2022年信访工作典型经验材料

下面是小编为大家整理的2022年信访工作典型经验材料,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

信访工作典型经验材料5篇

信访工作典型经验材料篇1

信访工作典型经验材料

　　篇一：信访工作交流材料

　　[全县维稳信访工作会议发言材料]

　　落实责任取信于群众 创新机制化疑难矛盾

　　中共***乡委 ***乡人民政府

　　（2011年8月28日）

　　各位领导、同志们：

　　根据会议安排，我就***乡信访工作情况作如下汇报，不妥之处，敬请批评指正。

　　***乡位于水城县西南部，距市中心76公里，辖15个行政村，154个村民组，总面积104平方公里，全乡共9096户，36089人。境内居住着汉、布依、苗、彝、仡佬等民族，人口复杂，地域较大，是各种矛盾纠纷和信访问题较多的乡镇。特别是***煤电项目和水盘高速公路在我乡开工建设以来，因征地拆迁、煤矿开采造成的地质灾害、土地补偿等引发的各类信访案件不断发生，信访工作显得日益重要。如何预防和正确化解农村存在的信访问题，维护农村社会稳定，为经济发展创造平安环境，***乡本着“一切为了群众、一切让群众满意”的宗旨，积极探索，努力在“源头控访、服务减访、责任化访、综合治访”上下功夫，促进了信访工作的顺利开展。2011年以来，全乡共接受各类信访问题47件，现已办完38件；
协调处理***煤电项目矿群矛盾纠纷126件；
协调处理水盘高速公路建设矛盾纠纷105件。我们的主要做法是：

　　一、抓组织，从源头上控访。一是加强调访工作机构建设。坚持党政主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导按分管工作负责的原则，自上而下，建立领导干部包村、乡干部驻村、村

　　干部包组落实信访责任制，做到职责明确、各尽其责，形成层层抓落实的信访责任制体系。为加强大项目矛盾纠纷化解，专门明确一名副乡长牵头、三名工作人员与原工作脱钩，负责抓协调服务工作。二是完善落实信访工作制度。有健全的各项制度，是做好乡镇信访工作的重要保证。***乡结合实际制定了《***乡信访工作要求》、《党政领导信访接待日制度》、《信访工作领导小组例会制度》、《领导干部包案制度》、《信访信息反馈制度》、《干部下访制度》等制度，及时把握信访量的增减态势，掌握热点问题，协调处理重大信访、疑难信访，突发性信访问题。三是建立健全乡村调访网络。重点加强村级信息员和调访员的选拨和培训，增强预警性，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早介入、早调处。成立了***乡调解中心和人民调解委员会，加大对全乡矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理全乡重大疑难、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。在全乡15个行政村、154个村民组建立了村级人民调解委员会和村民调解小组，建立健全乡、村、组三级调解网络。四是强化农村基层组织建设。对不稳定因素多、矛盾纠纷突出的村，按照“五个好”标准要求，结合换届选举，选准配强村两委班子，2008年以来全乡调整充实村干部18人。将信访工作纳入村级岗位责任制考核，明确责任，初步实现了制度管人、规范管事。

　　二、抓关键，从服务上减访。一是在工作方法上，做到“三个转变”。首先，变群众上访为干部下访，班子成员按要求结合包村工作，定期开展不稳定因素排查，深入村、组、户了解民意，通过进村入户作群众思想工作，今年以来，成功避免了3起越级上访事件。其次，变被动为主动，超前做好信访处理预案，从抓早、抓小、抓快入手，切实减少上访、复访、越级上访和集体上

　　访事件的发生。在“县委书记大接访活动”中，全乡排查出来容易引发信访问题的81件矛盾纠纷，根据案件的性质和属地管理原则，明确包案领导和包案责任人及化解完成时限，现已全部化解。第三，变单一处置为协作配合。对一些信访案件，单凭一个部门无法解决，需协调各方力量参与信访处理工作，针对此情况，合理配置派出所、法庭、民政、司法等单位的资源，形成“大信访”的格局。二是在工作内容上，做到“三个结合”。首先，将信访工作与法律服务相结合，把群众的一些邻里纠纷、家庭纠纷通过法律手段解决在村一级，尽力做到信访不出乡。2011年以来，全乡发生各类民间纠纷97起，村调委会调解68起，司法所调解29起，乡、村调解率为100%，调解成功88起，调解成功率达90%。其次，将信访工作与解决实际问题相结合，着力于解决群众反映涉及生产生活方面的热点、难点问题，为其排忧解难，杜绝信访源。如针对***乡小城镇安置区居民反映饮水用电困难多年未得到解决的实际，乡委、乡政府多方反映，在上级有关部门的关心支持下，争取资金800余万元，解决了小城镇集中区、先进村、店子村、新联村共3000余户、15000余人的饮水困难问题。争取资金148万元完成了***小城镇安置区输电线路改造工程。第三，将信访工作与“两公开”相结合，深化村务、党务公开，对涉及农民切身利益的危房改造、沼气池建设、农村低保、救灾救济钱粮发放等全部向村民公开，给群众一个明白，避免因执行政策出现偏差引起矛盾纠纷发生。

　　三、抓查办，从责任上化访。一是在信访案件处置上推行“7〃20〃3”模式。为避免信访案件久拖不决，乡委、乡政府明确规定，接到信访案件后7日内，包案领导和案件直接责任人必

　　须与信访人见面，给予信访人初步的答复，稳控信访人；
在20日内包案工作组必须完成案件的调查取证工作，查清原因；
3日内必须给予信访人明确的答复，确保信访案件处置时间不超过30天。2011年，按“信访积案化解年”的要求，***乡采用“7〃20〃3”工作模式，除一桩涉及国有林场需上级部门确权外，及时成功化解了小城镇规划区内建房、工程款、村级公路占地要求补偿等4个信访案件，信访人承诺息诉罢访。二是在信访案件责任明确上采取“1+4”模式。围绕“事要解决、息诉罢访”的目标，按照“1起上访户+1名班子成员、1名信访专职工作人员、1名涉及单位负责人、1名村干部”的模式，明确责任，由乡信访办负责安排“包案”责任主体、办理期限。三是在化解矛盾纠纷避免上访上推行“五式”。直接式。根据矛盾纠纷双方问题直接进行调解，不回避，不拖延。在了解双方矛盾纠纷的情况下，分析双方存在的问题直接现场进行处理。隐蔽式。不直接对矛盾纠纷双方问题进行处理，而是充分利用矛盾双方懂道理、有威望的亲属、朋友从中进行协调，待思想工作做得差不多时再进行处理，达到化解矛盾纠纷的目的。化整为零式。一些工农矛盾纠纷，涉及群众较多，意见不统一，协调较为困难，且多数群众是被少数人煽动，不明真相，需采用分批化解，化整为零，逐一分散。要认真分析情况，找准症结，对症下药，从少数人身上着手，从而达到化解矛盾纠纷的目的。分批化解式。在许多工农矛盾纠纷中，群众所反映要解决的事是多方面的，一时不能全部解决，在工作中分类分批明确时限，逐项化解落实。公办式。在乡设立信访办公室，明确专人责任群众接访、案件分解、案卷整理工作，促使信访工作依法、有序的开展，确保群众的合理诉求得到及时解决。

　　四、抓教育，从综合上治访。一是认真抓好《信访条例》宣传学习。通过进村入户、发放宣传单等多种形式，在全乡大力宣传《信访条例》和依法信访工作的要求，引导群众依法有序上访，最大限度减少或杜绝重信重访和越级上访。二是结合“五五”普法深入法制教育。针对农村和农民的特点，深入开展多层次、多形式的普法教育活动。重点突出维护稳定、民事经济、基本国策和农业生产类法律法规知识的宣传普及，提高了干部运用法律抓好农村工作的水平，解决了群众因法制意识淡漠而造成违法行为的问题。三是加大对少数别有用心煽动群众上访违法分子的打击力度。针对一些别有用心，打着信访幌子蓄意组织煽动群众闹事的肇事者，坚决给予打击，警示教育群众。

　　通过工作实践，我们有以下几点体会：

　　一是党政重视是搞好信访工作的根本保证。实践证明，信访工作面广量大，政策性强，要把这项工作搞好，单靠单一机关远远不够，只有党政重视，各部门齐抓共管，形成合力，才能保证工作顺利进行。

　　二是健全制度是搞好信访工作的关键所在。形势的发展要求我们必须实现信访工作的制度化，规范化、法律化建设，完善信访工作和各项制度，使其按程序进行，进一步提高工作水平。

　　三是加强调访队伍建设是搞好信访工作的重要基础。加强基层民主法制建设是夯实调访工作基础的重要环节，妥善解决村调访组织在资金、人员、管理等工作中面临的问题，有效地推动调访工作的健康发展。

　　四是加强法制教育是抓好信访工作的有效措施。通过开展经常性的法制宣传和教育培训，增强了公民遵纪守法的意识，提高

　　篇二：县信访工作典型汇报材料

　　新理念 新机制 新成效

　　——＊＊县探索用群众工作统揽信访工作主要做法

　　（2012年3月15日）

　　今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我们大胆探索用群众工作统揽信访工作路径，以构建长效机制为主线，以化解信访积案和解决突出信访问题为核心，以领导干部带头抓、亲自抓为突破，全力提升信访工作效能，取得了明显成效，信访形势持续好转，被动局面得到有效扭转。主要做法是：

　　1、强化工作责任，落实各级领导信访工作职责，完善信访工作“有人管、有人抓、有人做”工作体系，实现信访工作常态化。落实领导责任是做好信访工作、提高服务群众水平的关键。一是进一步健全了由县委书记为第一负责人，人大、政府、政协主要领导为召集人的信访工作联席会议制度；
完善了由县委、县政府主要领导负总责，县委副书记、县政府常务副县长和政法委书记分管负责，各副县长按分工具体负责信访工作的领导体系。二是坚持县委常委会、政府常务会、信访联席会议定期研究信访工作和每周一县长例会听取上周信访情况制度，逐一分析研判，逐案施策，限期化解，切实减少信访问题存量。三是强化目标责任考核，将信访工作作为乡镇、部门领导班子和领导干部工作绩效考核的重要内容，加大考

　　核比重，通过层层明确责任、上下联动落实，确保信访工作领导到位、责任到位。四是强化责任追究，明确规定对10人以上集体上访案件，相关责任单位主要负责人必须在第一时间内赶赴现场进行劝接工作；
对因处理信访事项不力，发生进京赴省集体上访和重复进京赴省非正常访案件的，责任单位主要负责人向县委、县政府作出书面检查；
对交办信访问题推诿扯皮、解决不力造成严重后果的，一律由纪检监察机关启动责任倒查机制，严肃追究相关领导和责任人的责任。五是严格督查督办，县信访联席会议办公室通过集中组织和分散组织等方式，定期不定期对乡镇、单位信访工作进行督查，对进京赴省到市非正常上访和信访事项办理情况及时进行通报。

　　2、完善工作载体，畅通信访渠道，全力推进“由堵到疏”、“由被动应对向主动下访”转变，让群众诉求有处讲、难事有处反映、问题有处解决，实现信访工作制度化。提高用群众工作统揽信访工作水平，前提是要确保广大群众的“心声”和“呼声”能够及时“传上来”，把政府的“想法”及时“传下去”，做到上下畅通、衔接无隙。一是认真组织开展领导干部“大接访下访”活动，将3月份定为领导干部集中“大接访”活动月，以解决长期积压的信访问题和群众反映强烈的问题为重点，每天安排1名县级领导接待来访群众，对所有积案根据领导包案和所分管工作全部实行预约接访，2月28日县长张学勇带头接待来访群众，并就全县重点信访案件和包挂案件进行约访。至目前，已先后有12名县级领导参加大接访活动，接待来访群众41批227人，受理信访案件41件，目前已办理19件、

　　正在办理22件。集中大接访活动开展以来，县、乡及部门领导共接待群众73批351人，受理信访案件73件，已办结41件，正在办理的32件；
省市交办和县信访联席会议办公室梳理摸排的27件信访案件已成功化解8件。二是坚持党政领导信访接待日活动，确定每月5日为党政主要领导信访接待日、每月有4名副县级领导分两次接待或预约接待来访群众，均已明确了具体接待时间。三是积极建设电子监察信息平台，确定由县纪委负责建设推行来信“绿色通道”、“网上信访”、”职能部门专线电话”及“信访热线”等做法，加强来信办理，确保民情、民意、民智顺畅上达。四是全面开展“下访”活动，要求县、乡部门领导干部积极、主动“走下去”，每月至少1次定期不定期约访、下访群众，对包挂案件、分管范围内的越级上访案件及时进行预约接访或带案下访，推动信访问题就地解决，努力开创“领导干部下去多、信访群众上来少”的良好局面。

　　3、突出工作难点，实行信访积案包挂制度，强力推进“事要解决”、“案结事了”，实现信访工作成果稳固化。信访积案是信访工作的难点，也是做好信访工作的重点和着力点。一是坚持县委常委会安排部署信访积案化解工作制度，

　　实行制定落实包案领导、承办单位、责任人、调解方案、稳控措施及限期报告化解结果的“五落实、一限期”工作法，对梳理排查出的信访积案按照“一个积案、一名责任领导、一套工作班子、一个化解方案、一抓到底”的工作机制，严格落实“四定五包”责任制，明确化解目标和办结时限，通过千言万语、千方百计，“啃硬骨头”、着力化解“老问题”，确保“息

　　诉罢访”、“案结事了”。今年省市交办和县信访联席会议办公室梳理出的27件信访积案，目前已全部实行包案挂牌督办。二是健全完善信访积案会商会审、听证等化解调处制度，依靠群众和社会力量共同解决疑难复杂信访问题，目前已对12件信访案件组织公检法司、律师、人大代表、政协委员和群众代表参与进行会审和信访听证。三是建立“四重新、四公开”化解信访积案工作机制，对历年进京、赴省、到市上访且已结案的张多寿不服法院判决、出租车司机集体上访、写国顺不服儿子死因结论等7件重复进京赴省到市非正常上访等信访积案逐案研究，重新交办、重新包案、重新核查、重新答复，公开案情、公开诉求、公开办理程序、公开处理结果，强力推进“事要解决”。四是加强“两访”治理，对一些久拖不决的“钉子案”、“骨头案”，逐案落实处理化解责任，采取主动预约接访处理、陪访等办法，确保及时处理。如针对＊＊镇南关村田兴荣“三跨三分离”进京非正常上访案件，县、乡在春节前后多次派干部陪同前往宁夏协调处理此事，目前已帮助索回工程款30万元。

　　4、创新工作方法，完善机制，健全网络，使信访工作从源头做、全过程做、靠大家做，实现信访工作长效化。用群众工作统揽信访工作，关键在于创新工作机制，构建多元化的社会矛盾化解网络。一是不断健全完善县、乡（镇）、村、组四级矛盾纠纷排查调处工作网络，坚持调解优先原则，积极推行基层派出所、司法所、法律服务所、法庭“三所一庭”联动调解和人民调解、行政调解、司法调解“三调结合”机制，实行“月会商”制度，县上每月召开

　　1次联调会议，围绕信访突出问题或复杂矛盾纠纷，召集相关乡镇、部门共同研究，提出解决方案，督促协调解决。二是紧密结合正在开展的“联村联户，为民富民”活动，在深入推进结对帮扶的同时开展联人联事、矛盾纠纷排查调处等活动，组织干部深入矛盾纠纷较多、群众意见较大的村组宣传政策、化解矛盾、推动发展、维护稳定，目前已把34名信访群众列为联户对象，从生产、生活等方面予以帮扶，从贴近感情、化解纠纷等方面予以引导。三是本着“群众张嘴、干部跑腿”的原则，全面推行以“县级领导干部代理为龙头、政府各部门和乡镇代理为主线、村社区代理为基础”的三级信访代理机制，配备信访代理员和义务代理员260名，着力提高服务群众水平，减少越级上访案件。如针对老代课教师王境等人联名致信省信访局领导反映要求落实政策、解决养老金的问题，县上领导带领老教师代表主动到省教育厅、人社厅等部门代理咨询政策，耐心解释说服，终于解开了上访人的心结。四是不断完善社会稳定风险评估制度，坚持“三个在前”，即把群众利益想在决策之前、群众要求解决在实施之前、群众工作做在执行之前，做到“三个不争”，即不与群众争利、不与群众争气、不与群众争面子，一切以实现好、维护好、发展好群众的根本利益为标准，凡涉及重大工程上马、改革措施出台、公共政策调整，都通过专家咨询、举行听证会、公告公示等方式，广泛征求多方意见，进行社会稳定风险评估，着力从源头上杜绝和减少信访问题，仅年初以来，已有9项工程和项目实施风险评估。五是整合资源，搭建工作平台，计划年内建成信访联合

　　篇三：信访工作经验交流材料

　　夯实责任强化措施全力开创信访工作新局面信访工作经验交流材料富县位于**西延安市**，土地总面积4182平方公里，总人口万人。近年来，随着社会事业的飞速发展，各种新矛盾、新问题不断出现，给信访工作带来巨大压力。全县各级各部门上下联动，共同努力，坚持从构建和谐社会的大局出发，紧紧围绕“一控、两降、三无”的工作目标，夯实领导责任，强化工作措施，创新工作机制，有效化解了大量矛盾纠纷，及时解决了对越自卫反击战退役人员、民办教师和临聘教师待遇、村务财务、牛武煤矿与纸箱厂等企业改制及青兰高速公路建设，西延铁路复线、华能电厂、污水处理厂等重点工程建设引发的一系列问题。使大量信访问题解决在了基层、控制在县内，为全县经济发展和重点项目建设营造了良好的环境。多年来富县信访工作取得了显著的成绩：2009年、2010年富县连续两年被评为省级“三无”县，2007年至2010年连续四年被市政府评为市级“信访工作先进县”，县信访部门也于2008年至2010年连续三年被县委县政府评为“综合考核先进单位”。主要做法是：加强领导夯实责任领导重视是做好信访工作的前提和基础。近年来，富县把信访工作作为维护稳定工作的重要内容，列入重要议事日程，建立了县委统一领导，联席会议协调，信访部门督促落实，相关部门各尽其责，全社会齐抓共管的信访工作大格局。每年年初都要召开全县信访维稳工作会议，全面安排部署信访工作，层层签订目标责任书，将信访工作纳入年度工作目标考核之中。富县还坚持县委常委会、县政府常务会、信访工作联席会分别定期召开会议，分析研究解决信访工作中存在的突出问题。对每阶段排查出的重点问题，及时明确任务，落实责任，对重大信访事项实行领导包案、部门负责制度，使各项信访工作任务落到实处，逐步得到化解处理。突出重点强化措施一是扎实开展社会稳定风险评估。制定了《富县社会稳定风险评估办法》和详细的工作流程，在重大项目、重要政策出**首先开展社会稳定风险评估，以便对重大事项的把握更加全面，决策更加科学，有效地预防和减少了各类不稳定事件的发生，实现了从被动保稳定向主动创平安的转变。二是狠抓初信初访和日常来访接待。按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”的工作思路，要求县乡领导经常深入基层，认真开展调查研究，广泛听取群众呼声和意见，发现问题，化解矛盾，有效防止了因忽视处理初信初访问题而导致的越级访、集体访和重复访。三是深入开展县乡领导大接访活动。坚持和完善县乡领导大接访制度，实行县委书记、县长定期接访，其他县级领导每天轮流在县信访大厅值班接访，乡镇书记和县直单位“一把手”敞门接访，机关干部集中定点下访，促进了信访问题的有效解决，受到了广大群众的欢迎和称赞。创新思路健全机制一是建立了矛盾纠纷排查调处机制。建立了乡镇综治维稳工作中心和村组综治工作站，配备了综治工作中心主任。增设司法所，组建城区巡逻队伍，为综治维稳系统配齐配强工作人员。推行了维稳、信访、司法等“十位一体”的联调机制，充分发挥县、乡、村、组四级网络优势，采取“过筛子”、“拉网式”的方法，坚持经常性排查梳理，准确掌握信息，及时发现隐患。二是建立了领导包案机制。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立了领导包案机制。严格实行“五包”责任（即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置），及时有效解决了信访突出问题。将领导包案工作纳入各级领导干部实绩考核的重要内容，严格奖励和责任追究制。三是建立了信访案件分级办理机制。明确责任主体，限期进行解决。对涉及面广、政策性强、单个部门难以解决的问题，及时召开联席会议共同研究解决。对一些重大疑难信访案件，坚持实行县委、县政府领导包抓责任制，采取“五包”措施集中进行解决。四是建立了信访工作财政投入机制。落实了全县总人口人均一元的信访工作经费，并逐年增加，年初及时列入预算。2009年以来，县财政拿出1300万元资金，用于解决纸箱厂、牛武煤矿改制遗留问题和民办教师、临聘教师待遇等突出信访问题，有效地化解了大量矛盾纠纷；
投资430余万元，提升科技防范水平，健全了治安防控网络，实现了社会和谐稳定。强化督查严格奖惩一是扎实督查督办。落实了县委、政府班子成员对分管工作范围内的信访工作进行定期不定期督查责任，县委、政府督查室每年均要多次联合对各乡镇、

　　各部门单位矛盾纠纷排查和信访工作进行专项督查，县信访部门对全县信访工作情况和重点疑难信访案件办结情况进行经常性督查检查。同时，利用《富县信访》等信息平台，及时推广经验，快速通报问题，激励了先进，鞭策了后进，推动了工作落实。二是严格奖惩兑现。每年年初，将矛盾纠纷排查化解率、初信初访办结率、重信重访率等作为信访工作目标管理及考核奖惩的主要内容，对因领导不重视，工作措施不力而造成到市、赴省、进京非正常访的单位进行严格的责任追究和考核兑现。

信访工作典型经验材料篇2

全市信访工作典型经验材料

　　全市信访工作典型经验材料
　　　
　　近年来，我市高度重视，加大力度，狠抓不懈，成效显著，有力地维护了全市的政治安定和社会稳定。通过开展“三无”活动，XX年我市有9个乡镇和43个部门实现了“三无”单位创建目标，分别占其总数的75%、93%。在年终信访工作联查时，被鸡西市委、市政府列为免检单位。今年1—9月份，全市共受理信访案件1687件次，比上年同期减少95件次，下降%。我们的主要做法是：
　　一、抓领导，建立健全责任机制
　　信访工作特别是“三无”活动开展得成效如何，关键在于领导力度是否加大、责任机制是否健全。为此，我们成立了开展“三无”活动领导小组，将“三无”活动列为信访工作目标管理考评的一项重要内容，并提出了“四个负责”，即“谁主管谁负责，谁引发上访谁负责，谁处理案件不当谁负责，谁包案谁负责。”在实际工作中，我市主要领导率先垂范，带头落实信访工作领导责任制，每年专门召开两次全市社会稳定工作会议，经常召开专题会议研究部署全市信访工作，切实负起了信访工作第一责任人的责任。市级领导都主动自觉地定期组织排查和处理分管战线的信访难点问题。对各部门、乡镇和企事业单位，则层层签订信访工作“三无”责任状，做到一级抓一级、一级对一级负责。凡是达不到“三无”及其它信访工作目标要求的实行一票否决，年终取消评选先进的资格。为了畅通信访渠道，引导群众依法有序上访，我们认真坚持了市级领导信访接待日制度，一年多来共接待群众来访XX多人次，为群众解决实际困难400多件，有效地避免了越级到鸡西市和上省进京上访现象。同时，切实加强了对各部门、乡镇“三无”活动开展情况的督促检查和考评，对因工作不利造成上访的单位和领导干部进行责任追究。信访工作责任制的落实，特别是“四个负责”的实施，促进了“三无”活动的顺利开展。
　　二、抓重点，集中力量处理疑难信访案件
　　近年来，随着改革的不断深入，一些群众对改革的形势和政策认识不足、理解不够，加之前些年改革的不够完善和配套，遗留的一些历史问题暴露出来。有些问题甚至发生在十几年前，时间跨度大、解决难度大，稍有不慎，就会引起长期积累的问题和矛盾的爆发。为此，我们集中时间、集中精力，实行处级干部包重点案件制度，限期解决。对新发生的疑难案件则按照“抓早、抓小、抓了”的原则，加大办案力度，形成齐抓共管的合力，能解决的立即解决，部门协调不了的则上报到市委、市政府研究解决。在疑难案件处理中，一是现场办公及时化解矛盾。去年，我市石油公司在东风镇联众村建加油站，需使用联众村三个自然屯的低压线路。农民与石油公司发生冲突，我们责成有关部门赶到东风镇进行现场办公，通过反复调解，使双方达成互让协议，平息了矛盾。 二是深入实际调查研究解决重点案件。20XX年夏，我市新建的购物中心落成，市政府为扶持个体私营经济发展，在收费上制定了一些优惠政策。但新从业的个体业户仍然觉得承受不了，200余人到市里集体上访，要求降低收费标准。市政府组织力量认真进行调查研究，在搞好测算、论证的基础上，将收费标准作了调减，并将收费的依据、标准公布于众，让上访个体业户心服口服，从而顺利地解决了这起群体上访案件。三是以召开办公会的方式解决问题。今年春天，我市原保险公司住宅楼居民因物业管理问题到市上访。经市长办公会研究，确定由人险、财险公司共同维修后并各出一部分物业管理费，将住宅楼移交物业管理公司，彻底解决了这一矛盾。一年多来，我们通过市长办公会、现场办公会等方式，共处理疑难信访案件50余件，既密切了党群、干群关系，又确保了难事、大事不出市，有效地控制了集体访、越级访的发生。
　　三、抓源头，千方百计把矛盾化解在基层
　　建立健全重心下移的工作机制，把排查调处矛盾的触角延伸到处于最基层的村屯和街道居民委，是做好信访工作、实现“三无”目标的治本之策。为此，我们在全市乡村、企业、街道社区中，围绕创建“三无”单位，提出了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”的“三好”要求，从源头抓起，超前做工作，切实做到了预防在先，防患未然。为了在第一时间掌握动态、解决问题，我们要求各基层单位每半月组织一次矛盾纠纷排查调处活动并及时上报。凡发生集体访、越级访和异常访而没有列在排查报告之内的，对其所在单位党政主要领导、主管领导和责任人给予纪律处分。对于排查出的不稳定因素，则将其置于全市经济和社会发展的大背景下，认真分析其背景和真实原因，从中找出带有倾向性、苗头性、代表性的问题，逐一研究具体解决办法。在此基础上，要求各级干部切实转变工作作风，深入基层，包点到户，开展矛盾排查调处工作。20XX年，各乡镇及市直各列检单位处理信访案件1447件次，占全市信访总数的73%，大部分案件在基层得到解决。
　　四、抓队伍，夯实信访工作基础
　　我们十分注重信访工作队伍建设，在政治待遇、物质条件等方面予以全力支持，充分调动了信访干部的积极性，保证了信访工作顺利开展。一是在工作上授予权力。我们做出决定，市信访办有权调全市各单位党政一把手汇报信访工作和案件办理情况；
有权列席参加市委常委会和政府常务会等必要的会议；
有权代表市委、市政府处理紧急信访案件。我们在讨论关系到群众生产生活利益调整的重大决策时，安排信访办提前介入，征集人民建议、意见。二是在组织上调优调强。我们把充实信访办力量，调优调强信访办领导班子放在重要位置，在20XX年机构改革过程中，为信访办增编1人，内部调整超配了两名副主任，并破格将在信访战线工作了10年的业务副主任提拔为正科级。在此基础上，把信访部门作为培养锻炼干部的基地，从乡镇、市直机关抽调后备干部到市信访办挂职锻炼，每期6个月。在基层信访干部配备上，我们要求全市各单位要成立信访工作领导小组，党政一把手承担信访工作第一位的责任，选派综合素质好、协调能力强、敢于说真话、乐于为群众办事的干部担任信访员。目前，全市58个列检单位全部配备了专、兼职信访员。三是在办公条件和待遇上给予保证。我们根据工作需要，在财力、物力方面全力保证信访工作的开展，除正常办公经费外，市政府每年给信访办增拨1—2万元，作为办案经费。为保证信访干部安心从事信访工作，我们优先安排老信访干部的子女就业，解决他们的后顾之忧，并将信访办在职人员月岗位津贴提高到150元。
　　五、抓反思，认真总结经验教训
　　在开展“三无”活动中，我们注重帮助基层单位查找发生信访案件的原因，总结经验教训，举一反三，规范工作，力避同类案件的发生。一是注重剖析案件发现问题。我市五金公司部分下岗职工到市上访反映企业破产后职工养老问题。结案后，我们组织专门会议剖析案情，作出了依法、稳妥清理劳动用工的决定，目前此项工作正在积极开展当中。二是通过处理案件找出工作差距。今年初，我市杨岗镇先后发生了两起到市上访案件，在案件的调查过程中发现两个村思想政治工作非常薄弱。为此，我们责成市委主管政法工作的副书记，专门找该镇主要领导谈忽视思想政治教育的危害。为此，杨岗镇党委狠抓了基层班子建设，加强思想政治工作和法制教育，避免出现类似问题。三是结合实际出台政策。20XX年我们总结贸易大厦个体业户上访这一案例，要求各单位在出台政策时要注重调查研究，将改革的力度同人民群众的承受度结合起来，把握好政策的出台关。由于我们注重总结经验教训，使许多信访问题在萌芽时得到解决。
　　尽管我们在信访工作中取得了一些成绩，但与上级的要求，与兄弟县区相比，还有很大差距。因此，我们将认真贯彻落实这次会议精神，进一步完善信访工作责任体系，不断提高信访工作水平，努力为我市推进绿色经济战略升级、实现以绿富民兴市，创造出更加安全稳定的社会政治环境。

信访工作典型经验材料篇3

市人大信访工作典型经验材料

重民情解民忧求实努力开创人大信访工作新局面

，市人大常委会认真按照全国人大信访工作的要求，结合实际，调整工作重点，狠抓落实，努力解决处理好我市人民群众来信来访反映的问题和困难，取得了较好成效。

一年里，我们共受理人民群众来信94件，接待群众来访43批464人次。来信来访137件（批）中，当面已解释疏导、息访息诉的48件（批），需要进行解释、当场已答复的法律及政策咨询的56件（批），属疑难问题并转交有关部门办理应作答复的33件（批），截止12月31日，已办结并向当事人书面答复31件，办结率94%、满意率100%。

一、加强领导，健全制度，切实解决人民群众的疾苦

倾听人民群众的呼声，是做好信访工作的出发点，因此我们始终坚持以解决群众反映问题为核心，不断加强领导，进一步完善制度。

1、加强领导。面对日益复杂严峻的信访形势，市人大常委会进一步深化了对信访工作的认识，坚持把信访工作作为实践科学发展观，密切联系人民群众的一项民心工程来抓，建立和实行了严格的领导责任制，形成了常委会领导负总责，分管副主任亲自抓，办公室具体抓的工作格局。常委会领导按照程序亲自接待来访群众，定期阅批信访件，倾听群众呼声，了解群众疾苦，督促有关部门解决群众反映的问题。

2、健全制度。市人大常委会制定了《市人大常委会处理人民群众来信来访工作办法》，《市人大常委会信访受理范围》，《市人大常委会信访工作守则》，《市人大常委会信访办理流程》，全部装框上墙，确保了信访工作有章可循，使信访工作步入法制化、规范化的轨道。信访工作人员按要求认真进行办理，对于信访件承办单位和承办人办理不及时，工作不负责任，按照相关制度通报批评，限期办理，直至追究承办人的责任。

3、切实解决人民群众反映的热点、难点问题。近年来，土地纠纷、林改纠纷、环境污染等是群众上访的焦点，市人大常委会把群众反映的热点、难点问题与相关执法检查有机结合，有力地解决了一些重要信访案件。如：我市人民群众反映的清江河污染治理问题，市人大常委会作为重点信访件来办理，经常委会主任会议研究决定，从起，连续五年把《环境保护法》和《清江保护条例》的贯彻实施情况作为重点议题。五年来共拍摄清江治理专题片四部，在常委会及全市干部大会上播放，加强宣传，统一认识。多次对清江污染情况、治理情况进行视察，还实行了“河段长”负责制，监督市人民政府和相关职能部门以及流域乡镇做好清江河污染治理，同时常委会组成督查组进行督查，定期听取市人民政府专题汇报；
常委会针对存在的问题，提出了强化问责制度、严格环保准入、加大监管力度的意见，并加强跟踪督办。目前城市污水处理厂已建成并投入使用，启动了汪营、凉雾污水处理厂和垃圾焚烧项目建设，清江流域水资源得到有效保护。

二、完善措施，加强配合，不断提高案件办理质量

认真对待人民群众的意愿，是做好信访工作的切入点，我们坚持围绕提高案件办理质量，牢牢抓住两个优化，进一步加强协调配合。

1、优化接待环境。严格按照科学发展观的要求，坚持以人为本，将市人大信访接待的大门始终向群众敞开，努力做到热心、耐心、诚心、真心服务，实实在在把事情办好，办实，使上访人进门舒心，出门安心，做到件件有回音，事事有着落。进一步畅通信访渠道，加强对信访干部法律知识的学习培训，不断提高信访队伍的综合素质，坚持依法依规处理信访问题，营造和谐的信访工作新格局。

2、优化工作方法。有些承办部门工作人员责任心不强，对人民群众的来信来访采取推、拖、避，甚至工作方法简单粗暴，激发矛盾，引起群众重访、缠访或越级上访，增加了人大信访工作的难度。信访承办部门不仅优化了信访接待环境、更对如何又快又好做好信访工作进行了探索创新。如市公安局制定了坚持和信访人见面、领导包案以及回复回访等制度，深入扎实开展信访工作，取得了较好的效果。凡是人大转办交办到该局的信访案件均做到了受理规范、处理及时、回复迅速。

3、加强配合协调。市人大常委会积极适应新时期新任务的要求，不断拓宽信访渠道，构建了齐抓共管、各负其责、配合协调的信访工作格局。一是完善与“一府两院”和职能部门的信访联席会议制度，定期召开会议，共同分析信访情况，提出解决措施和意见。信访科坚持每月统计上报，每季度分析，力求把握信访问题的实质。二是完善上下级人大信访工作的联动机制。对上级人大转交办的信访案件，统一做好登记，进行备案，及时批转承办单位，督促其限期进行处理。对乡镇（街道办事处）人大信访工作加强了指导，疏通了渠道，为协调处理信访工作打下了基础。

三、维护群众权益，着力提高群众满意率

维护人民群众的根本利益，是做好人大信访工作的落脚点，在实际工作中，我们尽力做到以下几点：

1、提高思想认识。我们深知群众利益无小事，到市人大上访的群众，

内容仅供参考

信访工作典型经验材料篇4

近年来，XX镇党委、政府立足本镇实际，始终坚持“发 展是第一要务，稳定是第一责任”的工作准则和“小事不出 村，大事不出管区，难事不出镇”的信访工作要求，以落实 固本强基维稳工程为抓手，以实现信访“三无”为目标，牢 固树立“稳定压倒一切” 的思想， 做到重心下移， 责任下移， 超前预防，积极稳控，维护了辖区社会稳定，为建设开放和 谐秀美新 XX 创造了良好环境。

一、加强领导，健全网络，夯实信访工作基础 一是领导机构健全。镇党委、政府高度重视信访工作， 成立以党委书记为组长的群众工作领导小组和固本强基维 稳工作领导小组， 下设专门的工作机构。

认真执行 “谁主管， 谁负责”规定，建立起党委书记亲自抓，分管书记具体抓的 信访工作机制。各村成立了以支部书记为组长的信访稳定工 作领导小组，切实做到了有机构办事，有人管事。二是组织 网络健全。大力加强信访网络建设，镇上设立 5 名专职信访

工作人员，全镇聘用了 83 名政治觉悟高、自身素质强的群 众担任信访联络员，制定了《XX镇基层联络员队伍管理办法 细则》，细化量化责任目标，明确基层联络员的职责，健全 基层联络员信息报送制度，建立起了上下贯通，左右衔接的 排查网络。三是排查调处机制健全。坚持工作主体下移，工 作重心前移，抓好矛盾纠纷排查调处，组织镇包村干部深入 各村，入户走访，察民情、访民愿、抓问题。建立了信访隐 患一周一排查，一月一调度的工作制度，坚持定期排查和集 中排查相结合， 针对重大活动、 重大节庆日等特殊敏感时期， 组织大规模集中排查。建立排查台账，对于排查发现的矛盾 纠纷，逐级上报，针对排查出来的矛盾纠纷，严格按照“属 地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，责任到 单位落实到个人，确保信访案件件件有人抓，使许多重大信 访问题和信访隐患化解在萌芽状态，真正达到“大事化小、 小事化无”的目的。今年春天小麦遭遇严重旱情，我镇 XX

村、 XX 村用不上 XX 水浇地，群众情绪偏激，欲组织村民大 规模上访，得知信息后，镇党委、政府高度重视，迅速采取 措施， 立即组织人员及设备， 连夜疏通沟渠引进水源， 同时， 用广播等形式向群众做好解释工作，及早解决了群众的合理 诉求，避免了一场群体性事件，维护了社会稳定。

二、实施信访代理，理顺信访渠道 为切实解决群众的实际问题，努力维护社会稳定，结合 我镇实际，我们实行了管区书记专职化管理，全镇 XX 个管 区，每个管区有 XX名专职工作人员，全面负责本管区工作， 工作中管区工作同志将维护稳定工作为己任，在抓好镇党 委、政府安排的各项中心工作和重点工作的同时，把维护社 会和谐稳定作为一项重要职能，他们深入各村走访入户，摸 排信访隐患，替群众排忧解难，与群众进行促膝长谈，了解 群众疾苦，倾听群众心声，拉近了基层干部与群众的距离。

对群众反映的问题，统一做好记录，及时从大量来自第一线 的信息中分析摸排信访隐患，准确地掌握真实情况，并在第 一时间进行妥善处理，防止和杜绝事态扩大，做到了关口前 移，重心下移，使信访苗头发现在前，解决在小，为维护社 会稳定工作筑牢了第一道防线。对在管区内不能及时化解的 矛盾和问题，积极实施信访代理制，把信访问题及时向镇党 委、政府和有关部门汇报反映，并跟踪处理进展情况，做到 问题不处理不放手，矛盾不解决不收兵。通过实施信访代理 制，进一步畅通了群众信访的诉求渠道， 形成了 “群众张嘴、 干部跑腿”的新型信访通道。自去年以来，我镇在遇到村委 换届、XX和XXX等工程，镇上的重大项目及民心事项中，没 有出现集体访及越级上访案件，使各项工作得到了顺利实 施。

三、抓好三个结合，有效解决信访问题 一是把信访工作和经济发展结合起来。发展是解决一切 问题的关键，群众反映的问题往往都是经济发展中存在的问 题。要解决这些问题，只有靠发展。近年来，我镇立足资源 优势（如招商等）经济的快速发展，带动了就业和各项社会 事业的发展，减少了信访案件的发生。

二是把信访工作和解决群众反映的热点难点问题结合 起来。我镇把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消 化信访的关键来抓，扎扎实实为群众办实事、办好事，赢得 了民心维护了社会稳定。自去年以来我镇针对群众反映强烈 的交通、灌溉热点难点问题，镇党委、政府通过全面调查， 对我镇XXXXXX）村等13个村进行了道路硬化，通柏油路里 程XX公里，实现了村村通柏油路。投资 XXX余万元，新打 机井XX眼，疏通沟渠XX条。改善了群众的行路难，保障了 群众农业生产安全，受到了群众的好评。

三是把信访工作和人民调解结合起来。对群众反映的一 些镇党委、 政府难以解决、 需进入司法程序才能解决的问题， 我们积极做好解释说明工作，引导上访人通过法律程序有效 解决，真正把信访工作和人民调解结合起来，为便于群众司 法调解，我们协调县法院在我镇设立了巡回法庭，引导信访 人积极进行法律程序，通过法律进行妥善处理。

信访工作典型经验材料篇5

县信访工作典型汇报材料

　　新理念新机制新成效——＊＊县探索用群众工作统揽主要做法年月日今年以来，在市委市政府的正确领导下，我们大胆探索用群众工作统揽路径，以构建长效机制为主线，以化解积案和解决突出问题为核心，以领导干部带头抓亲自抓为突破，全力提升信访工作效能，取得了明显成效，信访形势持续好转，被动局面得到有效扭转。
　　主要做法是：强化工作责任，落实各级领导信访工作职责，完善信访工作有人管有人抓有人做工作体系，实现信访工作常态化。
　　落实领导责任是做好信访工作提高服务群众水平的关键。
　　一是进一步健全了由县委书记为第一负责人，人大政府政协主要领导为召集人的信访工作联席会议制度；
完善了由县委县政府主要领导负总责，县委副书记县政府常务副县长和政法委书记分管负责，各副县长按分工具体负责信访工作的领导体系。
　　二是坚持县委常委会政府常务会信访联席会议定期研究信访工作和每周一县长例会听取上周信访情况制度，逐一分析研判，逐案施策，限期化解，切实减少信访问题存量。
　　三是强化目标责任考核，将信访工作作为乡镇部门领导班子和领导干部工作绩效考核的重要内容，加大考核比重，通过层层明确责任上下联动落实，确保信访工作领导到位责任到位。
　　四是强化责任追究，明确规定对人以上集体上访案件，相关责任单位主要负责人必须在第一时间内赶赴现场进行劝接工作；
对因处理信访事项不力，发生进京赴省集体上访和重复进京赴省非正常访案件的，责任单位主要负责人向县委县政府作出书面检查；
对交办信访问题推诿扯皮解决不力造成严重后果的，一律由纪检监察机关启动责任倒查机制，严肃追究相关领导和责任人的责任。
　　五是严格督查督办，县信访联席会议办公室通过集中组织和分散组织等方式，定期不定期对乡镇单位信访工作进行督查，对进京赴省到市非正常上访和信访事项办理情况及时进行通报。
　　完善工作载体，畅通信访渠道，全力推进由堵到疏由被动应对向主动下访转变，让群众诉求有处讲难事有处反映问题有处解决，实现信访工作制度化。
　　提高用群众工作统揽信访工作水平，前提是要确保广大群众的心声和呼声能够及时传上来，把政府的想法及时传下去，做到上下畅通衔接无隙。
　　一是认真组织开展领导干部大接访下访活动，将月份定为领导干部集中大接访活动月，以解决长期积压的信访问题和群众反映强烈的问题为重点，每天安排名县级领导接待来访群众，对所有积案根据领导包案和所分管工作全部实行预约接访，月日县长张学勇带头接待来访群众，并就全县重点信访案件和包挂案件进行约访。
　　至目前，已先后有名县级领导参加大接访活动，接待来访群众批人，受理信访案件件，目前已办理件正在办理件。
　　集中大接访活动开展以来，县乡及部门领导共接待群众批人，受理信访案件件，已办结件，正在办理的件；
省市交办和县信访联席会议办公室梳理摸排的件信访案件已成功化解件。
　　二是坚持党政领导信访接待日活动，确定每月日为党政主要领导信访接待日每月有名副县级领导分两次接待或预约接待来访群众，均已明确了具体接待时间。
　　三是积极建设电子监察信息平台，确定由县纪委负责建设推行来信绿色通道网上信访职能部门专线电话及信访热线等做法，加强来信办理，确保民情民意民智顺畅上达。
　　四是全面开展下访活动，要求县乡部门领导干部积极主动走下去，每月至少次定期不定期约访下访群众，对包挂案件分管范围内的越级上访案件及时进行预约接访或带案下访，推动信访问题就地解决，努力开创领导干部下去多信访群众上来少的良好局面。
　　突出工作难点，实行信访积案包挂制度，强力推进事要解决案结事了，实现信访工作成果稳固化。
　　信访积案是信访工作的难点，也是做好信访工作的重点和着力点。
　　一是坚持县委常委会安排部署信访积案化解工作制度，实行制定落实包案领导承办单位责任人调解方案稳控措施及限期报告化解结果的五落实一限期工作法，对梳理排查出的信访积案按照一个积案一名责任领导一套工作班子一个化解方案一抓到底的工作机制，严格落实四定五包责任制，明确化解目标和办结时限，通过千言万语千方百计，啃硬骨头着力化解老问题，确保息诉罢访案结事了。
　　今年省市交办和县信访联席会议办公室梳理出的件信访积案，目前已全部实行包案挂牌督办。
　　二是健全完善信访积案会商会审听证等化解调处制度，依靠群众和社会力量共同解决疑难复杂信访问题，目前已对件信访案件组织公检法司律师人大代表政协委员和群众代表参与进行会审和信访听证。
　　三是建立四重新四公开化解信访积案工作机制，对历年进京赴省到市上访且已结案的张多寿不服法院判决出租车司机集体上访写国顺不服儿子死因结论等件重复进京赴省到市非正常上访等信访积案逐案研究，重新交办重新包案重新核查重新答复，公开案情公开诉求公开办理程序公开处理结果，强力推进事要解决。
　　四是加强两访治理，对一些久拖不决的钉子案骨头案，逐案落实处理化解责任，采取主动预约接访处理陪访等办法，确保及时处理。
　　如针对＊＊镇南关村田兴荣三跨三分离进京非正常上访案件，县乡在春节前后多次派干部陪同前往宁夏协调处理此事，目前已帮助索回工程款万元。
　　创新工作方法，完善机制，健全网络，使信访工作从源头做全过程做靠大家做，实现信访工作长效化。
　　用群众工作统揽信访工作，关键在于创新工作机制，构建多元化的社会矛盾化解网络。
　　一是不断健全完善县乡镇村社区组四级矛盾纠纷排查调处工作网络，坚持调解优先原则，积极推行基层派出所司法所法律服务所法庭三所一庭联动调解和人民调解行政调解司法调解三调结合机制，实行月会商制度，县上每月召开次联调会议，围绕信访突出问题或复杂矛盾纠纷，召集相关乡镇部门共同研究，提出解决方案，督促协调解决。
　　二是紧密结合正在开展的联村联户，为民富民活动，在深入推进结对帮扶的同时开展联人联事矛盾纠纷排查调处等活动，组织干部深入矛盾纠纷较多群众意见较大的村组宣传政策化解矛盾推动发展维护稳定，目前已把名信访群众列为联户对象，从生产生活等方面予以帮扶，从贴近感情化解纠纷等方面予以引导。
　　三是本着群众张嘴干部跑腿的原则，全面推行以县级领导干部代理为龙头政府各部门和乡镇代理为主线村社区代理为基础的三级信访代理机制，配备信访代理员和义务代理员名，着力提高服务群众水平，减少越级上访案件。
　　如针对老代课教师王境等人联名致信省信访局领导反映要求落实政策解决养老金的问题，县上领导带领老教师代表主动到省教育厅人社厅等部门代理咨询政策，耐心解释说服，终于解开了上访人的心结。
　　四是不断完善社会稳定风险评估制度，坚持三个在前，即把群众利益想在决策之前群众要求解决在实施之前群众工作做在执行之前，做到三个不争，即不与群众争利不与群众争气不与群众争面子，一切以实现好维护好发展好群众的根本利益为标准，凡涉及重大工程上马改革措施出台公共政策调整，都通过专家咨询举行听证会公告公示等方式，广泛征求多方意见，进行社会稳定风险评估，着力从源头上杜绝和减少信访问题，仅年初以来，已有项工程和项目实施风险评估。
　　五是整合资源，搭建工作平台，计划年内建成信访联合接待大厅，做到群众诉求一站式受理，一条龙服务一揽子解决；
按全县总人口人均元的标准安排信访工作专项经费个乡镇各安排万元综治维稳经费，保障信访工作有序推进。
　　乡镇社管委村社区两级组织整合优化工作力量，分别设立群众工作站和群众工作室，不断夯实信访基层基础。
　　优化工作环境，着力提高群众法制意识，引导群众依法信访依法办事依法解决诉求，实现信访秩序规范化。
　　良好的信访秩序是有效解决群众信访问题的保障。
　　坚持把规范信访秩序同有效化解信访问题结合起来，依政策按程序办理信访案件。
　　一是结合联村联户为民富民行动和全县坚持生态引领实现跨越发展解放思想大讨论普法百日行弘扬文明新风，建设和谐＊＊农村基层组织集中整建等活动，大力开展以案说理以法施教等法制宣传教育活动，开通电视宣传专栏，每周选择典型案例播出，以案释法，引导群众通过行政复议司法诉讼仲裁等渠道解决相关问题，以理性合法的形式表达利益诉求解决矛盾，规范信访秩序。
　　二是充分发挥公检法司及律师等法律工作者参与信访接待的的专业优势和职能优势，在按法律法规处理答复有关信访事项的同时，积极配合做好来访群众安抚情绪解释法律法规解决法律问题等相关工作，帮助群众学法用法，引导来访者通过法律途径解决问题，分流部分信访问题，缓解来访压力，提高群众法律意识。
　　三是加大依法处臵违法信访行为力度，采取一对一面对面的教育方式，对非正常上访人员进行严格的训诫，对经警告教育训诫后仍不听劝阻，继续缠访闹访，严重影响国家机关工作秩序的，坚决予以依法打击。
　　第二篇：县局关于当前和全国两会期间信访维稳工作的情况汇报字县局关于当前和全国两会期间信访的市局办公室：按照市局关于转发省委办公厅省政府办公厅关于切实做好当前和全国两会期间信访维稳工作的通知的通知电号文件精神，我局高度重视，立即召开局长办公会专题研究，全面安排部署了我局的信访维稳工作。
　　通过强化领导，落实责任，深入排查，重点整治，确保了我局的安全稳定。
　　现将我局当前和全国两会期间简要汇报如下：一高度重视，加强领导，切实把维护社会稳定作为压倒一切的中心工作我局进一步加强了对信访工作的领导，调整了局信访维稳工作领导小组，同时，抽调专人充实到局信访维稳办公室全力开展信访维稳工作，做到了主要领导亲自抓分管领导具体抓日常工作股室承办的信访维稳工作机制，按照属地管理的原则，层层落实了信访维稳责任和措施，具体到单位具体到人，在全局形成了上下联动齐抓共管的工作格局。
　　二以矛盾纠纷集中排查化解为主线，大力解决不稳定问题。
　　对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。
　　同时，我们对排查确定的重点对象，落实专门监控人员，随时掌控动态，对不放心人员做到严看死守，确保小时不失控。
　　从我局全系统排查的情况看，我局的户老上访户仍然是我局可能引发信访问题的不稳定因素。
　　为此，我局将进一步明确立场，努力化解，使之息访，促进我局和谐稳定。
　　三健全制度，重心下移，确保全局的信访稳定一是建立信访稳定例会制度。
　　每月召开一次全局信访工作例会，党组成员信访稳定小组成员参加。
　　主要通报当月的工作动态，共同分析问题，理清思路，研究措施，解决问题。
　　二是坚持局领导公开接访制度。
　　按照局领导值周顺序，将局领导公开接访工作纳入了值周局领导的周工作内容，通过局领导的接访示范作用，有效杜绝了接待部门门难进脸难看以及踢皮球等问题。
　　三是实行归口办理部门包案制度。
　　针对信访工作量大，涉及面广的实际，为提高工作效率，我们按照信访件类型，按照业务性质，由人教股牵头，会同相应股室所队实行包案责任制，立足职能，分头办理，既增强了各业务部门的事业心责任心，又提高了办结率。
　　四是强化了信访维稳责任追究。
　　按照谁主管谁负责的原则和一岗双责的要求，进一步落实了信访工作责任。
　　明确规定因工作不落实，导致发生影响社会稳定的重大问题，将依照有关规定严格实行责任追究。
　　二年月日

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