社区网格化管理工作实施方案9篇社区网格化管理工作实施方案 街道社区2021年网格化管理工作实施方案 为积极推进和谐社区建设,提升现代化社区管理水平,进一步夯实工作基础,加快街道经济社会协调发展下面是小编为大家整理的社区网格化管理工作实施方案9篇,供大家参考。
篇一:社区网格化管理工作实施方案
社区 2021 年网格化管理工作实施方案为积极推进和谐社区建设,提升现代化社区管理水平,进一步夯实工作基础,加快街道经济社会协调发展,根据区委、区政府总体部署,结合实践,制定出杏林街道社区网格化管理实施方案。
一、目标定位
推行社区网格化的管理目标是:着眼于解决社区管理的弊端,按照网格化的先进理念,转变街道党工委、办事处管理方式,改进工作方法,完善管理职能,强化服务理念、责任意识,有效动员社区网格上各方面的资源和力量,切实加强和改进社会管理和社区服务,逐步实现管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位。
(一)提高社区的管理能力。通过网格化运作,构建以党组织为核心的新型社区治理结构,充分发挥党组织的领导核心作用、行政组织的调控作用、社会组织的功能性作用和x组织的x作用,坚持用民主的方法,用协商的机制,更好地代表群众、表达群众,使党和政府的凝聚力、影响力辐射到社区各阶层群众和各类组织中,形成在党工委的领导下行政、市场、社会、居民多方共同参与协作的工作体系,夯实社会管理的基础。
(二)提高社区事务的处置能力。通过网格化运作,畅通信息渠道,提高反应能力,使网格在平时能够自主、高效地运作,增强社区的自主行动能力和自主发展能力;在突发事件中,能快速、果断地处置,增强抵御社会风险的能力和应付危机的社会动员能力,提高社区的安全系数。
(三)提高服务居民的能力。通过网格化运作,将网格内经济、社会、文化、环境等资源充分地整合起来,建立多样化需求的多层次服务体系,不断拓展服务
领域,创新服务形式,丰富服务内容,扩大群众受益面。
二、建立网格
(一)街道综合调处中心(1 个):整个杏林街道辖区作为调处范围。
责任主体:街道党工委、街道办事处
(二)社区综合调处分中心(7 个):按照 7 个社区管理范围建立 7 个社区综合调处分中心,管辖范围与社区居委会管理范围一致。
责任主体:社区居委会
(三)网格综合管理小组(XXX 个):将驻地单位、公共服务场所、物业管理机构、社区民间组织、居民生活区、零星庭院、商务楼宇、市场、学校分类划分成若干个社区责任网格,每个网格安排一名街道工作人员和一名社居委工作人员为责任人。
责任人:街道科室工作人员、社居委工作人员
三、主要内容
(一)网格设置。按照任务相当、方便管理,界定清晰的要求,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,依据小区类型、户籍人口和管辖面积、管理难易程度、合理设置社区网格,确定网格责任人。对网格地理信息进行测绘、收集,纳入信息平台,建立社区责任网格编码制度。
(二)职责划分。社区网格化管理实行人员、职责、任务三落实。网格综合管理小组承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、经济(统计、税源、招商信息)、创建、综治、安全生产等工作任务,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;社区综合调处分中心由社区负责人和有关工作人员(可轮值)组成,负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;街道相关科室负责业务范围内的审核、公示、上传、下达、执法、处置等;街道综合调处中
心总体负责辖区内重大事项的分析、调处和上报等工作。
(三)加强培训。分层次、分类别培训,提高网格责任人的素质和能力。定期召开社区网格责任人例会,分析研究问题,交流心得体会,总结经验做法,传达上级有关会议精神;网格化管理启动阶段,各职能部门有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。
(四)操作程序。一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;需要协调处理的工作:网格责任人现场受理,带回社区综合调处分中心商处,处理结果报街道相关科室,反馈服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,网格责任人现场跟踪;需要审批的工作:网格责任人掌握信息,社区综合调处分中心受理界定,街道综合调处中心审核,同时实行街居公示;辖区重大问题及时上报街道综合调处中心处置。
(五)考核奖惩。完善信息掌握、问题处理、效果考评之间相互制约配套的管理机制,坚持分级考核、分类考核、定量考核并行,量化、细化、实化考核指标,明确项目、责任、时效,自查、互查、抽查、检查相结合,年终考评,奖惩兑现。对长期不能适应工作要求的网格责任人,按街居管理体制改革有关规定予以转岗、辞退。自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督,对以权谋私、玩忽职守等行为要依法依规严肃处理。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段。
1、街道召开动员大会
2、加强宣传,各单位结合自身情况,以报纸、会议、宣传栏、标语等形式,加大宣传力度。
(二)划分网格、明确网格责任人。
1、根据辖区特点,对所属各社区按照方便管理,界定清晰的原则,划分社区管理网格。
2、对每一网格确定一名综合管理小组责任人。
3、责任划分,社区网格化管理实行人员、职责、任务三落实。
4、制定网格划分的网格图,制作网格公示牌。
(三)业务培训。
1、制定培训计划,对网格责任人进行系统、全面培训。
2、对网格责任人进行考评、考核。
(四)全面推进。
1、各网格责任人到岗到位,由双岗双责逐步向一岗双责推进。
2、在全面推行网格化管理的过程中要及时解决存在的问题,不断探索、完善管理体制。
3、制定完整、细化、量化的考核办法,定期进行检查考核。
(五)考核验收。
1、总结经验,完善制度,创造特色。
2、街道组织人员对各网格进行考核验收。
五、相关要求
(一)强化领导。社区网格化管理是一项系统、创新工程,也是一项民生、服务工程,是城市基层社会管理的一次变革,街道各部门(科室)、各社居委要高度重视、创新措施、狠抓落实。街道领导小组办公室负责组织指导、综合协调。
(二)广泛宣传。多渠道、多形式宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣
传材料;及时解释说明政策,通报工作动态,宣传先进典型;利用社区文艺演出活动广泛宣传、寓教于乐;在醒目位置设置网格化图谱,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息,向居民群众发放网格人服务联系卡。
(三)适应转变。各网格责任人对内要加强横向交流沟通,对上要加强纵向联系协调,要根据工作新的特点,在工作方式、地点、时间上适应转变的要求。启动阶段网格责任人实行双岗双责(负责网格工作和分管工作的双重责任),要尽快熟悉业务、独当一面,过渡到一岗多责(网格范围内全负责)。处理好承办与协办的关系,网格责任人重点承办社会服务事务,同时协办行政管理工作,在执法资格等受限制的情况下,做到简易问题现场处置,解决不了的问题及时转告。网格责任人在履行好网格工作责任的同时,对承担其它的各项工作要服从调度、通力协作。
(四)完善功能。网格化管理要强化以下几种功能:一是信息联通功能。准确、快速、完整地获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷地获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。
篇二:社区网格化管理工作实施方案
网格化管理实施方案 3 例第 1 篇:社区网格化管理实施方案 为实现社区 201*年工作目标,不断夯实社会管理的基层基础,创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权,实现社会管理全覆盖,现就社区开展网格化管理工作具体安排如下:
一、指导思想 以十九大精神为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,以树旗帜、优服务、作奉献为抓手,整合资源、搭建平台、分类指导,建立长效服务机制,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系,确保实现全年目标任务。
二、工作目标 依托我社区现有的社区管理体系,以辖区内的居民为服务对象,以社区为一个区域,每个区域划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作方法 一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为 4 个网格,每个网格内居民约 1000 户左右,人口约 2000 人,网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋长,形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条,辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与,以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。
二是定人定岗定责。“定人” ,明确一名社区工作人员作为网格责任人,实行责任到人,承担网格管理职责。网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。“定岗” ,将巡查作为网
格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责” ,明确网格管理的职责内容,包括环境卫生,民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善,今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上,邻近的两个网格,要设置 AB 岗,入户访问时两人一道进行,如果一人请假,另一人可代为管理和服务。
三是健全工作流程。社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账、民情日志等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。对一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;协调性工作:网格责任人现场受理,带回社区商处,处理结果报社区办,同时反馈给服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,街道相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪;审批性工作:网格责任人掌握信息,社区受理,街道相关部门审核,领导审批。
四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会作为社区居民代表大会的常设机构,是社区成员充分表达自己意愿,对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式,其成员由代表大会选举,根据社区规模大小,一般由 5—7 名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开,对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理,提出对社区网格化管理的工作要求和建议,监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务,进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。
五是明确岗位职责。一是强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题,善于处置问题,及时报告问题;主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制” ,坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项,及时填写“工作单” ,办好交接手续。五是引导和吸纳物业管
理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,协助做好网格内的管理工作。
六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度,形成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法,街道社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度,实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核,与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。
四、实施步骤 (一)宣传发动阶段(201*年 5 月)全面开展社区网格化管理宣传工作,宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区要通过层层动员,统一思想,坚定信心;通过不断学习,反复磨合,明确思路;通过制定方案,细化网格、优化流程、实化考核,为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
(二)全面推进阶段(201*年 6 月—201*年 9 月) 在宣传发动的基础上,社区全面开展社区网格化管理工作。社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况,借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验,因地制宜,勇于创新,建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系,并在实践中不断修改完善。
(三)巩固提高阶段(201*年 8 月—11 月)开展“社区网格化管理双向点评”活动,实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评,以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评,分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果,查找实行网格化管理中出现的问题,总结好的经验做法,制定修改完善措施,不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
(四)总结验收阶段(201*年11月-12月)街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行
全面验收,对验收中存在的问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作,认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。
社区网格化管理是一项社会管理创新工程,社区按照实施方案的总体要求,结合自身实际,积极探索,大胆实践,敢于创新,勇于突破,着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。
第 第 2 2 篇: : 社区网格化管理工作实施方案
为了进一步创新社区管理与服务方式,健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,提高工作效能。按照社区单位化、网格化管理坚持以人为本,服务于民的原则,为建立快速有效的社区单位化、网格化管理有效机制,现结合 XXX 社区实际,特制定本实施方案。
一、指导思想 通过健全单位化、网格化管理责任制,建立区、街道、社区的三级网格化管理体系,通过单位化管理实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要平台,通过网格化管理实现社区工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。
二、基本原则 按照条块结合、属地管理为主的原则,在社区内形成“横向到边、纵向到底”的管理网格,构建“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系,建立一岗多职,一专多能的监管网络,以及权职明确,任务清晰,流程规范,运转灵活的工作机制。
三、划分网格,明确网格责任人 按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,依据社区实际情况,将社区划分为两种类型 7 个单位体,两种类型为自管型和单位型,其中自管型为(原六道湾村一队、五队自建房片区)由社区单元组长,社区民警负责网格内各项工作的开展。单位型为(龙润锦城、
卧龙 A、B 区、丽云小区、君悦大厦),由单位组长和社区民警牵头,联络各小区物业及单位负责人,通过由物业提供服务,社区辅助的方式为居民提供各项服务。
四、总体目标 通过创新社区管理机制和实践,建立科学的分工协作机制,高效的工作运行机制,规范的监督考核机制,实现社区管理与服务的扁平化、精神化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。
五、人员力量配备 按照网格化管理模式,社区书记张宏国为组长,社区主任为副组长,社区两委班子成员为成员的社区单位化、网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作,总体实施及各网格综合事务的调处。构建了“书记(主任)——片区组长——包户干部——、楼栋巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上,为了落实责任制,确保各项工作的顺利开展,维护辖区的稳定,X 六道湾建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式,让各项工作有条不紊的顺利开展,根据辖区特点,社区对划分的七个单元分管组长和片区民警共同负责片区的工作开展。每个小组分配多名工作人员,统一归组长调度,由组长安排每日的工作,即“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。
六、各级职责任务 根据网格化管理工作人员配备及划分,明确各级人员工作职责及任务。
(一) 书记职责 社区书记负责各职能职责,制定维稳工作网格化实施管理方案,并组织实施,向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件,向分管组长安排相关具体实施方法,召开研判分析会,听取各包户工作开展情况,了解存在的困难和问题,并对下一步工作进行部署和安排。
(二)网格组长职责
网格组长为网格管理第一责任人,负责落实社区书记工作安排,协助书记开展各项工作,依据维稳工作网格化实施管理方案,科学合理安排。分别对各包户片区进行管理,对包户干部反馈的问题及辖区情况及时解决,解决不了,及时上报社区书记研究解决。
(三)民警职责 (1)收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册,记录辖区当中的社情、民情和警情。通过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、治安等方面的动态信息,为领导机关决策提供第一手资料。
(2)加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐,其中包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租房屋登记手册全部纳入管理视线,特别是加强暂住流动及重点人口的管控,对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管,做到底数清、情况明,对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。
(3)组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻,树立超前防范的意识,针对社区当中治安复杂部位和区域,挖掘社区防范资源,将社区各方面力量有效组织起来,开展群防群治工作,预防和减少各类案件的发生,确保辖区治安秩序良好。
(4)抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企事业单位和要害部位及居民,实行属地治安管理,协助辖区内的大型单位搞好保卫工作,预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。
(四)包户干部职责 (1)负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作,做好安全防范和社会治安工作;(2)负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作;(3)负责组织网格居民开展爱国卫生运动,做好环境卫生的整治工作。(4)负责落实医疗卫生、劳动保障、文化体育教育、弱势群体救助、双拥工作等各项服务工作;(5)负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作; (6)负责收集各类敌情、社情、舆情信息,并及时上报,定期研判。(7)负责网格内小型加工厂、经营场所的
安全生产检查工作,消除辖区内火灾隐患。
七、联络通信 社区工作人员按要求通讯工具保持 24 小时畅通,发现问题由各网格组长第一时间与社区书记通报,社区书记根据实际情况及时处置并上报街道。各网格间信息互通形成联动机制,某一网格发生情况相邻网格在接到通知后,第一时间赶到协助处理。在通信管制期间,无线通信无法使用情况下,根据实际情况,派专人负责信息报送工作。
第 第 3 3 篇: : 镇网格化管理实施方案
为贯彻落实省委、省政府《关于实施环境治理攻坚行动的意见》(冀发[201*]22 号)、省环境治理工作领导小组办公室《关于强化政府主体责任建立网格化环境监管体系的实施意见》(冀环治领办〔201*〕11 号)和《******强化政府主体责任建立网格化环境监管体系的实施意见》文件精神 ,有效强化地方政府环境监管主体责任,创新环境监管体制机制,实现大气、水和土壤等环境质量的改善,根据我镇实际,制定本实施方案。
一、指导思想 深入贯彻党的十九大精神,以创新环境监管体制机制为切入点,以“整合管理资源、提升监管效能、改善环境质量、保障环境安全”为目标,以解决环境监管中存在的盲区死角为重点,形成“政府实施、环保部门统一协调、相关部门各负其责、社会各界广泛参与”的工作格局,实现环境监管工作的规范化、精细化、长效化,从源头减少环境隐患,促进区域环境安全,提升生态环境质量,为经济社会又好又快发展提供有力保障。
二、目标任务 按照“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则,以政府为责任主体,在全镇建立“横向到边、纵向到底的网格化”环境监管体系。通过体系的建立和实施,推动环境监管关口前移,实现对各自环境监管区域和内容的全方位、全覆盖、无缝隙理,做到环境
监管不留死角、不留盲区、不留隐患,达到确保区域环境安全的目的。
三、网格体系 (一)划分原则 由镇政府统一组织,建立镇(二级网格),责任主体为镇政府、工业园区管委;村(三级网格),责任主体为村委会班子成员,分片负责网格内环境监管任务。
(二)网格内容 1、实行“五定” 。即:定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体,并公开公示。
2、建立责任制。镇与村之间要签订责任状,明确工作任务和奖惩措施。横向之间(部门...
篇三:社区网格化管理工作实施方案
城市社区网格化管理服务系统河南省华安智能科技有限公司什么是“网格化管理与服务”网格化管理与服务, 即根据属地管理、 地理布局、 现状管理等原则, 将管辖地域划分成若干网格状的单元, 并对每一网格实施动态、 全方位管理, 同时根据网格划分,按照对等方式整合公共服务资源, 对网格内的居民进行多元化、 精细化、 个性化服务。它是一种数字化管理模式, 是依托信息网格技术建成的一套比较精细、 准确、 规范的综合管理服务系统, 通过系统搜集、 整合、 分析、 汇总相关信息和诉求, 为辖区内的居民提供主动、 高效、 有针对性的服务, 从而达到提高公共管理服务职能、 密切党群干群关系、 完善为民办实事长效机制的目的。
•会议指出, 加强和创新社会管理, 事关巩固党的执政地位, 事关国家长治久安, 事关人民安居乐业, 对推动党和国家事业发展、 实现全面建设小康社会宏伟目标具有重大战略意义。
经过长期探索和实践, 我国初步形成党委领导、 政府负责、 社会协同、 公众参与的社会管理格局。会议强调, 加强和创新社会管理, 要坚持以人为本、服务为先, 多方参与、 共同治理, 关口前移、 源头治理,统筹兼顾、 协商协调, 依法管理、 综合施策, 科学管理、提高效能的原则, 立足基本国情, 坚持正确方向, 推进改革创新。•“网格化管理与服务” 的背景和起因
• 要加强和完善社会管理格局, 加强社会管理制度建设, 加强基层社会管理和服务, 完善党和政府主导的维护群众权益机制, 加强流动人口和特殊人群服务管理, 加强非公有制经济组织、 社会组织服务管理, 加强公共安全体系建设, 完善信息网络服务管理, 营造良好社会环境。•各地区各部门要深刻认识加强和创新社会管理的重要性和紧迫性, 把加强和创新社会管理摆在更加突出的位置, 加强调查研究, 加强政策制定, 加强工作部署, 加强任务落实, 全面提高社会管理科学化水平。“网格化管理与服务” 的背景和起因
• 国家“十二五” 规划第三十八章第二节:
“健全基层管理和服务体系, 推动管理重心下移, 延伸基本公共服务职能。
规范发展社区服务站等专业服务机构, 有效承接基层政府委托事项。
以居民需求为导向, 整合人口、 就业、 社保、 民政、 卫生、 文化以及综治、 维稳、 信访等管理职能和服务资源, 加快社区信息化建设, 构建社区综合管理和服务平台。
完善优秀人才服务社区激励机制, 推进社区工作人员专业化、 职业化。
加快建立政府投入与社会投入相结合的经费保障机制。
加强流动人口服务管理” 。“网格化管理与服务” 的背景和起因
1、 基层党建工作的发展, 需要我们坚持继承与创新相结合,不断提高服务群众的意识和实效。2、 群众利益诉求的多元化, 需要我们及时准确掌控基层情况, 积极探索基层社会治理的新模式。3、 城区都市化发展的趋势, 需要我们整合面向基层的各项资源, 以统筹的理念强化基层管理和服务。
“网格化管理与服务” 的基本要素
••••解决政府最重视的社会管理问题, 促进经济社会可持续发展解决群众最关注的民生问题, 提高百姓生活幸福感提高社会服务供给和管理水平促进社会管理服务模式创新“网格化管理与服务” 的目标
目前社区工作的现状社区工作社区工作民政、 劳动、 计生、 卫生、 公安、 党建等通知、 文件等各类资料通知、 文件等各类资料据不完全调查, 社区工作主要有民主自治、 精神文明、 社会事务、 社区党建、 社区服务、社区卫生、 社区文化、 社区环境、 社区治安等9大项42小项内容 。社区居民社区居民工作任务太繁重社区工作被形容为“上面千条线, 下面一根针, 线穿不进针”
网格化管理与服务工作机制实施之后街道可视化信息数据中心社区工作信息、 诉求等民政、 劳动、 计生、卫生、 公安、 党建等社区居民入户走访情况上报意见反馈“网格化管理与服务” , 让每一个地方都有人管理, 每一户人家都有人服务。改进党在基层执政方式, 将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢, 从而实现“上面千条线” 和“基层一张网” 的无缝对接。
居住地与户籍地街道和社区间通过纸质文件交流;办理周期长; 信息反馈较慢;系统使用前随着政府制度改革和职能转变, 街道承担的行政性任务越来越重, 社会化管理项目也越来越多, 阶段性、 突击性任务接踵而来, 以往重复、 低效的手工劳动耗时、 耗力、 耗物, 信息化相对滞后, 在一定程度上严重制约了街道管理服务水平和能力。
民情日志
网格单元区网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心街道网格管理中心社区社区社区四级网格管理机构设置社区网格街道网格区网格
“网格化管理与服务” 的工作思路与做法1、 网格定位, 填补空白, 实现社区管理服务得全覆盖;2、 整合力量, 优化配置, 建立与网格对应的服务团队;3、 明确职责, 落实包干, 强化管理服务的考核监督;4、 建立平台, 强化功能, 丰富网格服务的手段和形式;5、 工作下沉, 能力增强, 构建干部选拔培养新机制;6、 定期研判, 上下联动, 发挥党组织在管理服务中的领导作用。
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基础信息
事件处理各个网格的信息事件, 如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、 区级服务中心, 各级再进行分流处理, 结案后通知反映人。
远程交流远程交流模块采用了视频会议系统以后, 就完全可以实现会议的实时异地召开, 而不用舟车劳顿赶往会场。
节省会议经费, 提供企业部门的执行效能。
公告通知指挥中心平台包括:
公告管理、 通知管理、 短信发送和三级指挥平台事件管理
民情日记
系统管理• 社区网格化管理系统的工作操作人员进行机构设置、 权限管理及账户的管理分配。
华安网格化系统的特点•资源整合:
将各类社区管理、 服务设施、 组织和人力资源进行全面整合, 使之达到充分利用的水平。功能整合:
整合了政府部门、 社区组织、 服务企业和居民自我管理与服务的资源和工作流程, 涵盖了服务热线、 办公自动化、 网络信息交流、 电子政务( 居民办事服务)
、 各类信息发布等功能。高效服务:
社区居民可以通过社区信息化系统获得各类所需的公共服务和便民服务。数据查询:
建立数据库, 对社区各类人员、 设施和工作情况可进行准确快速、 全面的查询, 大大提高工作效率。技术先进:
社区网格化系统运用云计算技术, 我公司与移动公司、 电信公司有良好的合作基础, 可以随时吸收最新网络、 信息技术, 使之在技术上保持先进水平。••••
华安网格化系统特色模块• 手机上报功能
• 手机上报功能华安网格化系统特色模块
• 百姓服务平台华安网格化系统特色模块
• 百姓服务平台华安网格化系统特色模块
• 事件上报渠道指挥中心网格员居民居民华安网格化系统特色模块
众专家评价“网格化管理与服务”
唐方裕(中央政策研究室党建局副局长)“网格化管理” 这个做法是新形势下基层党组织一个成功探索, 也是近年来基层党组织建设探索的一个典型代表或者说是一个突出代表。“网格化管理” , 很好地解决了我们基层工作、基层组织包括基层党组织开展工作中的信息对称问题、 资源整合问题和激励约束问题。
这种做法延伸了我们党在基层的工作层级, 同时大大扩展了基层党组织发挥作用的平台和党员联系服务群众的平台。
所以说, 具有广泛的实践性和很大的推广价值。“网格化管理” 这种典型模式具有普遍适用性,真正做到精细化、 全覆盖、常态化, 值得进一步总结,进一步推广。
它是贯彻落实党十七届四中全会精神一个重要举措。
对于破解当前基层党组织面临的热点、 难点问题, 推进服务型基层党组织建设具有重要意义。
网格化管理, 有利于管理的全覆盖、 服务的全覆盖和党的工作全覆盖, 有效整合了各方资源;组团式服务, 是以党组织为核心, 动员组织各方力量, 切实为群众服务。蔡长水(全国党建研究会副会长)刘是龙(全国党建研究会副会长)“网格化管理”寓管理于服务之中,以全方位优质高效服务, 适应新形势下群众多样化需求, 具有一定的普遍意义。
基层党建的这种城乡 统筹新格局, 能较好地实现城乡 统筹发展的新要求, 更好地贯彻科学发展观的要求。同时, 也是市场经济条件下基层党组织坚持宗旨、 实践宗旨的积极探索, 是改进党在基层领导方式和执政方式的积极探索。
“网格化管理”有何特色夏学銮(北京大学社会学系教授、 博士生导师)舟山把组团式服务和网格化管理结合起来, 使网格化管理更加丰满。
主要表现在:
有利于党做好抓基层打基础的工作, 夯实党的执政基础; 有利于弘扬党的优良作风, 保持同人民群众的联系;有利于把党的组织优势转变为发展优势,促进城乡 协调发展; 有利于构建城乡 统筹的基层党建新格局, 推进基层党组织的工作创新; 有利于推进党的思想建设、作风建设、 组织建设、制度建设和防腐倡廉建设。姜跃 (中央党校党建教研部世界政党室主任、 教授、 博士生导师)舟山模式引进了很多新的观念理念, 同时引进了很多新的技术,比如说把公共管理、 系统论还有信息技术都引进运用于“网格化管理”工作中, 更注重制度化的建设, 把现代的管理理念也引进了, 这个非常可贵。
这种创新符合党的宗旨,也就是我们党一贯提倡的或者说我们党始终坚守的“为人民服务” 的宗旨。刘学侠(中央党校《学习时报》理论部主任、 教授、 博士)“网格化管理” 模式注重民生,在畅通民意表达渠道上也具有积极意义,是维护民生的机制创新。
通过这一模式,基层人民群众的诉求能够及时反馈上来。同时通过定期摸排、 干部听民声、 恳谈会等形式, 把人民群众的心声意愿传送到上级单位和政府, 及时把一些问题和一些消极因素消除在萌芽之中。
在这一过程中, 舟山还注重整合各方面的资源,注重条块结合, 能够在反映社情民意和解决问题的时效上做到非常及时, 这对于社会稳定、 社会和谐具有重大的现实意义。这一模式还体现了现代公共服务管理的理念, 对于发挥公民的主体作用具有重大意义。
“网格化管理” 提出要达到群众自我教育、 自我管理、 自我服务、 自我发展这个目标, 引导成立各种非政府民间组织, 让他们发挥作用。同时, 注重激发群众的积极性, 增强公民的荣誉感, 使他们在社会上有一种被尊重的感觉。
注重倾听基层群众的呼声, 让他们参与到民主决策过程中, 通过民主恳谈会等载体, 把他们的意愿反映到党和政府的决策过程中, 减少政策在执行过程中的摩擦力。
”网格化管理”对于社会治理意义很明显。
在实行公共服务型管理过程中, 党和政府不可能包办一切, 就要发挥非政府组织的作用来减轻党和政府一些压力。
卢先福(全国党建研究会副秘书长)贺兴洲(全国党建研究会副秘书长)“网格化管理” 是加强基层组织建设很好的载体, 是变组织群众去办为发动群众共同来办, 这在思想观念上是一个重大的转变, 体现了个人在社区、 在社会中的作用。
这项工作做法比较成熟、 完善, 操作起来比较简易, 确实体现了与时俱进,很有创意, 能够充分调动广大基层党员和群众的积极性。“网格化管理” 的适用前景广阔, 具有普遍适用性和实用价值。
它把陌生人社会转化成了熟人社会, 这是一种非常了不起的转变。
它使传统社会转向了 公民社会。
传统社会的团结是机械团结, 是靠权威和社会良心连在一起的团结, 这个团结看起来好像万众一心, 但其实非常脆弱。
现在是公民社会, 它的团结叫做有机团结, 这是我们最重要的两种团结类型。
有机团结先是承认对方的合法性, 是承认合法性基础上的团结, 是参与的团结, 是指所有现在社会都要有多样性、 包容性这种意思。
“网格化管理” 正是实现了这种转变。夏学銮(北京大学社会学系教授、 博士生导师)“网格化管理” 有利于转变机关干部的作风, 密切党群关系; 有利于推进基层民主,增强基层党组织的活力, 是基层社会管理工作的一种创新, 也是提升基层党建工作科学化水平的一个重要途径。
它效果明显, 特色鲜明, 有利于及时地、 有效地化解基层矛盾, 促进社会和谐。
其中, 我认为最大的特点是, 始终围绕突出服务的主题, 通过各种形式, 真正做到执政为民, 权为民所用、 利为民所谋、 情为民所系。
xx社区网格化管理实施方案•为了进一步创新服务方式, 健全服务网络, 激活社区(村)资源, 强化服务功能, 改进社区管理服务, 提高工作效能, 根据区《关于印发<xx区社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》 文件精神, 结合我镇实际, 制订以下实施方案。一、 总体目标通过社区(村)管理体制机制的创新和实践, 建立科学的分工协作机制、 高效的工作运行机制、 规范的监督考核机制, 实现社区(村)管理的扁平化、 精细化、 信息化, 社区(村)服务的全覆盖、 全天候、 零距离。二、 指导原则条块结合, 以块为主;上下联动, 整体推进;重心下沉, 夯实基层;以人为本, 突出民生;一岗多责, 一专多能;优化流程, 高效便捷, 公开公正, 规范透明。三、 成立组织成立由镇党委、 政府主要领导任组长, 分管领导任副组长, 机关各部门、各村居、 开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发), 领导小组下设办公室, 办公地点设在镇社会事务办, 具体落实网格化管理工作。
镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
•四、 划分网格、 ...
篇四:社区网格化管理工作实施方案
X 社区网格化管理工作实施方案为进一步加强和创新社会管理, 提升社区管理工作能力和水平, 更好地服务居民, 根据区委、 政府及人民路街道网格化管理工作部署, 结合本社区实际, 现制定如下实施方案。
一、 指导思想 以全面提高社区管理服务水平为目 标, 通过创新社区管理体制、 机制, 整合社区管理资源, 建立社区“网格化” 管理服务新模式, 使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用 二、 目 标原则 总体目 标:
通过社区管理体制机制的创新和实践, 建立科学的分工协作机制、 高效的工作运行机制、 规范的监督考核机制, 实现社区管理的扁平化、 全天候、 零距离, 为老百姓服务、 对老百姓负责, 充分体现“和谐社区、 百姓网格” 的人文理念。
工作原则:
结合实际, 合理有效; 上下联动, 整体推进;重心下沉, 夯实基础; 以人为本, 突出民生; 一岗 多责, 一专多能; 优化流程, 高效便捷; 公开公正, 规范透明。
三、 工作重点
( 一)
摸底调查, 健全完善管理信息。
组织居干深入社区开展摸底调查, 完善居民网格化管理信息表。
同时建立居民信息调查、 统计、 动态管理制度和民情日 记制度, 各网格管理服务人员 要每月 深入居民家中, 了 解掌握居民家庭情况、 人员 动态、 民生诉求、 服务需要和对便民利民服务的意见建议, 建立民情日 记台账, 切实做到底数清、 情况明、 信息准。
( 二)
提高网格化服务覆盖面。
组建网格化管理队伍,依托网格管理服务队伍开展便民利民服务活动, 关心重视老年人、 五保户 、 残疾人、 家庭困难居民等群众的服务需求,主动做好代理代办, 及时提供帮扶救助。
指导社区志愿者开展结对帮扶和一对多、 多对一服务, 协调开展邻里互助。
做好便民呼叫 和“一拨就灵” 慈善服务, 使居民生活和居住更加便利、 舒适、 和顺、 幸福。
( 三)
加强综合管理。
网格管理服务人员 要做好网格内的各项管理工作。
要加强“人” 的管理, 把网格内刑释解教、社区矫正、 安置帮教、 吸毒人员 、 精神病人、 缠访闹访户 、闲散青少年等作为重点管理对象, 分类管理、 服务和帮教。加强“物” 的管理, 做好网格内公益设施、 活动场地、 停车场、 草坪绿地、 社区道路、 环境卫生的日 常管理, 协调相关
单位对破旧损坏物件进行维修更新, 为社区居民创作良好的生活环境。
加强“组织” 管理, 及时了 解掌握网格内群众组织、 社会组织、 志愿者组织的活动情况, 监督举报非法传销、传教、 邪教组织和制售假冒伪劣产品窝点, 监督网格内物业管理服务企业、 商业便民服务网点自 觉遵守社区规定, 履行责任和义务。
完善青少年违法犯罪预防和控制机制, 发挥学校、 家庭、 社会“三位一体” 的合力, 加强对青少年教育帮助。
( 四)
协调解决问题。
网格管理服务人员 要认真履行职责, 积极配合业主委员 会组织召 开业主代表会、 民情恳谈会,开展问事、 说事、 议事、 评事, 切实解决网格内管理服务问题, 主动帮助群众排忧解难。
对摸排的一般性矛盾纠 纷及时化解, 对自 身解决不了 的问题, 及时向街道及社区居委会汇报, 由“两个中心” 解决。
对网格内发生的突发应急事件,随发现随报告, 协助做好事态控制。
确保小事不出 网格、 一般事情不出 社区, 大事不出 街道。
四、 具体步骤
( 一)
宣传动员 阶段( ⅩⅩ年 8 月 25 日 至 9 月 5 日 )
。
1、 成立社区网格化管理领导小组。
2、 制定《XX 社区网格化管理工作实施方案》 。
3、 召开动员 会议, 明确工作开展的意义、 步骤、 措施。
( 二)
划分网格, 组建队伍( ⅩⅩ年 9 月 6 日 至 9月 15 日 )
。
1、
组织居干开展摸底调查, 结合地理位置、 居民人 数、 商网分布、 驻地单位等实际情况进行, 将辖区划分为五个网格, 明确人数和户 数。
2、 确定网格组织及人员 , 划分责任, 做到社区网格化管理“人员 、 职责、 任务” 三落实。
每个网格配备 1 名 网格管理员 , 由社区居干担任; 设置 3 名 网格服务员 :
1 名 网格信息员 、 1 名 巡查员 、 1 名 调解员 。
3、 制作网格划分地图, 各网格制作公示牌, 建立网格电子档案, 做到人进户 、 户 进房、 房进网格、 网格进地图,实行网格内全员 、 全地域、 全事务管理。
( 三)
业务培训( ⅩⅩ年 9 月 16 月 至 9 月 25 日 )
。
组织网格管理队伍开展业务培训, 提高能力和素质。
( 四)
全面推进( ⅩⅩ年 9 月 26 日 —ⅩⅩ年 8 月 31日 )
。
1、
建立网格信息台帐。
网格责任人到位后, 对网格 内单位、 居民、 商网等基本信息进行分类登记整合, 做到各类信息清、 各种情况明。
2、
依据工作重点内容, 开展各项服务活动。
( 五)
考核验收( ⅩⅩ年 9 月 1 日 至 9 月 30 日 )
。
开展自 查自 验, 总结经验, 完善措施。
五、 组织领导 为了 确保此项工作的顺利推进, 成立东方网格化管理工作领导小组, 成员 如下:
组
长:
XXX
XX 社区党支部书记、 居委会主任 成
员 :
XXX
XX 社区居委会副主任
XXX
社区干事
XXX
社区干事
XXX
社区干事
XXX
社区干事
XXX
医保专干 六、 工作措施及要求 ( 一)
统筹安排, 周密部署。
成立网格化管理工作领导 小组, 制订下发工作方案, 召 开工作动员 会和部署会, 广泛宣传网格化管理模式, 提高群众知晓率。
尽快做好摸底调查,完善管理信息表。
( 二)完善制度, 落实走访。
网格责任人员 要加强学习 ,明确职责, 熟悉相关政策和工作流程, 能够独挡一面, 适应
“一岗 多责” 。
在日 常工作中, 定期不定期的开展入户 走访,倾听群众的困难和意见, 解决居民的实际问题。
建立“八必访、 五必报” 制度:
即困难户 必访、 残疾人户 必访、 老军人家庭必访、 空巢老人必访、 发生大病住院等重大变故的居民家庭必访、 双拥家庭必访、 邻里纠纷矛盾突出的家庭必访、全体党员 和各类代表( 党代表、 人大代表、 政协委员 等)
必访; 联系户 家庭和个人工作生活发生重大变故必报、 联系户有关建议意见必报、 发生邻里纠 纷必报、 发现不安全隐患必报、 发现不稳定因素必报。
建立《服务联系卡制度》 、 《上门服务走访制度》 、 《社区民情接待制度》 、 《群众反映问题分析梳理制度》 等若干制度。
每月 召 开民情分析会, 使走访、 服务活动经常化。
( 三)
网格责任人要强化责任意识, 做到脑勤、 腿勤、手勤、 嘴勤、 笔勤, 成为发现、 受理、 处置、 协调、 报告第一人。
坚持每天至少到网格巡查一次; 主动与 社区居民交流沟通、 增进感情, 及时了 解掌握社情民意; 认真填写网格责任人工作日 志, 做到工作日 清周结、 动态信息及时录入。
充分发挥基层党组织在管理服务工作中的领导作用 , 每月 组织一次分析会议, 研究处理网格团队无法独立解决的疑难问题。
( 四)
搭建交流平台, 以民主促民生。
通过建立“社会舆情信息直报点” 、 “社情民意直报点” 、 “草根质监站” “晴雨工作室” 等平台, 收集身边群众的意见、 建议和要求,邀请党政界、 知识界、 媒体界有关人员 与 社区群众一起走进晴雨工作室, 共同探讨社会热点难点问题, 形成 “民间意见”,
为上层倾听民声、 了 解民意、 掌握民情、 集中民智奠定更为广泛的基础。
( 五)
培育服务品牌, 突出实践特色。
要在打造亮点上下功夫, 依托服务平台, 深化服务内容, 形成自 己的组团式服务特色。
通过开展“阳光驿站”、“情暖社区”、“文明安居”等活动, 形成“一社一品”、 “一居一特” 的良好格局。
篇五:社区网格化管理工作实施方案
XX 社区“单位化, 网格化”实施方案
为了进一步创新社区管理与服务方式, 健全服务网络, 激活社区资源, 强化服务功能, 提高工作效能。
按照社区单位化、网格化管理坚持以人为本, 服务于民的原则, 为建立快速有效的社区单位化、 网格化管理有效机制, 现结合 XXX 社区实际,特制定本实施方案。
一、 指导思想 通过健全单位化、 网格化管理责任制, 建立区、 街道、 社区的三级网格化管理体系, 通过单位化管理实现居民自我管理、 自我服务、 自我教育、 自我监督的重要平台, 通过网格化管理实现社区工作的标准化、 规范化、 网格化、 精细化和科学化。
二、 基本原则 按照条块结合、 属地管理为主的原则, 在社区内形成“横向到边、 纵向到底” 的管理网格, 构建“纵横交错、 分片包干、全面覆盖、 分级管理、 层层履责、 网格到底” 的长效管理体系,建立一岗多职, 一专多能的监管网络, 以及权职明确, 任务清晰, 流程规范, 运转灵活的工作机制。
三、 划分网格, 明确网格责任人。
按照“地理布局、 任务相当、 方便管理、 界定清晰” 的要求, 依据社区实际情况, 将社区划分为两种类型 7 个单位体,
两种类型为自管型和单位型, 其中自管型为 (原六道湾村一队、五队自建房片区)
由社区单元组长, 社区民警负责网格内各项工作的开展。
单位型为(龙润锦城、 卧龙 A、 B 区、 丽云小区、君悦大厦), 由单位组长和社区民警牵头, 联络各小区物业及单位负责人, 通过由物业提供服务, 社区辅助的方式为居民提供各项服务。
四、 总体目 标 通过创新社区管理机制和实践, 建立科学的分工协作机制, 高效的工作运行机制, 规范的监督考核机制, 实现社区管理与服务的扁平化、 精神化、 信息化、 全覆盖化和全天候零距离的服务。
五、 人员力量配备 按照网格化管理模式, 社区书记张宏国为组长, 社区主任为副组长, 社区两委班子成员为成员的社区单位化、 网格化管理领导小组。
负责对网格管理的总体协调和系统管理工作, 总体实施及各网格综合事务的调处。
构建了“书记(主任)
——片区组长——包户干部——、 楼栋巷道长” 四级管理机制。
在科学合理的网格化管理实施方案的基础上, 为了 落实责任制,确保各项工作的顺利开展, 维护辖区的稳定, X 六道湾建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式, 让各项工作有条不紊的顺利开展, 根据辖区特点, 社区对划分的七个单元分管组长和片区民警共同负责片区的工作开展。
每个小组分配多名工作人员, 统一归组长调度, 由组长安排每日的工作, 即
“小组组员向组长负责、 组长向社区书记负责” 从而实现社区网格化管理无缝隙、 全覆盖。
各网格人员名单如下:
第一网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX 第二网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
第三网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX 第四网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX 第五网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
第六网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX 第七网格 XXX(网格组长)
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX
XXX 六、 各级职责任务 根据网格化管理工作人员配备及划分, 明确各级人员工作职责及任务。
(一)
书记职责 社区书记负责各职能职责, 制定维稳工作网格化实施管理方案, 并组织实施, 向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件, 向分管组长安排相关具体实施方法, 召开研判分析会, 听取各包户工作开展情况, 了解存在的困难和问题, 并对下一步工作进行部署和安排。
(二)
网格组长职责 网格组长为网格管理第一责任人, 负责落实社区书记工作安排, 协助书记开展各项工作, 依据维稳工作网格化实施管理方案, 科学合理安排。
分别对各包户片区进行管理, 对包户干部反馈的问题及辖区情况及时解决, 解决不了, 及时上报社区书记研究解决。
(三)
民警职责 (1)
收集掌握信息。
社区民警要建立一本社情民意手册,记录辖区当中的社情、 民情和警情。
通过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、 治安等方面的动态信息, 为领导机关决策提供第一手资料。
(2)
加强人口管理。
社区民警要建立一套完善的工作台帐, 其中包括常住人口登记手册、 暂住人口登记手册、 重点人口登记手册、 出租房屋登记手册全部纳入管理视线, 特别是加强暂住流动及重点人口的管控, 对暂住人口实行集中清、 普遍建、 分类管, 做到底数清、 情况明, 对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、 有效控制。
(3)
组织治安防控。
带领社区巡逻队加强巡逻, 树立超前防范的意识, 针对社区当中治安复杂部位和区域, 挖掘社区防范资源, 将社区各方面力量有效组织起来, 开展群防群治工作, 预防和减少各类案件的发生, 确保辖区治安秩序良好。
(4)
抓好阵地控制。
对社区内公共复杂场所与地段、 特种行业、 企事业单位和要害部位及居民, 实行属地治安管理,协助辖区内的大型单位搞好保卫工作, 预防、 减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。
(四)
包户干部职责 (1)
负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作, 做好安全防范和社会治安工作;
(2)
负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作;
(3)
负责组织网格居民开展爱国卫生运动, 做好环境卫生的整治工作。
(4)
负责落实医疗卫生、 劳动保障、 文化体育教育、 弱势群体救助、 双拥工作等各项服务工作;
(5)
负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作;
(6)
负责收集各类敌情、 社情、 舆情信息, 并及时上报,定期研判。
(7)
负责网格内小型加工厂、 经营场所的安全生产检查工作, 消除辖区内火灾隐患。
七、 联络通信 社区工作人员按要求通讯工具保持 24 小时畅通, 发现问题由各网格组长第一时间与社区书记通报, 社区书记根据实际情况及时处置并上报街道。
各网格间信息互通形成联动机制,某一网格发生情况相邻网格在接到通知后, 第一时间赶到协助处理。
在通信管制期间, 无线通信无法使用情况下, 根据实际情况, 派专人负责信息报送工作。
XXX 社区居委会
二〇XX 年 X 月 X 日
篇六:社区网格化管理工作实施方案
社区)网格化管理工作的实施方案村(社区)网格化管理工作的实施方案
根据自治区党委、政府《关于进一步统筹推进城乡社区治理的实施意见》(宁党发[2017]20 号)文件精神,进一步统筹推进我区农村社区治理,促进农村社区治理体系和治理能力现代化,加快推进我区农村社区网格化服务管理工作,特制订如下实施方案。
一、目标任务
通过在农村社区全面推行网格化服务管理制度,建立农村社区网格化管理体系,突出舆情处理、民生服务、就业创业、安全生产、社会保障五大功能,努力做到社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位,实现我区农村社区服务管理人本化、精细化、规范化和常态化目标。
二、主要工作
(一)划分网格和确定网格员
1、科学划分网格。按照“属地管理、规模适度,街巷定界、无缝覆盖,方便服务、动态调整”原则,以村民小组(自然村)为基本单元划分网格,网格划分要边界明晰,人、房、事、物、组织空间管辖权属明确,网格划分完成后,以行政村为单位进行网格登记编号。
2、建立网格员队伍。按照“一格一员”的原则,每个网格配备一名网格员,由村民小组组长或在本村民小组居住的村“两委”成员担任网格员,充分发挥各村民小组党员、村民代表、热心群众的积极作用,配合和帮助网格员开展工作。
3、绘制网格图。各乡镇指导行政村绘制辖区网格图,界定网格的四至范围,
建立网格档案,做到人进户、户进房、房进网格、网格进图,确保“网中有格、格中有人、人在格上、事在网中”,实行网格内全员、全地域、全事务管理。
4、制作公示牌。统一制作《原州区**乡镇**社区网格管理机构公示牌》和《**乡镇**社区网格员公示牌》,将网格员公示牌张贴悬挂在农村社区服务场所、居民聚集场所等醒目位置。
(二)网格化服务管理工作职责
1、建立信息采集制度。各乡镇组织农村社区网格员对网格内的人、事、物、组织和社情民意、代办服务等基础信息进行一次全面采集和普查,并记录在档,并做好信息维护及变更工作。9 月底前,所有行政村网格化服务管理覆盖率和基础信息采集率达到**%。
2、建立网格员工作例会制度。结合村“两委”联席会议、民主议政日等每月及时梳理、分析网格内社情民意和相关事宜。
3、建立入户走访制度。网格员定期重点走访农村“三留守”人员、困境儿童、困难老人、高龄老人、困难单亲母亲、流动人口、贫困残疾人、优抚对象以及农村社区服刑、戒毒、刑满释放等特殊人员。网格员对网格内群众反映的问题,能解决的由农村社区服务站及时解决,解决不了的由农村社区服务站统一收集整理后向乡镇反映。
(三)网格员报酬待遇
农村网格员在村民小组长现有待遇基础上,每人每月增加补贴**元。所需经费由区财政承担,并根据经济社会发展和网格化管理需要逐步提高补贴标准。网格员补贴与工作绩效挂钩,由乡镇、村“两委”根据网格员的工作绩效和考评情况兑现。
(四)管理、培训和考评
1、管理。按照乡镇聘用,村委会管理使用的原则,各乡镇负责制定网员工作制度和管理制度;村委会负责为网格员安排办公场所,提供必要的工作用品,指导其开展工作,做好日常监督检查,定期开展考核、评比活动,并将网格员基本情况、工作职责在网格内公开,接受群众监督。对不能胜任工作、严重失职、年度考评不合格、绝大部分不满意以及在群众中造成负面影响的,及时予以解聘。
2、培训。各乡镇负责做好网格员培训工作,可通过以会代训、经验交流、知识大赛、专题讲座等方式,每年结合党员轮训等开展专项业务培训不少于 2 次,提高网格员服务群众的能力和水平。
3、考核。各乡镇根据辖区实际情况,制定网格员考核办法,与网格员签订年度工作目标管理责任书,每季度督查考核 1 次,年终统一汇总,确定年度考核成绩,报民政局备案。
三、工作步骤
(一)前期准备阶段。各乡镇要严格按照《方案》要求,于(2018 年 8 月 1 日-2018 年 8 月 15 日)指导各村进行网格划分并确认网格管理员,绘制网格图,完成基础网格建设工作。
(二)全面推进阶段。在完成基础网格建设工作的基础上,督促各村于(2018年 8 月 15 日-2018 年 9 月 30 日)完成基础信息采集工作,各乡镇做好网格数和网格员统计汇总,认真总结工作中的好经验好做法,并形成书面材料报民政局,进行推广宣传。
四、工作要求
(一)强化组织领导。各乡镇要将实行农村社区网格化服务管理作为加强和改进基层社会管理工作、推进农村规范化建设的重要内容,加强领导、落实责任、精心组织,在全乡加强创新社会管理的组织框架内共同抓好网格化服务管理工作。
(二)强化队伍建设。各乡镇要进一步强化农村社区网格员队伍建设,切实选配好网格员,并以村为单位,分层次、分类别地对选配的网格员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训,提高网格员队伍素质和业务能力。
(三)强化督查。各乡镇要把网格化工作纳入社会治安综合治理目标管理考核体系,成立网格化服务管理工作督查组,不定期到各村指导工作,及时发现问题,把握工作进度,促进落实。对网格化服务管理工作组织不力、未完成任务的村进行通报批评,并将督查结果作为业绩评定、评先评优、奖励惩处的重要依据。区政府督查室于 8 月底对网格化管理工作进行检查,对于工作不实,无进展的乡镇进行通报批评,并列入年终考核指标内。
村(社区)网格化管理工作的实施方案
为了进一步深化改革,践行党的群众路线,创新社区管理模式,夯实社会管理的基层基础,推进社区网格化服务管理,提高社会治理和公共服务能力现代化、科学化水平,制定本实施意见。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大,十八届*中、*中、*中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,以党组织建设为统领,以社会治理体系法治化为核心,以利民、惠民、便民为宗旨,通过全面推行社区(村)网格化管理新模式,完善社区管理体系,整合公共信息资源,搭建网络平台,分片分级负责,实现职责明确、管理精细、服务有效的社会治理体制,不断提高社会治理和公共服务能力现代化、科学化水平,加快全镇经济社会建设步伐。
二、目的意义
社区(村)网格化管理工作是努力构建“属地成网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的动态管理服务机制,做到“三落实三结合”即:
服务民生落实到网格,排忧解难落实到网格,矛盾纠纷落实到网格;与提升居民幸福感、安全感、参与感相结合,与改善民生、为民办事、便民服务相结合,与创新社会管理、维护平安稳定、打造服务性政府相结合。
三、目标任务
以现有行政区划和管理格局为基础,按照社区(村)人口数量、地域范围、管理内容等科学划分网格,将人、地、事、物、组织等纳入网格化信息系统管理,实现精细化管理、零距离服务。到 2016 年底,铺镇社区、联丰村、新桥村等集镇范围网格化管理模式实现全覆盖,到 2017 年中,农村社区网格化管理模式实现全覆盖,全镇形成地域清晰、覆盖全面、归属明确、服务管理到位、基层自治的的网格化管理格局。
四、建设规范
(一)科学划分网格。各社区(村)以所辖服务管理片区为单位,按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,以***户或 1***人左右为一个网格,实现地理信息数字化。农村原则上一个村为一个网格,较大村结合辖区人口数、自然村分布情况“随湾就片”按照服务半径划分数个网格。工商企业、园区、市场、学校、部队驻地等可划分特定网格,实现地域无缝覆盖。
(二)组建网格员队伍。按照“一格一员”,建立网格长—网格员—网格信息员的“三位一体”的网格工作队伍。网格长由社区(村)党支部书记担任。社区(村)网格员可由村民小组长、大学生村官担任或由村民推选产生。网格信息员在楼栋长、物业管理员、治安中心户长、热心群众中发展。网格员履行八项职责:采集基础信息;掌握社情民意;协管民政社保;参与公共服务;宣传政策和法律;上报安全隐患;协管社会治安;参与纠纷调解。
(三)构建网格化信息系统。坚持以信息化为支撑,以综合服务为方向,依托
综治和平安建设信息系统,开辟网格化服务工作信息平台,配备信息终端设备,准确掌握基层社会动态并及时上报信息。信息平台按照省市区综治委关于推进全省综治(平安建设)信息化建设的要求,加快社区、村和区级信息平台的安全联通,通过信息动态采集、部门信息关联和综合集成,实现基础信息一网录入、公共资源一网共享、关联数据一网查询、社会事务一网督办、社区服务一网延伸、日常工作一网评估。
(四)建立网格化工作制度。高度重视网格员队伍建设和发展,因地制宜制定网格员管理办法,建立完善网格员工作责任制度、培训制度和考核奖惩制度等制度规范,加强日常管理和业务培训,强化考核评价和激励奖惩的导向作用,不断提高网格员队伍的能力素质和服务水平,确保网格员作用得到充分发挥。
(五)健全网格化工作联动机制。结合《关于在全市镇(街道)村(社区)推行“民情直通车”的意见》(汉办发〔2015〕4 号)和《社区规范化建设指导标准》(汉市组发〔2013〕9 号)的总体要求,依托综合服务管理平台,构建与网格化管理衔接配合的工作机制,协调推进网格化服务管理工作。社区(村)依托便民服务站建立网格化服务管理站,镇政府建立便民服务中心、综治维稳中心、综合服务平台建立网格化服务管理平台。落实网格事件处置责任追究机制,完善网格事件的信息收集整理、上报、办理处置、办结反馈闭环程序,形成分级管理、梯次互动的工作合力。
五、工作方法
(一)建立三级网络平台。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清楚”的原则建立三级网格平台。一是建立一级网格平台,即铺镇社区网格管理服务中心。主要指导“三级网格”建设运行,重大事项综合协调处置,管理网格化信息平台,维护升级系统,考核、评估、监督和管理下级网格,与区级网格系统做好
对接。二是建立二级网格,即社区(村)网格管理站。社区(村)组建网格化服务管理平台,科学管理划分辖区内网格。社区(村)党支部书记为网格管理建设的第一责任人,制定方案,负责指导、监督和考评日常工作。三是建立三级网格,即服务管理片区。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,结合地理布局、人口分布、道路走向、工作量等因素,以***户 1***人左右将社区(村)划分为若干网格,封闭小区和机关、企事业单位以院落为单位独立成格。网格划分中边界必须明确,确保不遗漏、不交叉。
(二)发挥网格员作用。每个网格配备 1 名网格员,负责基础信息采集上报和更新工作。网格员打破工作、身份限制,统筹安排,按照“五家、四能、三活”(进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心、系百家情;能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任;辖区活地图、居民活档案、便民活指南)工作要求,认真履行“党建工作联络、了解社情民意、政策法规宣传、环境卫生监管、计划生育服务、社保民政协理、信访事项代理、社会治安协管”工作职责,重点加强基层组织建设、提升服务水平、解决群众关心热点难点问题、化解基层矛盾、维护基层稳定。
(三)信息采集。按照网格划分和“人、地、事、物、组织”五个清楚的要求,网格员要实地采集登记辖区企业、组织、小区等基本单位信息情况;辖区每个家庭及家庭成员的基本信息资料;辖区党建、计生、民政社保、安全生产、综治信访等信息资料。
(四)搭建网格信息平台。镇政府建立信息网格平台,将采集信息分类统一录入计算机网络数据库,应用现代网络信息技术,准确、快速、完整、便捷的服务居民尤其是弱势群体和困难群众,实现精细化、个性化和高效的社区管理模式。
(五)健全工作流程。健立全建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、
有人督查的“五有”网格工作机制,通过网格信息、基础台账、民情日志等形式督查检查,确保各项工作网上办结。工作流程:一般性工作,网格员现场处理,登记备案;协调性工作,网格员现场受理,带回问题,社区(村)研究处理,结果上报镇社区网格化管理服务中心,并反馈给服务管理对象;突发性工作,网格员立即上报镇社区网格化管理服务中心处理,网格员现场跟踪;审批性工作,网格员掌握信息,社区(村)受理,镇政府相关部门审核,领导审批后,由网格员通知或直接送达。
六、实施步骤
(一)动员部署阶段(2016 年 4 月 1 日—2016 年 5 月 14 日)
镇政府召开会议,对社区(村)网格化管理工作进行动员部署。加强宣传社区网格化管理工作,重点宣传社区网格化管理的目的意义、方式方法。各社区(村)、辖区企事业单位要高度重视,统一思想,根据区、镇实施意见和网格化管理工作要求,结合实际,制订实施方案,细化网格、优化流程,确保按时间节点和建设标准有序推进工作。
(二)培训学习阶段(2016 年 5 月 15 日—2016 年 6 月 30 日)
根据市区安排,召开培训会,对辖区社区(村)干部、网格长、网格员进行系统培训。通过学习培训,统一思想,明确思路,方法得当,责任到人,能够会干事、干好事,为实行网格化管理全面铺开做好准备。
(三)全面推进阶段(2016 年 7 月 1 日—2016 年 10 月 30 日)
1、铺镇社区、新桥村和联丰村作为社区网格化管理工作先行建设对象全面推开,其他***个村按照各自实际和准备情况,条件成熟一个开展一个,逐步全面推开。
2、村(社区)对辖区内单位、企业、住户、街道、产业等,按照合理布局、规
模适度、无缝覆盖...
篇七:社区网格化管理工作实施方案
网格化管理实施方案 篇一:社区网格化管理实施方案 为了进一步创新服务方式,健全服务网络,激活社区(村)资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,根据区《关于印发的通知》(合蜀办[20XX]77 号)文件精神,结合我镇实际,制订以下实施方案。一、总体目标 通过社区(村)管理体制机制的创新和实践,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制,实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化,社区(村)服务 的 的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则 条块结合 , ,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层 ; ;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程 , ,高效便捷;公开公正,规范透明。
三、成立组织 成 立 立由镇党委、政府主要领导任组长,分管领导任副组长, 机 机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施 社 社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发),领导 小 小组下设办公室,办公地点设在镇社会事务办,具体落实 网 网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人 实 实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人 1、 按 按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居 民 民的认同度、社区工作人员状况等因素,根据自管小区、 物 物管小区、单位小区等分类,依据户籍人口、流动人口和 管 管辖面积,合理设置社区网格。原则上每个网格以 300 - -500户、人口 1000-1500 人为宜。如有村民 组 组的,可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员 担 担任。
2、坚持城乡统筹发展,同步推进农村地区的网 格 格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格,村庄经整 治 治后集中居住的村,也可以参照社区的方式划分网格。网 格 格责任人一般由村两委成员担任。
3、制定网格划分的 网 网络图,各网格制作公示牌。各社居委(村)于 2016 年 年 1 月 25 日前完成划分,并将结果上报镇社会事务办。
五、工作职责 网格化管理实行“人员、职责、任务”三 落 落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社 会 会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务; 村 村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实 际 际,重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理 、 、教育培训等服务管理。
网格责任人负责信息收集、便 民 民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心,由 社 社区(村)负责人和有关工作
人员(可轮值)组成,负责 社 社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、 窗 窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范 围 围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
六、工 作 作程序 一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案; 需要协调处理的工作:网格责任人现场受理,带回社区( 村 村)受理中心商处,处理结果报镇相关部门,反馈服务管 理理对象; 突发性工作:网格责任人立即上报,镇、社区 ( (村)相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪; 需要 审 审批的工作:网格责任人掌握信息,社区(村)受理中心 受 受理界定,镇行政服务中心审核,报区行政服务中心审批 , ,同时实行镇、社区(村)公示。
七、工作要求 1、 岗 岗位要求 网格责任人要强化责任意识,做到脑勤、腿勤 、 、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报 告 告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”,要尽 快 快熟悉相关政策和工作流程,过渡到“一岗多责”。能够 发 发现问题,善于处置问题,及时报告问题;推行“错时工 作 作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交 流 流沟通、增进感情,
及时了解掌握社情民意;认真填写网 格 格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录 入 入;注重自身形象,严格保守服务管理对象的个人隐私和 不 不便公开的个人信息。
2、加强宣传 多渠道、多形式 宣 宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居(村)民群众的知晓 率 率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活 动 动场所、各个楼栋等张贴宣传材料,向每个住户发放一封 信 信;在醒目位置设置网格化图谱,公布网格责任人照片、 姓 姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息,向每 个 个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能 要 强 强化以下五种功能:一是信息联通功能。准确、快速、完 整 整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、 处处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基 层 层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。
四 四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便 捷 捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为 社 社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业 机 机会。
4、整合资源 立足自身与借助外力相结合,与 辖 辖区单位共驻、共建、共享,合理分割各自的责任和义务 。
。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民 )
)组长、“4050”人员、楼
栋长、热心社区(村)工 作 作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员 , ,视情给予适当的精神、物质奖励。
八、考核奖惩 对 网 网格责任人的的考核纳入千分制考核,考核办法另行制定 。
。对长期不能适应工作要求的,按有关规定予以转岗、辞 退 退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监 督督、群众监督,对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规 严 严肃处理。
篇二:社区网格化管理实施方案 铁路花园 社 社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理 , ,保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际,特制定 本 本管理方案:
一、指导思想 以构建社会主义和谐社会 为 为出发点,以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善 之 之区为目标,以数字化社区系统平台为载体。改变过去传 统 统、被动、定性和分散的管理方式,转变为现代、主动、 定 定量和系统的管理方法,从而使社会管理科学合理、高效 有 有序,全面提升社区管理的能力与水平。
二、工作任务
实行“网格化”管理的工作机制,要求社区工作人员更 加加深入走访群众,关心群众,加强社区与群众之间的联系 , ,
了解掌握社会管理工作中的各项动态信息,帮助群众解 决 决实际困难,促进社会秩序稳定。具体任务:
(一)负 责 责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督,对 出 出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。
(二 )
)向群众宣传党的路线、方针和各项政策,宣传国家各项 法 法律法规,教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。
(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等 状 状况,以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工 作作中的动态信息,调处化解各类矛盾纠纷,落实重点人员 的 的帮教和管理。
(四)关心群众的生活和生产状况,组 织 织开展各类活动,帮助群众解决生活和生产中的实际问题 和 和困难,引导群众创办经济实业、发展经济。
(五)加 强 强舆情信息的收集,及时汇总群众的意见与建议并及时上 报 报,为社区更好的开展工作提供参考依据,便于社区安排 或 或调整工作计划,提高工作效率。
三、工作要求 (一 )
)实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深 化 化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“ 谁 谁片区、谁负责”的原则,将责任进一步完善和细化,分 解
解到人,全面构建横向到边、纵向到底,一层对一层负责 的 的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化” 社 社会综合管理工作的重要性,积极主动参与,切实发挥能 动 动作用,切实做好辖区内的社会管理工作。
(二)相互 交 交流,取长补短。实行“网格化” 社会管理是新时期做 好 好社区综合管理工作的新思路、新方法,在“网格化” 社 社会管理工作过程中,每一个工作人员之间,各网格包户 工 工作人员之间要加强沟通,密切联系,加强相互交流合作 , ,相互学习切磋,不断完善“网格化”社会管理的具体操 作 作步骤、方法,提高工作成效。
(三)认真总结,逐步 提 提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推 出 出的社会管理工作新举措,需要努力探索,不断改进,逐 步 步完善,全体社区工作人员要以此为契机,积极参与,认 真 真探讨,总结好的做法和经验,使之形成社会管理工作有 效 效的工作模式,使社区管理工作真正做到小事不出社区, 大 大事不出街道,矛盾不上交,为经济技术开发区(头屯河 区 区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。
篇三:社区网 格 格化管理实施方案 一、指导思想 坚持以科学发展观为 统 统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了 解 解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会 和 和谐稳定的突出问题,着力提高群众工
作的能力和水平, 着 着力改进工作作风,提高服务效能。
二、工作目标 依 托 托现有的社区管理体系和信息平台,构建‘街道——社区 — ——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系,按照 “ “界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则, 将 将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建 立 立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区 域 域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进 行 行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活 动 动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问 题 题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作 步 步骤 1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状 , ,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格 , ,每个网格内居民约 200-300 户左右,人口约 10 0 00 人。
2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任 网 网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社 区 区志愿者等共同组成网格管理队伍。
3、定制度。制订 相 相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作” 网 网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作 例 例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建 信 信息。积极探索,建立“1+5+N”网格化管理的数
字 管 管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。(“1” 即 即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房 、 、事、组织、物品等五类基本信息;“N”是指拓展信息 源 源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信 息 息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需 求 求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网 格 格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、 人 人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢 老 老人、残疾人、低保家庭、4050 人员、刑释解教和社 区 区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌 握 握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
5、明责 任 任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理 工 工作:包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、 安 安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档,确保信息准 确 确无误。要求每周对信息进行整理汇总,与业务对口专干 交 交接。对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件 。
。对居民反映求助的事,进行分类处理:一般性事务,由 网网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任 人 人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的, 网 网格责任人立即上报街道、社区,并现场全程跟踪,做到 “ “去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和 有 有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报 、 、社情民意
调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正 帮 帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信 访 访维稳等工作出现“一票否决”情况的,当年考核为不合 格 格;表现优异的年底给予表彰。
6、优服务。开展“党 建 建进组、服务入户”模式,把党小组与居民小组合二为一 建 建立网格小组,以网格小组为单位定期组织党员、居民骨 干 干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建 日 日常服务团队和综合服务团队,向辖区居民提供近距离服 务 务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利 益 益诉求,有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》, 网 网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况,并及 时 时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中,参 与 与到为民服务的团队中,开展送服务帮扶等活动,提供个 性 性化服务。如:社区爱心家园服务队的为老服务,社区卫 生 生服务站的健康医疗服务,社区文化体育服务团队的健身 、 、文化、宣教服务等特色团队。
四、工作要求 1、加 强 强组织领导。社区成立“网格化管理,精细化服务”工作 领 领导小组,由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长 牵 牵头,各网格长为具体责任人。并成立工作联系室,供网 格 格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报 办 办事处备案。
2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电 视 视等新闻媒体,策划专题,开辟专栏,组织专访,跟踪报 道 道网格化实施情况,培育、挖掘和宣传典型,以点带面, 推 推动全局,努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社 区 区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到 网 网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导 建 建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需 求 求。
3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社 区 区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点 , ,开展调查...
篇八:社区网格化管理工作实施方案
网格化管理工作实施方案?社区网格化管理工作实施方案范文 1
一、指导思想 ?
坚持以科学发展观为统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高群众工作的能力和水平,着力改进工作作风,提高服务效能。
二、工作目标 ?
依托现有的社区管理体系和信息平台,构建街道社区小区楼栋居民的五级网络组织体系,按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则,将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤 ?
1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格,每个网格内居民约 200-300 户左右,人口约 1000 人。
2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
?
3、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《网格化工作网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。积极探索,建立 1+5+N 网格化管理的数字管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。(1 即指建立一个社区居民综合信息平台;5 是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;N 是指拓展信息源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050 人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
5、明责任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理工作:包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档,确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总,与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件。对居民反映求助的事,进行分类处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的,网格责任人立即上报街道、社区,并现场全程跟踪,做到去有目的,来有问题、后有反馈,服务更有针对性和有效性。网格内其
他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现一票否决情况的,当年考核为不合格;表现优异的年底给予表彰。
6、优服务。开展党建进组、服务入户模式,把党小组与居民小组合二为一建立网格小组,以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队,向辖区居民提供近距离服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》,网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况,并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中,参与到为民服务的团队中,开展送服务帮扶等活动,提供个性化服务。如:社区爱心家园服务队的为老服务,社区卫生服务站的健康医疗服务,社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。
四、工作要求 ?
1、加强组织领导。社区成立网格化管理,精细化服务工作领导小组,由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头,各网格长为具体责任人。并成立工作联系室,供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。
2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体,策划专题,开辟专栏,组织专访,跟踪报道网格化实施情况,
培育、挖掘和宣传典型,以点带面,推动全局,努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。
3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点,开展调查研究,协调解决问题,指导推动工作落实;要带头深入基层一线,为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用,用实际行动体现党员的先进性。
?社区网格化管理工作实施方案范文2
铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理,保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际,特制定本管理方案:
一、指导思想 ?
以构建社会主义和谐社会为出发点,以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善之区为目标,以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式,转变为现代、主动、定量和系统的管理方法,从而使社会管理科学合理、高效有序,全面提升社区管理的能力与水平。
二、工作任务 ?
实行网格化管理的工作机制,要求社区工作人员更加深入走访群众,关心群众,加强社区与群众之间的联系,了解掌握社会管理工作中的各项动态信息,帮助群众解决实际困难,促进社会秩序稳定。具体任务:
?
(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督,对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。
(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策,宣传国家各项法律法规,教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。
(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况,以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息,调处化解各类矛盾纠纷,落实重点人员的帮教和管理。
(四)关心群众的生活和生产状况,组织开展各类活动,帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难,引导群众创办经济实业、发展经济。
(五)加强舆情信息的收集,及时汇总群众的意见与建议并及时上报,为社区更好的开展工作提供参考依据,便于社区安排或调整工作计划,提高工作效率。
三、工作要求 ?
(一)实行网格化社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照属地管理、谁片区、谁负责的原则,将责任进一步完善和细化,分解到人,全面构建横向到边、纵向到底,一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行网格化社会综合管理工作的重要性,积极主动参与,切实发挥能动作用,切实做好辖区内的社会管理工作。
(二)相互交流,取长补短。实行网格化 社会管理是新
时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法,在网格化 社会管理工作过程中,每一个工作人员之间,各网格包户工作人员之间要加强沟通,密切联系,加强相互交流合作,相互学习切磋,不断完善网格化社会管理的具体操作步骤、方法,提高工作成效。
(三)认真总结,逐步提高。实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措,需要努力探索,不断改进,逐步完善,全体社区工作人员要以此为契机,积极参与,认真探讨,总结好的做法和经验,使之形成社会管理工作有效的工作模式,使社区管理工作真正做到小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,为经济技术开发区(头屯河区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。
?社区网格化管理工作实施方案范文3
为了进一步创新服务方式,健全服务网络,激活社区(村)资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20XX]77 号)文件精神,结合我镇实际,制订以下实施方案。
一、总体目标 ?
通过社区(村)管理体制机制的创新和实践,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制,实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化,社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则 ?
条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,
夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明。
三、成立组织 ?
成立由镇党委、政府主要领导任组长,分管领导任副组长,机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发),领导小组下设办公室,办公地点设在镇社会事务办,具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人 ?
1、按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,根据自管小区、物管小区、单位小区等分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积,合理设置社区网格。原则上每个网格以 300-500 户、人口 1000-1500 人为宜。如有村民组的,可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。
2、坚持城乡统筹发展,同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格,村庄经整治后集中居住的村,也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。
3、制定网格划分的网络图,各网格制作公示牌。各社居委(村)于 20xx 年 1 月 25 日前完成划分,并将结果上报镇社会事务办。
五、工作职责
?
网格化管理实行人员、职责、任务三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际,重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。
网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心,由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成,负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
六、工作程序 ?
一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案; ?
需要协调处理的工作:网格责任人现场受理,带回社区(村)受理中心商处,处理结果报镇相关部门,反馈服务管理对象; ?
突发性工作:网格责任人立即上报,镇、社区(村)相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪; ?
需要审批的工作:网格责任人掌握信息,社区(村)受理中心受理界定,镇行政服务中心审核,报区行政服务中心审批,同时实行镇、社区(村)公示。
七、工作要求 ?
1、岗位要求 ?
网格责任人要强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
启动阶段网格责任人实行双岗双责,要尽快熟悉相关政策和工作流程,过渡到一岗多责。能够发现问题,善于处置问题,及时报告问题;推行错时工作制坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象,严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传 ?
多渠道、多形式宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料,向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能 ?
要强化以下五种功能:一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。
4、整合资源 ?
立足自身与借助外力相结合,与辖区单位共驻、共建、
共享,合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、4050 人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员,视情给予适当的精神、物质奖励。
八、考核奖惩 ?
对网格责任人的的考核纳入千分制考核,考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的,按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督,对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
篇九:社区网格化管理工作实施方案
党建网格化建设方案 为进一步在全区建立完善以基层党建风格化为基础的社区服务管理模式, 现结合我区实际, 现就建立社区党建网格化工作制定如下实施方案。一、 指导思想 坚持深入贯彻落实科学发展观, 以创先争优活动为抓手, 以建立健全组织体系为支撑, 以提升人民幸福指数, 促进社会和谐为目 标,以发挥基层党组织和党员 作用为重点, 通过整合资源, 搭建平台, 区域统筹, 条块联动, 网格覆盖, 分片负责, 全面推进社区管理工作的科学化、 精细化和规范化, 为构建党组织领导、 政府负责、 社会协同、公众参与的社会管理格局提供组织保障。
二、 总体目标 通过建立“三级网格”、 “四级管理” 模式, 充分发挥街道社区党组织的领导核心作用, 积极稳妥地构建职责明确、 管理精细、 信息共享、 渠道通畅、 服务高效的社区管理服务新机制, 健全利益协调、 诉求表达、 矛盾调处和权益保障等综合调控机制, 实现对网格区域的全覆盖、 全方位、 全过程的动态化管理和精细化服务, 努力建设管理有序、 服务完善、 环境优美、 治安良好、 生活便利、 人际和谐的新型社区, 使网络覆盖更加全面、 资源配置更加合理、 管理服务更加高效、党群关系更加密切, 党的执政基础更加坚实。
三、 内容和步骤 1、
划分“三级网格” 体系 各街道( 乡 镇)
根据所辖社区范围、 分布情况、 人口 数量、 居住
集散程度、 群众生产生活习惯、 产业特点等情况, 本着“点片结合、属地管理, 分类指导、 方便服务, 健全组织、 全面覆盖” 的原则, 科学划分街道网格、 社区网格、 楼院网格“三级网格” 体系。
街道( 乡镇)、 社区、 楼院逐级绘制网格图, 确定各级网格范围、 户 数、 人数、党员 数、 居民代表数和楼栋数等详细情况, 并建立网格台帐。
责任单位:
各街道( 乡 镇)、 社区 完成时间:
2011 年 10 月 底前 2、 建立“四级管理” 模式 街道( 乡 镇)
党( 工)
委实行“1+3” 模式, 即在街道党工委设立居民区党委、 驻区单位联合党委、 两类组织党委等 3 个功能型党委,分别负责对社区党组织、 驻区单位党组织和“两新” 组织党组织的协调管理。
结合社区实际情况, 建立和调整党组织设置, 直属党员 50 人以上的社区成立社区党总支, 把党支部建在楼院网格上, 把党支部建在楼栋, 构建街道党工委、 社区党总支、 楼院党支部、 楼栋党小组“四级管理” 模式。
责任单位:
区委组织部、 各街道( 乡 镇)
党( 工)
委 完成时间:
2011 年 11 月 10 日 前 3、 充实网格服务人员
要按照“一格多员 、 一员 多能、 一岗多责” 的原则, 充实网格服务管理人员 。
网格选配网格管理员 、 环境管理员 、 文化宣传员 、 网格医护员 、 计生管理员 、 法律咨询员 、 网格警员 、 网格消防员 、 网格党支部书记等。
所需人员 由现有社区干部、 公益岗位人员 及热心公益、有专业特长的居民担任。
同时, 要广泛成立社区志愿服务队, 认真开
展党员 亮牌示范, 党员 责任区、 无职党员 设岗定责等服务载体, 建立完善在职党员 在居住地发挥作用机制, 全面推行在职党员 向社区党组织报到制度, 充分发挥社区内党员 干部、 教师、 法律专家、 文体爱好者等各类人员 特长, 为服务社区贡献力量。
责任单位:
区委组织部、 各街道( 乡 镇)
党( 工)
委 完成时间:
2011 年 11 月 20 日 前 4、 建立健全网格运行机制 各乡 镇( 街道)
党( 工)
委要探索建立“街道督导考核、 社区全面落实、 网格定位管理、 区域专人负责” 的工作责任机制, 构建“属地成网、 网中有格、 格中有责、 责任到人、 管理到位、 服务到家” 的工作体系。
要通过建立信息收集机制、 协调处理机制、 督查反馈机制等各项配套制度, 明确工作职责, 规范工作制度, 促进党建网格规范有序高效运行。
责任单位:
各街道( 乡 镇)
党( 工)
委、 各社区党( 总)
支部 完成时间:
2011 年 11 月 20 日 前 四、 组织领导 1、 强化领导, 明确责任。
街道( 乡 镇)
党( 工)
委要组织力量开展认真细致地调查摸底工作, 制定总体实施方案和具体计划, 明确目标任务、 具体责任、 工作措施和时限要求, 确保组织有力、 责任到位、工作落实。
要注重发挥社区党组织的作用, 明确职责任务, 细化工作措施, 确保任务落实, 推动全区社会管理创新工作上台阶、 上水平。
2、 加大投入, 提供保障。
要进一步加大投入力度, 切实把社区党建和社区建设方面的人员 、 资金、 阵地等问题解决好、 落实好, 保障
社区党建网格化管理模式的顺利推进。
要切实调动社区志愿者的工作积极性, 对参与社区网格服务的社区志愿者, 可给予适当补贴。
3、 严格考核, 推动落实。
区委将把建立网格化社区服务管理模式工作作为党建工作考核和基层党建工作专项述职的重要内容, 对工作推进顺利, 服务成效明显、 群众评价较好的, 将给予一定奖励, 对于思想重视程度不够, 工作不落实的, 将给予通报批评。
4、 加强宣传, 抓好引 导。
加大对网格化社会管理服务模式的宣传推广, 结合创先争优活动的开展大力宣传此项工作的重要意义、 内容要求和特色做法, 宣传党员 干部服务群众的鲜活事例, 宣传群众得实惠的生动案例, 让群众切身感受到推行此项工作带来的新变化新气象,努力营造社会认同、 基层欢迎、 群众支持的良好工作氛围。
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