下面是小编为大家整理的淘宝网商业模式分析,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
淘宝网商业模式分析3篇
淘宝网商业模式分析篇1
一、定位模式
(一)第一阶段(2003年-2006年):C2C模式的设定
所谓C2C就是消费者与消费者之间(Customer to Customer)的电子商务。它的定义是个人把自己不再使用或闲置的物品信息发布在网上,等待需要的人来买走它。创建于2003年的淘宝网比起当时的网络大买家eBay(易趣),是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,它的基本定位是一个从事零售业务的互联网公司,其业务架构基本都在模仿国外成熟的C2C网站。
由于淘宝网对这些创业者来说设置的门槛确实很低,卖家可以很快地从中有所盈利,久而久之,出现了大量专职的淘宝卖家,而网上开店也成为当今比较流行的一种职业了。以前的偶发性的个人二手转让行为逐渐演变成为今天的有正常进货流程、持续性的、以盈利为目的的商业行为。而相对原本是消费者对消费者的经营者来说,他们在产品信誉度上更占优势,因而效果甚佳。至2006年,淘宝网从一个只有7名员工的购物平台网站,迅速成长为在中国C2C领域占据七成左右市场份额的网购业巨头。
(二)第二阶段(2006年-2009年):B2C模式的创新
B2C是经营者者与消费者之间(Business to Customer)的电子商务,它以Internet为主手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。淘宝网2006年全年交易总额突破169亿元,每天的有效访问达到600万人次,相当于200家大卖场全天的客流量总和。在此基础上,淘宝网预计其在2009年将成为创造1000亿元交易规模的网站。在讨论淘宝网发展模式的时候,现任阿里巴巴集团主席和首席执行官马云在2006年的中国零售业发展高峰论坛上曾表示:“未来三年内(2006年-2009年)淘宝网将把自身定位从传统网上购物平台向零售业巨头转变,竞争对手将是沃尔玛、国美等零售巨头。”这标志着淘宝网的经营模式正式转变为B2C模式。
同年(2006年),淘宝网新创建的淘宝商城向市场正式推出一种全新的B2C运营模式,即不涉及物流和商业运营,只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商。这种融合了企业(B)和消费者(C)的B2B、C2C形式的新的b2c模式,不存在物流、配送、支付等瓶颈,只需沿延用C2C模式即可。从商家而言,淘宝的巨大流量使商家不用在花很大宣传费用在自己的网站上,而支付宝的网上支付渠道也省得商家逐一去跟银行谈,从实用性上来讲与那些只是提供一套网店程序的公司要好得多。
(三)第三阶段(2009年至今):C2B模式的探索
阿里巴巴集团副总裁,淘宝网战略合作副总裁路鹏在2009中国数码产品网上零售峰会上提出:“淘宝定位既不是C2C也不是B2C,是C2B。”C2B模式,即消费者对企业(Customer to Business),其核心是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。简单来说,就是目前非常流行的“团购”模式。
作为目前亚洲第一、全球第三的网上交易平台,淘宝网发展至今注册用户数已达到2.5亿,每天独立访问淘宝网的用户数4391万。而团购网需要很重要的保证,那就是如何有大量的商家资源,同时也如何聚集起消费者的需求;
而作为阿里巴巴全国最大的网络交易平台,淘宝网有充足的商家资源作为后垫,当有了这笔资源之后,对消费者方面,如果能够通过兴趣或者生活圈子等某种方式将消费者聚集到一起,由某一个用户发布需求,其余由共同意向或组织的网友响应参加;
这样一来,就能让消费者更大的各取所需,结合阿里巴巴强大的商家资源后盾,完全能够及时的满足一大批消费者的需求。2010年5月,淘宝网正式推出了团购功能“聚划算”,将2010年最火爆的“团购”与淘宝网现有的平台充分结合,实现了从B2C模式到C2B模式的华丽转型,开启了电子商务的新时代。
二、卖家条件和要求
(一)发布商品
1.成为淘宝认证会员。须具备以下两个条件:
(1)淘宝账户绑定的支付宝账户通过支付宝实名认证;
(2)未有支付宝关联认证账户绑定其它淘宝账户拥有了认证标志。
2.按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息。
3.必须支持支付宝交易(指买卖双方使用支付宝(中国)网络技术有限公司提供的“支付宝”软件系统,且约定买卖合同项下的付款方式为通过该公司于买方收货后代为支付货款的中介支付的交易流程)。
4. 所发布的商品必须遵守淘宝规则。
(二)开店
1.具备上述“发布商品”的条件。
2.发布十件不同的商品。
3.通过开店考试。
4.一张身份证只能开一家店。
5.不允许重复铺货式开店。
6. 通过商家认证的卖家在淘宝网上开的店铺需要工商亮照。
(三)入驻商城
1.具备上述“发布商品”的条件。
2.需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
3.需持有中国商标权证书、商标受理通知书,或正规品牌授权书(如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明)。
4.需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
三、买家购买流程(图)
四、盈利模式
(一)支付宝
截止到2010年9月,支付宝共有4.7亿注册用户,支付宝日交易笔数在700万笔之上。通过支付宝,买家支付的货款需要暂存在支付宝公司,等收到货物后再确定付款给卖家。而且支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户,于是很多卖家的支付宝账户都会存有相当的资金,需要过一段时间才会统一提现,严重影响了资金的周转率。而买家也不原意将钱转到银行账户,以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝账户充值。如此庞大的沉淀资金,为淘宝网提供了大量的现金流。利用这笔资金,淘宝网可以通过投资、融资等多种手段实现盈利。
(二)广告发放
2007年上半年,仅淘宝网的品牌商城就有近8000家厂商申请,目前通过审批成功入驻的厂商有近2000家。其中,不仅有宝洁、Apple、摩托罗拉、罗技等国际品牌,也有李宁、美特斯·邦威等新兴品牌通过网络进行销售,甚至连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。具体方式包括:常规广告、精准广告、客户端广告、品牌植入式广告、关系链广告、富媒体广告。
(三)商家排位
利用网内商家亟需吸引客户、而版面内容有限的条件,采取收取一定费用即可调整商家排位或商品展示位置等方式,实现盈利。
(四)数据分析
基于淘宝网实时、海量的电子商务交易数据,进行过滤、分析、挖掘,向有需要的商家或个人提供数据分析报告,帮助其了解市场信息。
淘宝网商业模式分析篇2
淘宝网的商业模式分析
淘宝介绍:
淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式
1、体验式营销———免费。淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。
2、差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。
3、付款环节,淘宝提供了关联服务--支付宝。账号和个人淘宝账号关联,在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款,提高了网络交易的安全性。淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈的信息,更新卖家的信用和XX积分,为后来的消费者提供参考信息。同时淘宝也会让卖家打分,包括信用、好感度等,也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等,对于售后纠纷进行处理,为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式
网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络广告等。
1.通过支付宝盈利
淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台,支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。淘宝网2007年总成交额突破433亿人民币,绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的,因此在支付宝中就沉淀了大量的资金。通过计算,按照2007年4月31日的存款利率,淘宝每年的利息收入高达0.5796亿元。这仅仅是按照交易额计算的利息收入,不包括有买家和卖家由于个人原因而保留在支付宝中的更大数量的存款。如果淘宝网能够拥有一个比较好的财务管理团队,就可以把这些存量巨额资金利用合理的财务政策进行管理,从而获得更高的收益。
2.通过开发B2C业务盈利
通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后,淘宝网推出其B2C购物平台——淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务,不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会,更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔198元信息确认费,用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务与级别,支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类,每一类所享受的服务不同,所支付的服务费用也相应不同。另外,淘宝网还将店铺保证金按照A、B、C三类店铺,各自收取不同金额的保证金。
3.网络广告盈利
巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台,广告收入是很大的一部分。
淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务,将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式,主要指开拓网络营销渠道,包括品牌旗舰店建设,代理商招募等方式,比如帮助广告客户提升品牌,帮助客户促进销售等方面。另外,淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划,包括品牌推广,市场研究,消费者研究,社区活动等。
4.其他盈利方法
除以上三种主要盈利方式,淘宝网还有其他一些非主要盈利方式。
支付宝和淘宝合起来其实就成了淘宝的一个融资机构,基本上类似银行,只是比银行简单。例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务,通过与中国建设银行合作推出的一项个人小额信贷服务。个人信贷业务的开展,一方面使卖家的资金流转速度加快,从资金方面支持了卖家以及淘宝网的发展。另一方面给银行与淘宝网带来了一定收益。
三、支付模式
1)支付宝账户付款
支付宝的付款方式:买家需要注册一个支付宝的账户,用开通的网上银行给支付宝账户充值,然后用支付宝账户在淘宝网上购物并使用网上支付,货款会转到支付宝上,支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货,买家收到商品后在支付宝进行确认,支付宝公司在收到买家确认收货并且满意的信息后,最终给卖家付款。
2)支付宝卡通付款
支付宝卡通付款使用方法:申请支付宝卡通服务后,你将获得一个支付宝卡通账户和一张银行卡,您可以在支付宝卡通账户中查看银行卡的资金,并在交易中选择支付宝卡通账户进行支付。
3)网上银行付款(银行卡)
网上银行付款方式(以工行卡电子口令用户为例)
选择商品的应付总价及自己的网上银行,点击去“网上银行付款” 输入卡号、验证码, 点击“提交”确定你在工行的预定信息,点击确定。
输入你的口令密码、网银登陆密码、验证码。
支付成功。
4)信用卡支付
最近淘宝网又与招商银行合作,增加了招商银行的信用卡大额支付和货到付款服务,信用卡大额支付无手续费,货到付款买家需要向物流公司支付一定的手续费:按应收(货款+运费)的1.5%比率收取,服务费最低不低于2元,最高不超过20元;
实收金额(货款+运费+服务费)四舍五入按元取整。
支付宝是淘宝网在2004年与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手推出的安全支付工具,并且和VISA战略结盟,任何一张有visa标志的银行卡都支持支付宝。为淘宝用户提供一个操作平台,实际支付通过合作银行完成,类似电子钱包,保管、支付,但不付利息。用户在支付宝支付时选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。
目前淘宝支付宝支持的银行有:中国招商银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、广东发展银行、上海浦东发展银行、国际卡支付。但是对农村广泛使用的邮政储蓄和中国信合尚未提供支持。
四、管理模式
1、淘宝的信用评价机制
信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3-45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。
淘宝会员在淘宝网每成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。不同会员评价累计记分;
同一卖家的同一商品不能累计记分。
支付宝是信誉的保证,即使没有星级,也能获得买家的信任,吸引更多的买家。卖家使用支付宝同一买家不同商品的评价也可累计积分,比一般交易能获得更多的信用积分。
2、引入了实名认证制。
区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且一个人不能同时申请两种认证。这样使得买家也就是消费者的利益得到保障,在遇到问题时可以方便的同卖家交流解决或者向淘宝求助。
为了方便消费者认识商品和搜寻商品讯息,淘宝提供了宝贝搜索引擎 。对相同或相似的商品进行分类,提供链接、导航,方便顾客快速找到所需宝贝。对于相关产品或同类产品,还有相应的对比平台。买家可以通过对品牌、类型、价格、新旧等方面做出具体要求缩小选择面,快速找到更高信誉度的卖家和所需的高性价比的商品。
在商品的标签中,买家可以了解到商品的具体信息。对于卖家所提供的信息,淘宝会进行核查,发现有虚假不实的会进行处罚,比如关闭店铺、限制销售等。这在一定程度上为消费者的消费提供了安全保障。
五、物流体系
淘宝支付宝公司为了方便用户进行网上交易,邀请物流公司为支付宝用户提供特别服务和优惠价格,并制定了《支付宝推荐物流服务的使用规则》,是否按规则执行以最终是否完成送货为准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。
六、技术模式
1)IM工具。即时通讯工具(instantmessage,IM)能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传,如QQ、MSN等。“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具,它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能,使中国的IM工具出现市场细分,满足了网上交易的需求。
2)支付宝。安全支付是C2C网站的软肋,也是中国电子商务发展面临的首要问题。2003年10月,淘宝网推出“支付宝”服务,有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
淘宝服务种类
淘宝网成功的为卖家提供交易平台,免去了现实中销售门面等的资金支出,同时利用网络支付等方式,避免了现金的交流,更为简洁方便。同时,淘宝提供了一个买卖家之间及时沟通的淘宝工具--阿里旺旺(淘宝版),由会员在注册淘宝网时相应生成,阿里旺旺具备查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具多具备的功能。如果买家进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现掌柜在线的图标,可与店主及时地发送、接收信息,方便买家了解商品的更多信息,及对交易细节的确定,比如运费、附赠品等。
服务
淘画报:图片方式浏览最新时尚和商品资讯,轻松翻阅,快速浏览
淘宝旅行:淘宝机票酒店预订查询一站式服务,您的出行首选
淘宝排行榜:淘宝购物的风向标,最权威的淘宝搜索排行榜
淘公仔:淘宝官方指定玩偶
保险:淘宝网保险平台是一个方便、快捷、安全的网络保险投保平台
数据之美:为您的店铺运营指引方向,解析行业动态,分析买家行为……
宝贝传奇:电子刊物,全视角深度呈现品牌故事,与宝贝零距离接触
淘花影视:提供高品质互联网视频内容
买家服务
旺旺买家版:为网购提供安全保障和实时沟通,让交易更便捷
淘宝工具条:更快捷、及时的关注您的淘宝信息
排行榜:淘宝商品热销榜,最权威的购物排行榜
店铺街:聚合淘宝优质特色店,好吃好玩又好看,轻松淘到好店铺
淘女郎:找网模、看美女、追潮流,让购买更真实立体
试用中心:寻找心仪宝贝,申请免费试用,将免费试用进行到底
周边淘:买家通过周边淘,搜出周边都有哪些淘宝店铺,购物有保障
淘必得:1分钟锁定宝贝范围,3分钟轻松选定最佳宝贝,不一样的淘宝购物体验。
搜图购:国内首创基于视觉的商品搜索工具,还不试试?
降价提醒:当你关注喜欢的商品降价时我们会提醒你!
卖家服务
淘宝商家:淘宝商家门户,一站式提供商家所需的资讯和服务
免费开店:不用店租,轻轻松松实现在淘宝免费开店
旺旺卖家版:网上即时沟通、交易提醒、视屏语音等,让您不错过任何买卖
淘宝助理:批量编辑宝贝信息、上传宝贝,批量处理发货、好评
淘宝旺铺:选择最合适的旺铺版本,打造最热门的个性店铺
组员:席晓玲,张晓航,杨扬,尚月珠,贾真,魏园园,李朦,张琪。
淘宝网商业模式分析篇3
实验报告
课程名称:电子商务概论
实验编号
及实验名称
淘宝网电子商务商业模式分析
系 别
姓 名
学 号
班 级
实验地点
实验日期
实验时数
2
指导教师
同组其他成员
无
成 绩
一、实验目的及要求
1.了解本学期电子商务课程所涵盖的主要业务领域;
2.了解各种电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点;
3.了解目前国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势;
4.了解各种类型电子商务商业模式及其特点。
二、实验环境及相关情况(包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等)
1.主要仪器:微型计算机,55台,每人一台。
2.软件环境:Windows 2000操作系统,IE 6.0 。
三、实验内容及步骤(包含简要的实验步骤流程)
了解企业(淘宝网)基本信息,包括创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段,提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。
四、实验结果(包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等,可附页)
1、公司简介
主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。
2、商业模式分析
2.1 企业所能提供的产品及服务
2.2企业盈利模式分析
2.3企业竞争环境分析
2.4企业竞争优势分析
2.5目标客户分析
五、实验总结(包括心得体会、问题回答及实验改进意见,可附页)
这次实验让我更了解了淘宝网的运营体系,知道了平时不太容易关注的知识。也对自己上网购物有了更清晰的了解,更进一步认识电子商务。
教师评语
来自艾瑞市场咨询的报告显示,2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长,全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。
超越竞争对手
2005年的8月,淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合,从这一年开始,淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后,它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目,而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。
成为亚洲最大购物网站
2006年,淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素。
亚洲最大的网络零售商圈
2007年,应有尽有网全年成交额突破400亿,这400多亿不是C2C创造的,也不是B2C创造的,而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网上还有“全球购”,用户可以托人在世界各地采购商品。
1.商业模式分析
1.1企业所能提供的产品及服务
淘宝网的商品
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。
2009年10月18日,淘宝网正式宣布,首次推出3款淘宝定制手机。这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TLC公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。
特色服务
与易趣不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现掌柜在线的图标,可与店主及时地发送,接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能
2.2企业盈利模式分析
1、通过支付宝盈利
淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台,支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。没有支付宝,淘宝网没有一个强大的支付平台和一个高效的信用管理系统。而没有淘宝网,支付宝就没有了赖以生存的买卖交易,因此两者是一个相互依赖以达到生存的整体。
淘宝网2007年总成交额突破433亿人民币,超过2005、2006年淘宝网全年成交额之和,仅2007年上半年和2006年上半年相比,淘宝网成交额就增长了近200%。而绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的,因此在支付宝中就沉淀了大量的资金。
2、通过开发B2C业务盈利
通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后,淘宝网推出其B2C购物平台——淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务,不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会,更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。淘宝网自己不去做库存、做物流,而是将这些业务都交给产业链中这些环节最擅长的企业来做。
淘宝商城通过共享淘宝网超过5600万会员,并且以高品质的货物,7天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。同时淘宝网给商城的商家带来了更好的保障,但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔198元信息确认费,用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务与级别,支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类,每一类所享受的服务不同,所支付的服务费用也相应不同。
3、网络广告盈利
淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务,将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式,主要指开拓网络营销渠道,包括品牌旗舰店建设,代理商招募等方式,比如帮助广告客户提升品牌,帮助客户促进销售等方面。另外,淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划,包括品牌推广,市场研究,消费者研究,社区活动等。
4、其他盈利方法
除以上三种盈利方式,淘宝网其他非主要盈利方式都可以归结在这一类之中。
例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务,通过与中国建设银行合作推出的一项个人小额信贷服务。个人信贷业务的开展,一方面使卖家的资金流转速度加快,从资金方面支持了卖家以及淘宝网的发展。另一方面给银行与淘宝网带来了一定收益
2.3企业竞争环境分析
1.现有竞争者之间的强烈的竞争
由于C2C网站本身技术的局限,使得网站经营模式可复制性强。C2C网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流,因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点,国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略,一旦淘宝网的决策有失偏颇,就会被竞争对手所利用,造成客户的大量流失。
如拍拍网。拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日正式运营。拍拍网依托腾讯QQ超过7.4亿的庞大用户群以及3亿的活跃用户资源优势,具备良好的发展基础。
2.新进入者威胁
百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场,以百度目前在中国互联网业的优势地位,这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言,百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外,还拥有淘宝网所不具备的两大优势,作为市场新进入者,着实带来了巨大的竞争威胁。
3、替代品威胁
a.传统购物方式。目前,传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式,与CZC网购方式相比,传统购物方式更简捷、更直接,所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品,直观的判断商品诸如颜色、材质等属性,而不必承担由于网购过程中,图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中,洗钱、套现、欺诈等信用风险。
b.电视购物等直销方式。近年来,电视购物等一系列电视直销方式,由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作,一直长盛不衰,兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式,但相对来讲,前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系,因此具有相当一部分稳定的顾客群体。
c.BZC商城与国外成熟的CZC电子商务市场不同,在中国CZC电子商务平台上所进行的交易以全新商品为主,并不是传统意义上的网上二手商品市场,而更接近于网上商城的新品购物模式。这种特殊的网络消费习惯给中国的CZC电子商务网站带来了诸如当当网和卓越网这样的BZC竞争者。由于BZC商城本身就是销售商,因此其品牌优势和价格优势明显。此外,它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。
2.4企业竞争优势分析
1 、技术技能优势
独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念,率先采取的各项措施,基本成为行业的规范和方向标。
2、 有形资产优势
先进的生产流水线,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支,促进商品以更加低廉的价格销售,满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富,也为淘宝网的发展提供了强大的后盾,阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。杭州作为中国电子商务之都,聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。
3、 无形资产优势
优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司,其形象和影响力远远高于其他公司,特别是在中国,民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的,“淘宝”已经成为人们的口头语,便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的,在国际上,马云先生也是APEC的重要成员,中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
4、 人力资源优势
关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验。淘宝网在经济危机之时,大规模招聘应届大学毕业生,在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才,据悉其2009年的招聘人数为5000人,这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。
5 、组织体系优势
高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力。总所周知,马云的团队是世界上最优秀的团队之一,可以称为罕见的团队,十年的发展,其18人的创立团队仍然一个不少,这种规模的团队仍然没有分家,这在世界大公司中几乎是绝无仅有的,反应了其强大的企业文化。而5分钟敲定孙正义软银集团的5000万美元的融资更是一个神话,这必然是其融资能力反应。
6、 竞争能力优势
产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者,各项规则的制定者,拥有众多的注册用户和群众基础,以及支付宝作为它的交易工具,支付宝的地位是难以撼动的。这都是它的巨大优势
2.5目标客户分析
淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者。