重大节假日7座以下小型客车免费政策，提前部署、周密安排，积极做好了元旦、春节、清明节和五一期间的安全保畅工作。
三、加大目标管理工作力度，提高综合服务水平
（一）加强制度建设，努力实现管理能力新提升
根据**要求，收费站年初讨论拟订20XX年各项工作计划，组织相关部门完善了《**收费站制度汇编》，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站工作人员日常行为，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设提供强有力的制度保证。
（二）进一步加强维稳和安保工作，确保通行费征收万无一失 按照年初制定详细工作计划，一是认真落实维稳工作责任制，完善应急机制，开展安全生产隐患排查和整改治理行动。二是在职工当
中积极开展民族团结宣传教育，大力宣传新中国成立以来自治区改革开放和现代化建设的巨大成就，宣传各民族共同进步和繁荣发展的大好局面，努力营造增强民族团结、反对民族分裂的浓厚氛围。三是认真做好两会、重大节日、亚欧博览会安全保卫工作，严格落实值班制度、确保信息渠道畅通。
（三）票据管理工作
票据管理工作能做到细致、明确，权责分明。出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金的使用情况，站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。
（四）机械设备管理工作
坚持开展年检年审和红旗机车竞赛活动，加强单车经济核算，促进了机车维修与保养，提高了机驾人员的安全意识和操作水平。
（六）综合服务工作
按照年初制定的工作计划，做到分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。积极协调各方关系，做好公文运转、督察督办、会议服务等工作，确保政令畅通。充分发挥信息工作在领导决策中的作用，修改完善信息管理办法，共上报信息40余条。
（七）坚持安全生产促稳定，全面加强安全生产工作
一年来，收费站始终严格贯彻执行上级关于安全生产的指示精神，坚持预防为主、防治结合的原则，狠抓落实。通过开展防抢劫、消防、停电等突发事件应急演练，切实提高了解决突发事件的应变能力；
同时深入开展“安康杯”、“青年安全示范岗”、“安全生产月”活动，进一步营造了“关注安全、关爱生命”的安全生产氛围，切实增强了职工的安全生产意识。
（八）计划生育工作
计划生育工作作为一项重点来抓，年初制定详细的工作计划，详细摸底调查，加强全站职工的计划生育管理工作。至今以来无计划外生育。
四、党组织建设和精神文明创建工作
1、党组织建设工作
（1）加强党员干部队伍建设。一是加强对党员干部的教育，抓紧抓好党员干部政治理论学习和党课教育，做到时间、内容、人员、效果四落实，同时及时传达贯彻上级党委的重大决策，目前已组织学习10次。二是实行党员目标管理，开展民主评议党员活动，对党员的管理做到有目标、有督查、有落实。
（2）加强制度建设。一是坚持“三会一课”制度，使党内生活制度化、规范化；
二是坚持民主集中制原则，重大事项经集体研究决定，充分发挥支部的战斗堡垒作用。
（3）抓好党员发展工作。严格执行发展程序，对入党积极分子的培养教育、预备党员的接收及预备党员的教育、考察和转正三个阶段中的每个步骤都严格按照党章执行。今年7月发展了1名党员。
（4）深入开展党的群众性实践教育活动，及时制定了活动方案、学习计划，学习教育活动计划细、方法新，体现了“领导带头解读，党员学习全覆盖”的特点。7月27日，站召开了支委会专题研究。会后站党支部立即行动，依照局党委的同一要求，结合收费站工作实际，制定了支部的学习计划，计划具体到学习时间、内容、方式、主持人、主讲人、参加人、学习要求等，确保学习时间、内容、职员、效果“四落实”。7月30日前，站党支部将学习计划上报到局领导小组办公室。
8月14日起，站党支部开始组织党员展开学习，党支部书记对学习内容进行导读、解读，党员谈学习体会，写心得。重点学习了交通运输厅、自治区公路管理局开展教育实践活动的实施方案、《论群众路线—重要论述选编》;王新华在交通运输厅党的群众路线教育实践活动动员部署会议上的讲话、**党的群众路线教育实践活动实施方案和宣传方案、《党的群众路线实践教育活动学习文件选编》以及《厉行节约 反对浪费—重要论述选编》等内容。截止8月底，站党支部领导班子成员共组织集中学习5次，党员集中学习6次， 除借调4名党员外，其余12名在职党员全部参加学习，人均学习12个学时，单位学习总学时为24个学时，站党员领导干部、党员结合学习内容和实际，积极撰写学习心得体会12篇。11月5日，按局党委要求召开了党支部党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，召开比较圆满。
（5）开展服务群众活动。组织党员开展志愿服务，深化党员服务群众的思想意识。在“八一”建军节来临之际，慰问了精河县武装部的官兵。
（6）开展公开承诺活动。段每个党员书面公开承诺，公开、透明承诺，结合自己的职责任务和岗位实际，用公布栏的形式进行公示，接受群众监督。积极开展“党员承诺制”、“党员责任区”、“党员示范岗”等主题实践活动，发挥党员先锋模范作用，为职工群众办实事、办好事。在各项活动中，为职工群众办实事3项。
2、加强精神文明建设，搞好“创建”工作，巩固行业文明形象 继续抓好行业精神文明建设，全面提升收费站文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在巩固去年诸多荣誉的基础上。一是坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探索求真务实，与时俱
【篇三】收费站“一站一策”保通方案
收费站一站一品活动总结_收费站2018年军训活动总结
为贯彻落实管理处强技能、优服务、提质增效活动要求，进一步提高一线员工的身体素质和服从意识，增强职工队伍的凝聚力，提升员工的精气神，树立XX收费站窗口形象，2018年10月22日至28日，XX收费站进行为期一周的军训。
此次军训，由站内的退役军人同事任做教官，军训内容包括军姿、稍息、立正、停止间转法、齐步走与立定、正步走与立定、跑步走与立定等一系列军事训练项目。
军训目的在于磨练一线员工意志，提高综合素质，培养大局意识与团队精神，进而提高工作效率，并要求其在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦。看似简单的要求都在一次转体间，一次行进与停止间体现出来。没有付出就没有收获，我们要端正态度，摆正位置。一个完整的队伍，训练的每一个动作，都让XX员工们深深体会到了团结的力量、合作的力量以及团队精神的重要性。
XX站自开站以来，始终坚持以人为本、强化管理的原则，不断加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时将军队的严谨作风深入到收费站的每一个角落，不断树立文明窗口形象。收费站采用的是半军事化管理形式，半军事化管理包含军训、内务整理制度、着装等内容，通过这种管理模式，塑造了高速公路的窗口形象，展现了东常高速文明服务的风采。
无规矩不成方圆，此次军训使我们收益匪浅：站部的管理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性增强，员工的工作激情和生活热情更高。员工倍加珍惜现在所拥有的优良的工作与生活环境，尽管坚守三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简单的劳动也快乐，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会文明服务、真情对待。
10月28日，结束了为期一周的训练。本次军训虽圆满告一段落，但是由军训带给我们的收获是无止尽的。在训练场上，我们挥洒辛勤的汗水，在高速路上，我们传播文明，谱写奉献篇章!
感谢您的阅读！
【篇四】收费站“一站一策”保通方案
收费站保通保畅应急预案（完整 正式 规范）
编制人：___________________ 审核人：___________________ 日 期：___________________
实用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 编号：
收费站保通保畅应急预案
说明：本文是指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。本文档可直接下载后修改使用。
以人为本, 采取多种措施为过站车辆提供安全、快捷的服务, 并在车道拥堵或封道时, 为驾乘人员提供饮用水等力所能及的服务, 做好解释工作, 缓解矛盾, 打造高速公路快捷、安全、优质、高效、和谐的收费环境, 树立高速公路收费服务良好的窗口形象, 结合**站自身特点, 特制定本工作预案：
一、成立排堵保畅领导小组 组 长：
副组长：
组 员：
二、工作职责
组长负责全站排堵保畅的工作部署和安排, 协调各相关职能部门保障全站工作的正常运行, 监督和检查各班组落实工作的开展情况。
副组长负责全站设施设备的正常运行, 做好各班收费人员收费情况的稽核和检查。负责全站票、款、卡的准备, 保障票、款、卡的正常运行。负责后勤保障工作, 保障员工的伙食、转卡车的正常, 统计排堵保畅的各项信息进行整理上报。
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实用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 编号：
组员负责安排保安人员驻守各个匝道收费站, 指挥和疏散交通, 客货分流, 保障道口的畅通。负责本班人员的安排和布置, 加强收费业务的培训, 保障本班当班期间的车道畅通和收费、服务、卫生的正常。
三、响应层级和响应时间 （一）人员层级：
当班员工（收费员、驻站保安）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、片区公司相关领导
（二）响应层级：
三级：各车道排行车辆数大于5辆小于10辆（含10辆）, 当班组员立即开启备用车道。
二级：车道排行车辆数大于10辆小于200米, 当班员工应当于事发后立即报告组员, 按照应急机使用报批流程, 经上级批准, 立即开启串式车道和移动收费机。
一级：各车道排行车辆数大于200米, 当班员工立即上报组长, 由组长上报监控分中心及分管领导, 入口采用预刷卡、简化车牌操作；
出口简化操作程序、简化免费车查验流程。经上级批准直至免费放行。
（三）响应流程：
拥堵发生→上报领导小组→形成应急方案→进行处置 ↓ ↓
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实用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 编号：
现场处置 → 善后工作
四、启动和终止
当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况, 确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。
五、一级响应预案 （一）入口车道工作预案
收费站入口车辆拥堵情况严重, 开启全部入口车道仍不能有效缓解车道拥堵压力时, 应启动入口车道应急处置预案。
1.预案内容
（1）启动简化车牌操作预案：一类客车, 除对川A车牌只核对“川A地域标识外, 其余一类客车, 可省略对车牌号与系统入口抓拍车牌的人工验证流程, 直接发卡放行。
（2）启动“预刷卡”放行预案：预刷卡应按系统要求在固定收费车道预刷, 一般情况不得在应急收费机上预刷卡, 如车道预刷卡难以保证发卡时, 请示管理处分管收费的领导同意, 同时报结算中心备案后可以在应急收费机上预刷卡。一般情况下预刷卡只能刷“一类车”, 并只能发放给一类客车。启动“预刷卡”放行车辆时, 在保证安全的条件下, 可安排多人亭外发卡。
（3）启动应急纸券预案：收费站加强通行卡的调配, 优先在公司管辖的范围内调配通行卡, 不得擅自启用应急纸券。启用应急纸券按应急纸券的相关要求第 4 页/共 7页
实用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 编号：
执行。
（二）出口收费预案
收费站出口车辆拥堵情况严重, 开启全部出口车道（含串式和双向车道）仍不能有效缓解车道拥堵压力时, 应启动出口车道应急预案。
1.启用收费应急机（含移动收费机）布设临时串式车道收费。为保证收费人员安全, 收费应急机原则上应安放在安全岛上收费, 在安全岛上多点布置仍不能满足收费需要, 确需在安全岛外（两头）安放收费应急机时应安排交通维护人员指挥车辆, 确保人员和车辆通行安全。
使用收费应急机收取的现金数量较大（2000元以上）时, 应及时转存到收费站或亭内, 同时应注意防偷盗、防抢。
2.简化操作
（1）启动简化车牌输入操作预案：对于一类客车, 除对川A车牌只输“川A地域标识外, 其余一类客车, 收费人员可省略对车牌与系统入口车牌号的人工验证流程, 直接刷卡收费后放行。
（2）启动简化对免费车的检查流程：可简化对救灾车、鲜活车等免费车的查验, 只看证明材料, 不开箱检查、拍照等简化程序, 快速放行车辆。
（3）启动多张授权卡预案：授权卡一般只配给班长使用, 为减少因使用授权卡耽误车辆过站时间, 管理处收费管理部门可为经常堵车的收费站配发备用授权卡, 严重堵车时可临时授权各出口收费亭收费员使用备用授权卡。备用授权卡使用起、止时间应报监控分中心备案, 并做好使用人、使用时间的相关记录, 第 5 页/共 7页
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使用完毕后收费站应及时收回统一保管并做好稽核工作。
3.启动车辆强制分流预案：如通过以上措施仍未缓解道口拥堵情况, 排队车辆仍然有可能堵车至高速公路主线, 收费站应及时将情况报告管理处分管领导, 分管领导应立即协调交警、路政人员在主线上进行强制分流, 同时广播、情报板等引导车辆分流。
4.启动免费放行预案：因堵车时间长, 驾乘人员情绪激动, 社会影响较大时, 应及时逐级汇报, 待批准后, 方可启动免费通行预案。免费放行时只收卡, 收回的卡由管理处收回后交结算中心处理。免费完毕后立即对免费车流量、免费额书面报告公司收费管理部门。
免费放行未获批准前, 收费站应控制好收费现场秩序, 加强解释, 避免产生矛盾。
5.启动预案的程序
（1）启动“简化操作”预案时, 组长向监控分中心报告, 监控分中心值班人员请示收费稽查科负责人同意后, 由分中心向收费站下达启动预案的指令。启动和终止预案时, 分中心应向结算中心报告执行预案的收费站、时间、预案内容等。
（2）启动 “车辆强制分流”预案时, 分中心要向收费站通报启动预案的情况, 收费站要随时向分中心报告车辆分流情况及收费站拥堵情况。
（3）启动“免费放行”预案时, 经上级批准后由分中心向收费站下达指令或按公司和上级要求执行。
6.终止预案的程序
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实用范本 / DOCUMENT TEMPLATE 编号：
拥堵情况缓解或消除, 车流量恢复正常（收费站利用现有所有收费设备能正常应对时）时收费站应及时终止预案。终止预案时由组长报监控分中心, 监控分中心同时报结算中心。终止免费放行预案后, 收费站领导小组应将有关启动和终止预案的时间、预案内容、预案实施过程管理、建议等形成书面材料一个月内报管理处。
六、相关职能部门联系方式 **管理处监控中心：
**管理处稽查队：
**管理处分管领导：
广南路维中队：
高速交警 大队：
执法大队 大队：
七、本应急预案自**年**月**日起实行。
八、本预案将根据实际情况及时修订。
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