模范服务窗口创建方案6篇模范服务窗口创建方案 22022打造让党放心人民满意的模范机关实施方案44篇供借鉴 为深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记在中央和国下面是小编为大家整理的模范服务窗口创建方案6篇,供大家参考。
篇一：模范服务窗口创建方案
2022 打造让党放心人民满意的模范机关实施方案 4 4 篇供借鉴为深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和视察江西重要讲话精神，按照省第十五次党代会、市第十二次党代会和县第十九次党代会部署要求，结合深化“五型”政府建设，根据中共 xx县委党建工作领导小组《关于县直机关打造让党放心、人民满意的模范机关的实施方案》的通知要求，现就我乡打造让党放心、人民满意的模范机关制定如下实施方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先”目标要求，认真落实党中央和省委、市委、县委各项决策部署，大力弘扬伟大建党精神，坚持以打造“三区两点一高地”为目标，围绕“强工兴旅、绿色发展、城乡一体、幸福宜居”发展战略，深化“五型”政府建设，推动高塘乡当先锋、作表率，打造让党放心、人民满意的模范机关，为加快建设富裕美丽幸福现代化新 xx，奋力描绘好新时代 xx 改革发展新画卷贡献高塘力量。
二、主要目标
讲政治。深刻认识“两个确立”的决定性意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉同习近平新时代中国特色社会主义思想对标对表，同党的路线方针政策对标对表，
同党中央决策部署对标对表，确保在思想上政治上行动上同以习近平总书记同志为核心的党中央保持高度一致。
守纪律。坚持严字当头、全面从严、一严到底，始终把纪律和规矩挺在前面，重点强化政治纪律和组织纪律，带动廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律全面严起来，加强对党员干部全方位的管理监督，使铁的纪律成为党员干部日常习惯和自觉遵循，切实做到心有所畏、言有所戒、行有所止，努力当好全县风清气正政治生态的引领者、践行者、推动者。
负责任。坚持对上负责和对下负责的统一、让党放心人民满意的统一，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，强化“一日无为、三日难安”的责任感、“朝受命、夕饮冰”的紧迫感，树立“有错是过、无为也是过，有错要问责、无为也要问责”的理念，把“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的要求铭刻于心，把“不为不办找理由、只为办好想办法”的承诺践之于行，尽到自己该尽的责任，坚决顶起自己该顶的那片天。
有效率。始终保持奋发有为、勇争一流的精神状态和“一万年太久、只争朝夕”的奋斗姿态，对标最高、聚焦最好、锚定最优，以雷厉风行、紧抓快办的作风狠抓工作落实，坚决反对等待观望、推诿扯皮、消极拖拉等懒政怠政的思想和行为，积极争创新时代“第一等的工作”，打造一流干部队伍、干出一流工作业绩，努力在本系统本行业排名持续进位、创先争优。
三、重点任务
（一）加强政治建设，争做政治过硬的排头兵，打造模范政治机关
1、旗帜鲜明讲政治。深入贯彻落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》。要把坚决捍卫“两个确立”，做到“两个维护”作为根本原则和首要任务，坚决贯彻习近平总书记视察江西重要讲话精神，坚持落实党中央关于加强机关党的建设各项决策部署，对标《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》，认真落实党委主体责任、书记“第一责任人”责任、班子成员“一岗双责”。树牢政治机关意识，严格落实《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》和《关于进一步建立健全网络舆情应对处置机制的办法》，将意识形态工作纳入党委理论学习中心组学习、党员干部教育培训规划和基层党建工作考核内容。认真落实思想政治定期分析报告制度，每半年开展1 次党员干部思想状况调研。
2、持之以恒抓作风。认真贯彻中央八项规定精神持续深入整治“四风”老问题和新表现，进一步改进文风会风，坚决整治形式主义、官僚主义特别是表态多、调门高、行动少、落实差等突出问题，坚决纠治“机关病”和“衙门作风”。持续抓好纪律教育、政德教育，常态化开展警示教育，推进机关廉洁文化建设，注重家庭家教家风建设，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线，保持共产党人的高尚品格和廉洁操守。加强信访举报、线索处置、纪律审查等工作，督促党员干部自觉遵规守纪，对顶风违纪的严肃惩治、绝不手软。深化“四
种形态”运用机制。全覆盖开展政治谈话，充分发挥乡党委纪委监督作用。
（二）加强思想建设，争做理论武装的排头兵，打造模范学习机关
1、把握重点学。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，全面推进党的创新理论入脑入心。围绕迎接、学习、宣传、贯彻“党的二十大”这条主线，扎实做好宣传思想工作。党的二十大召开后，精心组织党的二十大精神宣传阐释和学习贯彻工作，迅速兴起学习贯彻热潮。组织党员干部及时跟进学、联系实际学，在学懂弄通做实上下苦功夫。
2、规范制度学。乡党委率先垂范，理论学习中心组原则上每月开展 1 次集中学习研讨，发挥领学促学作用。注重将单位的青年干部作为列席人员，提升中心组学习质量。各村书记、党务工作者和党员每年轮训 1 遍。持续开展讲党课活动，乡党委书记和各村书记每年至少在所属支部开展一次讲党课活动。
3、拓展方式学。不断深化巩固党史学习教育成效，充分发挥我乡红色资源优势，用好高塘村邬敦泽烈士墓和全县的红色教育平台载体，努力建设红色基因传承示范区。坚持线上线下同步学，有效运用“学习强国”“看 xx”APP、“江西干部教育培训网络学院”、县委党校“网上党校”等线上学习平台，拓宽学习阵地。积极配合县委组织部开展“xx 先锋”选树学活动，以身边典型教育引导党员干部。
围绕新时代发展需要，利用“干部夜校”，开展干部大课堂，提升党员干部理论水平和业务技能。
（三）加强担当建设，争做党的建设的排头兵，打造模范执行机关
1、坚决贯彻上级决策部署。一以贯之、不折不扣贯彻落实习近平总书记视察江西重要讲话精神和党中央决策部署，主动对标省第十五次党代会和市第十二次党代会提出的全面建设“六个江西”和“再创九江辉煌、再现九派荣光”战略目标，放大“坐标系”，找准“参照物”，立足高塘发展实际，围绕县十九次党代会提出的“强工兴旅、绿色发展、城乡一体、幸福宜居”发展战略，全力打造“绿色、生态、舒缓、宜居、美丽”的文化旅游名乡。
2、坚定筑牢战斗堡垒。坚持以党的建设为引领，把党的领导贯穿社会治理的各领域各方面各环节。始终坚持党的领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，巩固拓展党史学习教育成果。完善担当作为的激励机制，排查整顿软弱涣散基层党组织，配齐配强配优基层党组织干部队伍，从组织上强化基层党组织在社会治理中的领导地位，使党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势更好转化为治理效能。严格落实“三会一课”等党内生活制度作为推动学习教育开展、加强党员教育管理的重要载体，深入做好“三化建设”的后半篇文章，持续将我乡基层党建规范化水平引向深入。加强干部管理，整理机关管理制度，强化对党员干部的教育、管理和考核
和日常监督。继续做好人才信息的搜集整理，建大建强各村后备人才库。
3、坚持党建与业务工作融合发展。坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，深入做好“党建+”文章。坚持党建引领乡村振兴，全力服务以阳光微电影小镇建设为依托，以顾田百香果、大垅工厂化养鱼、长垅蚕桑、高塘草莓、罗桥蔬果的“一村一品”特色产业布局，积极争资争项，用好项目资金。乡党委定期召开党委会谋划乡村振兴工作，将项目一线、产业一线作为训练场、点将台。
（四）加强民生建设，争做服务群众的排头兵，打造模范服务机关
1、建立“我为群众办实事”长效机制。围绕全面提高人民生活品质，总结在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的经验做法，不断丰富“大学习、大调研、大讨论”活动内核，扎实推进重点民生项目。紧密围绕全域旅游、乡村振兴、产业发展、华夏阳光（xx）诗画田园微电影小镇建设、丰高公路建设等重点工作，常态化开展办实事活动。不断壮大志愿者服务队伍、乡贤队伍，全力推进基层治理现代化。
2、加快推进“服务型政府”建设。对本乡服务事项进行全面梳理，将关系到老百姓切身利益的社保、医保、民政、司法等事项纳入便民服务中心，提供“错时延时”服务。将便民服务事项进一步下沉到村，画好基层治理“同心圆”。做好“赣服通”宣传推广，鼓励群
众利用互联网办理相关事项，实现“一次不跑”。建立健全各项管理服务制度，加强财务管理，绩效考核，严控“三公”经费支出。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（2022 年 4 月 1 日至 4 月 30 日）
1、制定工作方案。制定工作方案，提出开展“打造让党放心、人民满意的模范机关”的总体计划、目标任务、具体要求和推进措施。
2、做好宣传发动。采取召开动员会、理论学习中心组学习、“三会一课”等形式抓好教育动员，强化思想发动和教育引导。教育广大党员干部充分认识开展“打造让党放心、人民满意的模范机关”工作是加强党的政治建设的重要举措，是落实推进基层党建“三化”建设的有力抓手，引导机关党员干部职工积极参与到工作中来，为工作推动营造良好氛围。
3、开展专题学习。坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要学习内容，作为党组织“三会一课”的固定学习内容。强化带头示范作用，乡党委书记和班子成员在抓好自学的同时，要带头讲专题党课，围绕为什么要建设模范机关、建设什么样的模范机关、如何建设模范机关等问题开展学习讨论，激发“打造让党放心、人民满意模范机关”的内生动力。
（二）对照查摆阶段（2022 年 5 月 1 日至 6 月 30 日）
1、认真对照查摆。全乡各支部原则上要在 6 月 6 日前召开党支部专题组织生活会，组织党员干部围绕打造模范机关要求，对照“两个必须始终、三个问一问”（必须始终把习近平总书记视察江西重要
讲话精神作为总方针总纲领总遵循，必须始终把对党忠诚体现在每一个地方、每一个部门、每一个岗位、每一个具体成效上；问一问是否坚决主动执行了党中央决策部署和省委工作要求，问一问是否坚决主动回应了人民群众期盼，问一问是否坚决主动在每一个具体工作中当先锋、作表率）和工作不落实的“六种表现”（应付了事、有名无实、折扣变通、变样走形、虎头蛇尾、推诿扯皮），深入查摆机关工作和自身存在的薄弱环节和突出问题，建立问题清单。
2、广泛征求意见。采取群众提、自己找、上级点、相互帮等方式查找问题，广泛征集关于“打造让党放心、人民满意模范机关”的意见建议。班子成员要深入基层、深入群众，通过调研、座谈等方式面对面听取意见建议。
3、制定整改措施。梳理汇总分析查摆问题形成问题清单，深入剖析原因，制定整改措施，明确责任领导，明确整改时限，做到责任到人、时限清晰。
（三）提质增效阶段（2022 年 7 月 1 日至 10 月 31 日）
1、推进全面整改。对照问题清单，全面进行整改落实。要坚持立行立改，对于可以马上整改的问题，立即整改到位；对于需要统筹兼顾逐步解决的，要积极创造条件早改快改、补齐短板。
2、聚焦重点任务。紧紧围绕“打造让党放心、人民满意的模范机关”工作目标和重点任务，统筹抓好工作方案中的各项工作。同时，集中力量破解工作中存在的薄弱环节和突出问题，全面提升机关各项工作质量。
（四）考核验收阶段（2022 年 11 月 1 日至 12 月 15 日）
自行排查申报。11 月 10 日前，对开展工作情况进行全面自查，形成书面自查报告。同时自查申报本年度“打造让党放心、人民满意的模范机关先进单位”。
五、有关要求
（一）强化组织领导。成立高塘乡打造让党放心、人民满意的模范机关工作领导小组，由乡党委书记任组长，办公室设在乡党政办公室，承担打造模范机关日常工作。
（二）深入动员部署。结合高塘乡工作实际和党员群众期盼，完善创建标准，细化创建措施，制定创建方案，经乡党委审议后全面推进实施。召开动员部署会议，着力讲清“为什么、创什么、怎么创”的问题，强化各级责任担当，激发广大党员、干部自觉投身融入创建模范机关的热情和动力。
（三）扎实推进落实。建立责任落实、督促检查、动态管理等长效机制，坚持常抓不懈，力戒形式主义。要加强宣传，每月至少向县直机关工委报送 1 条信息、1 份工作清单，要用好线上线下宣传平台载体，营造浓厚的创建氛围。把创建模范机关工作作为抓乡党委书记基层党建述职的重要内容。打造模范机关要聚焦本乡工作中存在的突出问题和中央、省、市巡视巡察反馈问题等情况，持续强化整改落实，举一反三，主动排查问题和不足，不断在补短板、强弱项中提高工作质量。
（四）加强典型示范。要注重培育、选树先进典型，结合“两优一先”评选表彰、党建工作经费划拨等倾斜性奖励政策，激励党员干部和基层党组织争做先进、争当模范。积极总结推广创建经验和做法，形成学先进、争先进的良好局面。
2 2022 打造让党放心人民满意的模范机关实施方案 4 4 篇供借鉴
根据中共 xx 省委办公厅《关于省直机关打造让党放心、人民满意的模范机关的实施方案》的通知精神，为细化落实省委部署要求，深化“五型”政府建设，推进省体育局机关党的建设高质量发展，推进局机关和直属各单位行政管理部门在围绕中心、服务大局、服务基层、服务群众中“作示范、勇争先”，打造让党放心、人民满意的模范机关，现制定如下实施方案。
一、总体要...
篇二：模范服务窗口创建方案
“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关实施方案根据《XX 市关于进一步加强基层党组织和党员“星级化”管理的实施办法（试行）》和《XX 市直属机关创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关实施方案》等文件要求，结合单位实际，特制定如下实施方案。
一、目标任务 机构改革以来，XX 市政府研究室总结提炼“以文辅政、智‘惠’XX”党建品牌，提出“1125”机关建设思路，巩固了三星级基层党支部建设成果，推进了“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关创建工作。为落实新时代党的建设和模范机关建设总要求，以“基层党建全面提升年”活动为契机，进一步夯实党建基础，推进党支部标准化规范化建设，提升基层党组织政治功能和组织力，推动基层党支部全面进步、全面过硬，积极争创四星级党组织，建成“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关达标单位，为建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市提供坚强基层组织保障，以优异成绩庆祝建党一百周年。
二、主要措施 （ 一）理论武装再强化，更加自觉地建设模范学习机关
1. 加强党史学习教育。扎实开展党史学习教育，坚持把
学习党史与学习新中国史、改革开放史、社会主义发展史相贯通，系统深入了解党的百年奋斗史，深化对马克思主义中国化成果特别是习近平新时代中国特色社会主义思想的理解。定期组织开展党员应知应会知识测试，引导干部职工在学懂弄通做实上作表率、当标兵，营造“大学习”活动浓厚氛围，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
2. 规范学习制度。进一步规范完善学习制度，发挥党组理论中心组领学带动作用，以支部为主体，以党员为基础，严格执行“三强十一严”制度规定，认真落实“三会一课”和支部主题党日活动要求，每周组织党员学习会议 1 次。落实党组织书记带头讲党课制度，党员领导干部每年讲党课不少于 2 次。成立青年理论小组，强化机关理论与业务知识制度化学习，推动青年干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，提高干部制度执行力和治理能力。
3. 创新学习方式。坚持理论联系实际，采取更贴近实际、更具实效的学习方式，以“大讨论”活动为载体，完善集中学习+调查研究+集体研讨“三位一体”学习模式，加快推动学习成效转化成为工作思路、办法举措，坚持学思践悟，做到知行合一。创新学习方式方法，丰富学习载体形式，深入开展建党百年系列活动和“永远跟党走”群众性主题宣传教育活动，探索“微党课”评比、专题纪录片教育和交流研讨，推动学习教育走深走实。
（二）维护核心再对标，更加自觉地建设模范政治机关
4. 强化政治意识。严格落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》和区、市党委及市直机关工委关于加强党的政治建设的具体措施，加强意识形态建设，筑牢思想防线，引导党员干部自觉对照“三个表率”要求，立足本职岗位，坚决做到“两个维护”，以“四个更加自觉”推动中央和自治区、XX 市各项决策部署在本单位落地落细落实。
5. 巩固党性修养。开展“信仰与忠诚”党性教育活动，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，组织开展重温党章、重温入党誓词、重温入党志愿书、重温红色家书，持续开展马克思主义民族观宗教观学习教育，筑牢理想信念。严肃党内政治生活，规范党员“政治生日”、党员公诺等仪式，锤炼党员过硬政治品格。严明党的政治纪律和政治规矩，坚决防止“七个有之”，切实做到“五个必须”，坚决杜绝“两面人”。
6. 提升政治能力。落实《XX 市政府研究室深入实施干部政治能力和专业能力提升工程的具体措施》部署要求，开展“六强”行动，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。教育引导党员干部要保持政治定力，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、忠实实践者，在大是大非面前态度鲜明、立场坚定，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心
的党中央保持高度一致。
（三）责任担当再夯实，更加自觉地建设模范执行机关
7. 担当主责主业。聚焦调查研究、文稿服务两大主责主业，围绕市委、市政府重点工作，以“四个更加自觉”落实“走在前列，勇立潮头，做好表率”工作要求，带头开展“奋进新时代、担当新使命、展现新作为”学习实践活动，进一步深化对新发展理念、新发展格局和自治区党委十二届十二次全会、市委十四届十一次全会精神的学习理解，深入学习领会市委第 7 次常委会（扩大）会议精神，开拓创新，迎难而上，以“三牛”精神抓落实求实效，深入开展“大调研”活动，高质量完成一批涉及黄河流域生态保护和高质量发展、乡村振兴、“工业强市”战略、民生改善等相关内容的调研成果和文字材料。
8. 发挥战斗堡垒作用。认真贯彻执行《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》，发挥党组领导核心作用，结合实际制定责任清单，不折不扣落实全面从严治党主体责任。贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》《中国共产党支部工作条例（试行）》等组织制度，对照机关党支部建设“6 个规范 25 个标准”，规范党支部建设，落实组织生活制度，争取成为党支部标准化规范化建设示范点。继续完善支部党员活动室、党员学习室等阵地建设，深化党支部组织生活和党员管理数字化、智能化管理。
9. 推动融合发展。紧扣“1125”机关建设思路，围绕中心工作，推动“以文辅政、智‘惠’XX”党建品牌与业务工作融合发展，互促互进，立足决策参谋助手的职能定位，把模范机关创建工作作为提升机关党建和业务工作水平的重要载体，执行政治机关标准，把准政治站位，建设政治过硬的模范机关；落实理论阵地责任，加强理论武装，注重理论与实践相结合，建设理论水平过硬的模范机关；发挥桥梁纽带作用，扎实开展调查研究，深入企业、群众中了解接地气、冒热气的现实问题，推动解决一批企业发展面临的困难和关乎群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，建设“上连党心、下接民心”责任过硬的模范机关。
（四）宗旨意识再深化，更加自觉地建设模范服务机关
10. 办好群众实事。把“我为群众办实事”贯穿党史学须教育始终、贯穿模范机关创建全过程，严格执行机关单位党组织和党员“双报到”及机关党支部基层党建工作联系点制度,组织党员、干部开展到社区报到、政策宣讲、互联共建、业务攻关、青年党员“根在基层”等活动，引导党员干部积极投身脱贫攻坚、社区治理和志愿服务，推动基层治理能力不断提升。强化宗旨意识，深入开展调查研究，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，增强群众的获得感、幸福感、安全感，深入企业基层单位和生产一线开展调查研究，及时了解掌握情况，全面检视问题短板，积极出
谋划策，协调解决困难，不断提升服务效能。
11. 持续改进作风。认真落实“三基本”工作要求，带头践行“三个一线”工作机制，坚决整治“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义，积极配合市委巡察工作，及时整改反馈问题，做好节假日值班值守工作，坚决纠治“庸懒散浮拖”及脱离基层、漠视群众等“机关病”，切实增强工作的针对性和实效性，确保把更多精力用在谋发展、抓落实上，做到机关服务意识强、办事效率高、基层群众评价好。
12. 严守纪律规矩。认真落实全面从严治党责任，将贯彻党的路线方针政策、执行民主集中制、“三重一大”事项权力运行、落实“一岗双责”等作为监督重点。始终把纪律挺在前面，把纪律的螺丝拧得紧而又紧，深化运用监督执纪“四种形态”。加强廉政警示教育，持续抓好纪律教育、政德教育、家风教育，加强机关廉政文化建设，广泛开展“六廉”活动，常态化开展警示教育，深化以案为鉴、以案促改，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线。
（五）文化建设再加强，更加自觉地建设模范文明机关
13. 践行社会主义核心价值观。把社会主义核心价值观转化为党员干部的情感认同和行为习惯。深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导党员干部职工树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观。带头弘扬科学精
神，普及科学知识，开展移风易俗、弘扬时代新风行动，坚决抵制腐朽落后文化侵蚀。
14. 巩固文明单位创建成果。珍惜市级文明单位荣誉，进一步推动精神文明建设形式创新、内涵拓展、领域扩大，开展独具特色的主题实践活动和志愿服务活动，提高干部职工素质，树立道德风尚，展示精神风貌。扎实开展“走好新时代的长征路”宣传教育和“社会主义是干出来的”主题活动等，弘扬崇德向善、见贤思齐的社会风尚。加强党员干部健康教育，积极参与全民健身活动，学习公共卫生知识和健康科学知识，提高健康水平。
15. 积极开展志愿服务活动。大力倡导雷锋精神，带头弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极组织党员、干部参与文明社区、文明交通、文明旅游、护绿植绿和社会帮扶活动。积极与南华社区开展“社区共建”活动，为社区至少提出 5 条合理化建议、认领 5 个群众微心愿、每两周参加 1 次志愿服务，帮助社区解决一些实际问题。积极参加市直机关党员志愿服务日活动，广泛宣传推广，深入推动党员志愿服务。
三、工作要求 一是加强组织领导。党支部要高度重视，思想上做到站在讲政治的高度认识四星级党组织暨“模范机关”创建工作，行动上将创建工作融入中心工作。室党组书记要坚决履行好
领导责任，党支部书记要主动担当第一责任人责任，自觉把创建工作扛在肩上抓在手上，切实做到亲自谋划亲自部署，重大问题及时提交政府研究室党组研究决定。支部委员各司其职、各负其责，推动高创建工作形成合力，营造人人创建、人人争“星”的良好氛围。
二是周密安排部署。严格对标对表党组织评星定级“三强十一严”等评定标准和打造“学习、政治、执行、服务、文明”模范机关工作要求，提前谋划，主动研究，大胆探索，创新实践，在巩固三星级成绩的基础上，做到规定动作有质量，创新工作有亮点，推动四星级党组织创建和模范机关申报双向发力、相互促进、同步实现。
三是做好晋级申报。不折不扣贯彻落实基层党组织“星级化”创建内容、标准、路径，切实把创建工作抓在日常、严在经常，以有力举措抓出成效，并按照市直机关工委安排及时完成四星级党组织晋升自查自评和模范机关申报评定，确保圆满完成既定目标，以四星级党组织暨“模范机关”的成功创建推动全室各项工作高质量发展。
篇三：模范服务窗口创建方案
服务中心党组关于开展“党员示范岗”和“清廉模范”评选活动的实施方案 一、指导思想 按照省、市主管部门关于开展“清廉大厅”建设有关通知要求，为圆满完成中心推进“清廉大厅”建设各项目标任务，进一步营造“办事不求人、高效快捷、暖心顺心”的一流营商环境，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，特决定在县政务服务大厅组织开展“党员示范岗”、“清廉模范”评选活动。二、评选内容 （一）工作纪律方面，窗口工作人员按时到岗到位，严格履行请假手续；在岗期间无脱岗串岗闲聊、嬉戏打闹等现象，无收取外卖、私人快递等现象；工作时间无炒股、打游戏、看视频、网购、吃零食、抽烟等问题，无与服务对象发生争吵等现象；严格执行疫情防控各项措施与有关要求。
（二）服务态度方面，落实“首问负责制”、“一次性告知制”、限时办结制等工作要求，窗口党员工作人员要主动亮身份，上班期间佩戴党员徽章；规范使用文明用语，热心接待办事群众；及时准确、清晰明了解答问题；在岗期间无精神懈怠、服务态度生硬情况。
（三）行政效能方面，在规定时限内完成政务服务事项的办理；积极引导办事群众使用“好差评”系统进行服务评价，没有差评事项；及时回复和处理群众的咨询投诉。
（四）依法审批方面，无违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”、违规收取费用情况，不搞审批事项虚进、假进政务服务大厅，没有“两头受理”、“体外循环”、“隐性审批”等问题。
（五）廉洁自律方面，没有窗口工作人员利用职权或职务影响插手干预服务对象的生产经营活动、指定中介服务机构；不存在泄露服务对象的个人信息和商业秘密；不借用、不使用服务对象的交通工具；不到服务对象处兼职取酬或报销有关费用；不接受或索取服务对象提供的好处（含礼品、礼金、有价证券、宴请、娱乐、旅游、休闲等）。
三、评选步骤 （一）活动时间：2022 年 3 月 1 日至 2022 年 4 月 10 日。
（二）评选范围：县政务服务大厅所有窗口工作人员。
（三）评选人数：“党员示范岗”和“清廉模范”各评定 2 名。
（四）评选方式：待 2022 年 4 月 10 日“清廉大厅”建设整治任务完成后，立即组织评选“党员示范岗”、“清廉模范”。首先由各窗口单位推荐，再由大厅管理股和业务指导股根据日常考核情况进行综合评议，最后报中心党组（主任
办公）会议研究确定。
（五）结果公示：评定人选在县政府门户网站及县政务服务大厅电子显示屏进行为期七天的公示。
四、工作要求 （一）高度重视，精心组织。各服务窗口要高度重视“党员示范岗”、“清廉模范”评选工作，窗口首席代表（负责人）要起示范带头作用，引导窗口工作人员积极参与，切实把“党员示范岗”、“清廉模范”评选活动扎实开展好。
（二）弘扬先进，真抓实干。充分发挥评选活动的激励和导向作用，认真学习借鉴“党员示范岗”、“清廉模范”评选活动中涌现出的先进典型，在县政务服务大厅努力营造比、学、赶、超的创先争优浓厚氛围。
篇四：模范服务窗口创建方案
xx 年市直林业系统深化创建模范机关工作实施方案范文（1）为了进一步加强市直林业各党组织建设，有力提升广大党员干部的政治理论水平与履职担当能力，树立勤政廉洁、干事创业的良好形象，经市林业局党组、市纪委监委驻市水务局纪检监察组研究，决定继续深化创建模范机关工作，特制定如下方案。
一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以党的政治建设为统领，围绕中心、建设队伍、服务群众，着力深化理论武装，全力夯实基层基础，扎实推进正风肃纪，推动党风廉政建设和业务工作深度融合，助力延安林业草原事业高质量发展，为奋力谱写新时代延安追赶超越新篇章贡献林业力量。
二、创建目标 通过深化创建模范机关工作，带动广大党员干部进一步增强学习意识、担当意识和廉洁意识，有效提升政治理论素养和服务群众能力，推动市直林业各单位日常管理更加规范，工作运转更加高效，运行机制更加健全，自觉在深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想上作表率，在始终同党中央保持高度一致上作表率，在坚决贯彻落实中省市各项决策部署上作表率，努力建设让市委放心、让群众满意的圣地模范机关。
（一）争创学 习的模范
坚持以 x 学习教育为契机，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为一项长期工作，及时跟进学习习近平总书记系列重要讲话重要指示批示精神，坚持学习党史党章党规和宪法法律法规，坚持学习林业专业知识，依靠学习提高政治素养，依靠学习提高执政能力，在深入学习和工作实践中增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）争创担当的模范
坚持把政治建设放在首位，全面落实党组（党委）主体责任、纪委（纪检监察机构）监督责任，夯实“第一责任人”“党政同责”和“一岗双责”责任。肩负使命担当，在其位、谋其政、尽其责，在难题面前敢闯敢试、敢为人先，在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，在挑战风险面前敢做敢为、敢担责任，始终保持共产党人的政治本色, 保持强烈的事业心、责任感，在办好群众关心的实事、难事，尽职尽责，为党分忧、为民解难。
（三）争创廉洁的模范
坚持从严执行党风廉政建设和领导干部廉洁自律的各项规定，牢固树立正确的权力观、利益观、地位观，自觉做到自警、自律，用好权、管好钱、把好关。认真贯彻落实中央八项规定精神和省市《实施办法》，以身作则，发挥党员领导干部在廉洁自律方面的表率作用，着力构建不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制，树立清正廉洁的标杆和形象，营造风清气正的廉政机关氛围。
三、创建步骤 20xx 年市直林业系统深化创建模范机关工作共分三个阶段。
（一）成果巩固阶段（4 4 月 —5 5 月）
认真梳理上年度创建模范机关工作，拉长长板，补齐短板，把好的经验做法形成长效机制继续坚持下去,并在补短板、强弱项上持续用力。同时坚持问题导向，全面统筹谋划，细化工作方案，进一步校准创建模范机关工作的方向感，提高工作计划性。
（二）深化提升阶段（6 6 月 —2 12 月）
以“三个教育”“四项活动”和“五个建设”为主要载体，围绕目标，严格要求，全面深化创建模范机关工作举措。坚持守正创新、固本培元，确保规定动作做到位，自选动作有特色。
（三）考核评比阶段（2 2022 年 年 1 1 月）
对创建模范机关工作开展全面自查，完善档案资料，按要求将自查报告于 1 月 10 日前报送驻市水务局纪检监察组。同时市林业局党组将联合市纪委监委驻市水务局纪检监察组，对所有创建单位进行考核评比。
四、创建内容 （一）开展“三个教育”
1. 开展 x x 学习教育。要以党的二十大为契机，紧扣中省市关于 x学习教育总体要求，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，开展好系列活动，深入推进 x 学习教育。学习践行延安精神，借助爱国主义教育基地、革命旧址和纪念设施，组织开展形式多样的主题党日等活动，让 x 学习教育丰富鲜活起来。创新方式方法，在深入学习习近平总书记关于党的历史重要论述和规定学习篇目的基础上，通过心得分享、知识竞赛等方式，引导全体党员干部学深学透。注重成果转
化，以“我为群众办实事”实践活动为载体，将 x 学习教育与林业事业发展紧密结合，切实把学习成效体现到推动延安林业高质量发展上。强化督导检查，市林业局党组将联合市纪委监委驻市水务局纪检监察组对市直林业各党组织 x 学习教育进行督促指导，确保工作实效。
2. 开展 纪律宣传教育。要采取集中学习与个人自学相结合的方式，组织市直林业系统党员干部深入学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《刑法》《监察法》《刑事诉讼法》等和习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，努力把学习成果转化为干部遵章守纪的政治自觉与行动自觉。定期组织春节、中秋等节前纪律教育，严管八小时之内，关注八小时之外，及时咬耳扯袖，防患于未然。以第四个纪律教育宣传月活动为契机，扎实开展纪检监察业务培训、党纪法规知识测试、廉政专题报告会、廉政读书班等，教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，增强纪律红线意识和廉政从政意识。
3. 开展廉政警示教育。要紧扣市委和市纪委关于以案促改工作的总体部署，进一步巩固赵正永案、冯振东案、祁玉江案以案促改工作成效，扎实开展张西林案以案促改，推动“四个查一查”“四个专项工作”问题常态化排查整改。坚持用身边事教育身边人，及时通报本地区、本行业发生的典型案例，定期组织党员干部参观预防职务犯罪警示教育基地，观看《第一大案》《叩问初心》等党风廉政建设警示教育片，切实做到以案明纪、以案示警，以案正风。探索用延安精神净化政治生态有效途径，依托红色革命文化资源优势，持续增强忠
诚、干净、担当、初心、监督“五堂课”品牌效应。创新警示教育方式，要求党员干部结合岗位制定廉政风险点清单，并报所属纪检机构备案，为预防干部违纪违法框定红线，筑牢底线。
（二）开展“四项活动”
4. 开展廉政党课活动。要广泛开展廉政党课进机关、走基层、入林区等活动，县处级领导班子成员、单位党员主要负责同志和纪检监察干部要带头深入基层开展讲廉政党课活动，部分优秀廉政党课讲稿和课件及时报送市纪委监委驻市水务局纪检监察组。要发挥领导干部领学促学作用，其中县处级领导干部、党支部书记每年向党员讲廉政党课不少于 2 次。
5. 开展调查研究活动。市直林业各单位要至少确定一个调研课题，深入开展调研工作，高质量完成调研报告。于 5 月 31 日前调研课题报市林业局机关纪委，10 月 30 日前将调研成果报市林业局机关纪委与市纪委监委驻市水务局纪检监察组。4 个市直国有林管理局纪委要按照市纪委关于开展调查研究工作的要求，高质量完成题为“以政治监督保障实现黄河流域生态治理保护高质量发展研究”的专题调研报告，于 7 月 31 日前报送市纪委监委驻市水务局纪检监察组。
6. 开展日常督查活动。要严格执行党章党规党纪、全面从严治党决策部署及市林业局党组关于县处级领导干部党支部联系点等相关工作制度。全面落实“三会一课”、“学用新思想，奋进新时代、开创新境界”主题竞赛，纪律教育学习宣传月，深化“问题墙+回音壁”，推行应用党员“承诺—积分—评议”一体化管理办法，规范党员党费收缴、重温入党誓词、过“政治生日”等日常工作，市纪委监
委驻市水务局纪检监察组将随机抽查、常态督查，确保基层党建与纪检监察工作规范运转、全面落实。
7. 开展专项治理活动。要紧密围绕扫黑除恶常态化、全面推行林长制、实施乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果等重点工作任务，盯紧护林员选聘、生态效益补偿、林业产业发展、森林资源保护、重点项目建设等群众身边腐败和作风问题，扎实开展领导干部配偶、子女和亲属经商办企业，违规插手干预工程项目建设和矿产资源开发及公务用车、办公用房问题整治等专项治理，深化党员干部违规收送礼金专项整治。市直林业各单位要针对以上专项工作，加强对干部的教育引导、监督管理。市纪委监委驻市水务局纪检监察组将不定期开展专项督导检查，推进工作全面贯彻落实。
（三）加强“五项建设”
8. 加强政治建设。要把讲政治、守规矩始终摆在第一位。要提高政治判断力，自觉学习“新四史”，学习习近平新时代中国特色社会主义思想等中国特色社会主义理论著作，确保政治立场无偏差、对党忠诚无水分。要提高政治领悟力，对“国之大者”心中有数，深研细学《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》等大政方针，细化延安林草“十四五”规划，把中省市部署要求转化为林业工作的具体措施、工作实绩。要提高政治执行力，加强对市直林业各党组织贯彻落实习近平总书记重要指示批示、党中央重大决策部署及市委交办的重要任务的督查检查，集中整治表态多调门高、行动少落实差等突出问题。市纪委监委驻市
水务局纪检监察组将对市直林业各单位领导班子开展常态化政治生态研判，不断增强班子凝聚力、战斗力，持续营造良好政治生态。
9. 加强干部基础档案建设。要学习借鉴有关单位关于加强干部基础档案建设的先进经验，推广建立林业干部“四份档案”（学习档案、工作档案、健康档案、廉政档案），并做好规范管理及动态更新工作。要从论文发表、读书培训、调查研究、学习分享等方面入手，全面建立个人学习档案；要从年度工作计划、年终目标考核，全年重点任务落实、表彰奖励情况等方面入手，全面建立个人工作档案；要从健康体检、文体比赛、书法摄影、社会实践活动等方面入手，全面建立个人健康档案；要从个人事项报告、廉政鉴定意见、对照检查剖析、职务任免情况等方面入手，全面建立个人廉政档案。
10. 加强机关作风建设。要坚持预防在先、警示在先，严格落实中央八项规定精神及其实施细则精神，持续整治形式主义、官僚主义以及门好进、脸好看、事难办等不正之风，坚决查纠“政绩工程”“形象工程”。严查收受电子红包、私车公养、分批异地操办婚丧喜庆，“不吃公款吃老板”、“喝酒只喝茅台酒”等隐形变异“四风”问题。坚持过紧日子，强化节约粮食、制止餐饮浪费行为监督执纪，坚决遏制公款消费中的违规违纪行为，营造风清气正的学习、工作、生活环境。
1 1 1. 加强廉政文化建设。要注重党员领导干部家庭家教家风建设，管好配偶和子女，发挥模范带头作用。要抓好廉政文化建设工作，学习借鉴部分单位提炼总结具有林业行业特色区域文化的好做法，大力弘扬和合文化、廉政文化。市直林业各单位全年要至少建立
一个廉政文化走廊或者廉政文化墙，其中市直国有林管理局创建廉政文化教育示范基地不少于 1 个，创作廉政文化精品剧目不少于 1 个。
12. 加强干部队伍建设。要按照新时期对党员干部的整体要求，不断加强政治理论、林业业务等教育培训，使林业干部成为政治可靠、业务精湛、作风优良的行家里手。要不断加强市林业局机关纪委、市直国有林管理局纪委等纪检监察机关自身建设，不断配齐配强工作力量，有效提升标准化、规范化、专业化水平。要突出纪检监察队伍建设，未设置纪检监察机构的单位要确定一名负责纪检监察工作的专职工作人员，确保纪检监察工作有人干、全覆盖、无死角。要发挥领导干部领学促学及党员干部传帮带作用，让工作经验丰富的同志与年轻干部结对子，开展导师带徒活动，不断交流经验，提升工作技能，努力打造一支政治强、业务精、形象好的圣地生态绿军。
五、保障措施 （一）高度重视，精心组织。创建模范机关工作在市林业局党组领导下开展，市直林业各党组织及广大党员干部要进一步提高政治站位，全面参与创建工作。主要负责人为创建工作第一责任人，同时要夯实分管领导责任，明确业务干部职责，杜绝“只应名、不干事”，务求创建活动取得实效。要严格按照活动开展的节点，及时向市纪委监委驻市水务纪检监察组报送创建工作动态和成效，总结推广好经验好做法，营造浓厚的创建氛围。
（二）建章立制，突出长效。创建模范机关是当前一个时期重要阶段性工作，也是加强干部队伍建设、助力林业高质量发展的重要举措，市直林业各党组织要坚持常抓不懈，久久为功，将创建模范机关
与林业整体工作全面贯穿起来、一起推进。不断总结创建活动中先进典型经验，以制度的形式固定下来，形成长效机制，常态化持续推进，不断加强市直林业系统自身建设，为实现新时代林业工作追赶超越、高质量发展奠定坚实基础。
（三）创优评差，注重运用。为了鼓励先进、鞭策后进，市林业局党组联合市纪委监委驻市水务局纪检监察组将创建模范机关工作考评结果作为年度目标责任考核和干部廉政鉴定的重要依据，对工作中涌现出的先进模范要进行表彰，充分发挥示范引领作用。对创建活动开展不扎实、走过程、敷衍应付的单位予以通报，对主要负责人进行约谈。对政治站位不高、工作落实不力，进而造成一定影响的，坚决予以责任追究。
县纪委县监委机关开展“模范机关”创建活动实施方案范文（2）
为贯彻落实习近平总书记关于“建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”重要指示精神，开创机关党的建设新局面，根据《中共 x 县委办公室关于开展“模范机关”建设的实施方案》（x 委办发〔20xx〕x 号）精神，决定在委机关开展“模范机关”创建活动，结合实际，特制定本实施方案。
一、创建目标 贯彻落实习近平总书记重要讲话和中央省市县委全会精神，结合全县纪检监察系统警示教育月活动，不断提升思想政治引领力，有...
篇五：模范服务窗口创建方案
mdash; 1 — 关于持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的实施方案为推动我县创建全国文明城市工作，大力培育和践行社会主义核心价值观，改进窗口单位工作作风、提升服务效能、优化政务环境，为全县人民提供更高质量、更加满意的政务服务，决定在入驻县政务服务中心各窗口持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，特制定如下实施方案。
一、总体要求 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央和省、市、县深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，以解决企业和群众关心的热点难点问题为导向，以“一网通办”前提下“最多跑一次”为抓手，以创建运行模式、办件程序、窗口服务、人员管理、工作环境“五个标准化”优质服务示范窗口和选树思想品德好、组织纪律好、业务技能好、文明礼貌好、服务质量好、个人形象好“六好”文明服务标兵为内容，推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率进一步提升，着力打造规范运转、廉洁高效、文明优质的全县一流政务服务品牌. 二、创建标准 （一）优质服务示范窗口创建标准 1.运行模式标准化。围绕全省“一网通办”前提下“最
— 2 — 多跑一次”改革要求，全面推进审批服务“三集中、三到位”工作，整合优化办事窗口，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，推动实体政务大厅与网上政务服务平台深度融合，全力打造集“政务服务、公共服务、电子监察、自助服务、中介服务”五位一体的政务服务平台。
2.办件程序标准化。在办理有关审批手续、证件时，要双手接过服务对象呈报的材料，对符合规定、材料齐全、程序简便的一般性事项要即收即办；对材料不全的事项要向服务对象开具补办件通知书，写明需要补办的材料；对于无法当时办结的事项要向服务对象出具承诺件通知书，并可采用快递送达或提醒服务对象本人前来取件方式进行。
3.窗口服务标准化。制定完善岗位服务标准，要求窗口工作人员对办事群众做到站相迎、笑相问、双手接、一口清、亲手递、快速办、提醒送，把“微笑服务”融入到每个环节。接待服务对象要主动起立打招呼，笑脸相迎；服务对象咨询有关问题时，要全面细致地一次性解答清楚，对服务对象没有提到而在办理过程中可能涉及的问题也要一并讲清。电话接听完毕或服务对象办理完业务时要做到及时提醒，提醒服务对象某月某日前来拿件或送达补办材料，对不能前来的，要登门服务或预约服务。
4.人员管理标准化。各单位窗口要明确具体负责人，由
— 3 — 其负责本窗口的协调管理工作，窗口负责人应具有较高的政治水平和较强的业务能力。窗口工作人员要保持相对稳定，一般服务期不少于 2 年。工作人员应熟练掌握本单位的政策法规和工作标准，熟练操作电脑，对有特殊要求的岗位、工作人员应具备相应资质并持证上岗。窗口工作人员应积极参加局机关和中心组织的各项活动。
5.办公环境标准化。窗口办公环境良好、物品摆放整齐，办公秩序规范，达到无纸屑、无烟头、无痰迹、无垃圾“四无”标准。窗口工作人员上班时间严禁穿拖鞋和奇装异服，及时劝阻办事群众在大厅吸烟、随地吐痰等不文明行为。
（二）文明服务标兵选树标准 1.思想品德好。模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。坚持以人为本，为民着想，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。
2.组织纪律好。服从领导安排，自觉遵守中心的考勤制度，不迟到、不早退，出勤率高。不擅离职守，工作时间不从事与工作无关的事，积极参加局机关和中心组织的各项活动。
3.业务技能好。勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能，具有较高的政策水平和较强的业务能力，能迅速、准确解答群众提出的问题，业务能力
— 4 — 达到本单位一流水平。
4.文明礼貌好。处处为群众着想，热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范，耐心、细致、热情的受理服务对象和社会群众的咨询、建议。
5.服务质量好。坚持依法办事、照章办事，高质量地完成本职工作任务，服务对象对服务结果满意。及时完成局机关和中心领导交办的各项任务，带头完成本职工作和突击性工作任务。
6.个人形象好。严格遵章守纪，清正廉洁，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，在社会是文明市民，在单位是文明职工，在家庭是文明成员。团结同志，尊老爱幼，助人为乐。
三、活动内容 （一）做到“三个要”服务内容达标。开展“三个要”达标活动。即：窗口工作人员要着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；要公开收费项目、收费标准、服务承诺；要有高效的投诉、回访处理机制。
(二)开展“四个比”服务质量竞赛。一比人员素质。规范窗口服务人员行为准则，对工作人员进行职业道德、服务规范、文明素质、礼仪修养的教育培训，营造人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚；二比服务态度。窗口服务人员要强
— 5 — 化服务意识，改善服务态度，做到用语规范，接待热情，耐心帮助群众解决实际问题；三比服务技能。广泛开展多种形式的岗位练兵和技术比武等技能竞赛活动，营造钻技术、争一流的浓厚氛围；四比工作效率。窗口部门要建立健全工作规章制度和投诉处理及反馈机制，规范服务行为，及时高效处理投诉，提高群众满意度。
(三)组织“三个一”窗口形象展示。组织一次群众满意度测评，对窗口部门的服务情况进行定期不定期的查访，开展窗口部门满意度测评，指出问题，督促整改；组织一次窗口服务人员观摩交流活动，相互借鉴先进服务经验和方法，提高窗口整体服务水平；组织一次窗口便民活动，加大各窗口自身工作的宣传，开展窗口行业优秀服务品牌展示活动，增进与群众的沟通和了解。
四、方法步骤 此次“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动分为宣传发动、全面推进、阶段性总结提高三个阶段。
（一）宣传发动阶段（6 月中旬）。成立创建活动领导小组，明确创建工作目标、任务和要求，对创建活动做出安排部署。
（二）全面推进阶段（6 月下旬至 11 月）。各入驻窗口要对照“优质服务示范窗口”和“文明服务示范标兵”评选标准，及时查漏补缺，整改提高，建立窗口服务工作规范化
— 6 — 制度，持续提升政务服务质量。
（三）总结评选阶段（12 月）。年终将选树一批优质服务示范窗口和文明服务示范标兵，召开表彰会议，全面总结工作，巩固活动效果，通过各种媒体大张旗鼓开展宣传活动。
五、工作要求 （一）统一思想、提高认识。开展优质服务示范窗口和文明服务示范标兵选树活动，是进一步转变作风、执政为民、优化服务、提升形象的重要抓手，是提升服务质量、打造服务品牌的一个重要平台，对于建设服务型政府优化营商环境具有重要的意义和作用。
（二）加强领导、落实责任。局里将成立由局党组书记、局长任组长，有关副职任副组长，有关同志为成员的领导小组，为“创建”活动提供有力的组织保证，以创建活动的开展不断提高服务质量，展示窗口形象，真正做到让群众满意、政府放心。
（三）加强督导、改进工作。为保证创建活动扎实开展，局里将对各入驻“窗口”不定期进行检查暗访，对发现的问题及时提出整改要求，对逾期不改或效果不佳的典型问题，将上报有关部门进行集中督办。同时，将不定期组织县级新闻媒体对入驻“窗口”进行明查暗访，对我县创建全国文明城市中出现的典型问题予以曝光。
（四）强化宣传、营造氛围。局里将利用微信公众号、
— 7 — 大厅显示屏等载体，宣传“优质示范窗口和文明服务标兵”选树的好做法，进一步调动和激发窗口工作人员的积极性、主动性，形成“优质服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的良好氛围，努力将政务服务工作提升到一个新水平。
篇六：模范服务窗口创建方案
政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关的工作方案为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和视察 xx 重要讲话精神，根据市委统一部署，现就市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关，制定如下工作方案。
一、总体要求和目标 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先〞目标要求，大力弘扬宏大建党精神和跨越时空的井冈山精神，围绕省第十五次党代会提出的“政治引领、创新驱动、改革攻坚、开放提升、绿色崛起、兴赣富民〞方针和市第五次党代会提出的“坚持一条主线、紧扣两个定位、奋力建设三区〞总体工作思路，建设让党放心、人民满意的模范机关，激励中心全体党员干部为创建“吉事即办〞政务服务品牌、为我市“三区〞建设、谱写吉安全面现代化建设新篇章奋勇登攀。
打造模范机关要紧扣“讲政治、守纪律、负责任、有效率〞目标，做到“四个坚持〞：坚持旗帜鲜亮讲政治，永葆“中心姓党、中心为民〞的鲜亮本色；坚持从严要求守纪律，始终把纪律和规矩挺在前面；坚持担当作为负责任，事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当；坚持雷厉风行有效率，主动争创新时代
“第一等的工作〞。
二、具体任务 〔一〕坚持忠诚为魂，在做到“两个维护〞上领先锋、作表率 1 1 ．把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。建立中心党组理论学习中心组学习制度，提升中心组学习质量。实行多种形式学好用好习近平总书记视察xx 重要讲话精神，准时跟进学习习近平总书记关于政务服务方面的重要讲话重要指示批示精神，推动学习成果转化，不断提高政治“三力〞，把中心打造成最讲党性、最讲政治、最讲忠诚、最讲担当的地方。
2 2 ．稳固拓展党史学习教育成果。大力开展政治忠诚教育，用好“我为群众办实事〞实践活动形成的良好机制，持续开展“我是党员我争先〞“党员先锋示范岗〞活动，推动党员干部满腔热情为群众办实事、解难事，发挥党员先锋模范作用。
3 3 ．严格落实意识形态工作责任制。进一步强化意识形态工作机制，落实落细意识形态工作举措，筹办好中心成立 20 周年系列庆祝活动，切实加强信息宣扬报送工作，持续推动意识形态工作向上向好。贯彻落实党风廉政建设，开展谈心谈话活动，加强“一把手〞监督，切实推动全面从严治党向纵深进展。
4 4 ．认真开展政治机关意识教育。严明党的政治纪律和政治规矩，坚决防止“七个有之〞，做到“五个必须〞。严格执行重大事项请示报告制度，确保政令畅通、令行禁止。主动开展“听党
话、感党恩、跟党走〞教育，引导中心党员干部职工心怀感恩之情，讲政治顾大局，坚决坚决地支持市委的决策部署。
5 5 ．切实提高党的组织生活质量。把学好党章作为必修课，中心党组每年至少支配 1 次党章集体学习，党支部每年至少组织 1 次党章专题学习沟通。严格落实“三会一课〞、主题党日、民主生活会、组织生活会等制度，坚持和完善重温入党誓词及党员过“政治生日〞等政治仪式，丰富党内政治生活。结合民主评议党员，实行个人自查、党员互查等措施，全面开展党性体检，用好批判与自我批判武器，进一步提高组织生活会质量。
〔二〕坚持大局为重，在服务中心工作上领先锋、作表率 6 6 ．对标党中央决策部署和省委、市委工作要求搞好工作谋划。聚焦“作示范、勇争先〞目标定位，锚定全面建设“六个xx〞奋斗目标，紧扣市委“一二三〞总体工作思路，放大“坐标系〞，找准“参照物〞，组织中心党员干部立足自身岗位，围绕“放管服〞改革、“吉事即办〞政务服务品牌创建和基层党建等重点工作，找差距、谋思路、提对策，始终保持一流的状态，瞄准一流的目标，争创一流的业绩。
7. 开展基层党建“ 三化三争〞主题活动。以深化机关基层党建标准化规范化信息化建设为抓手，以“争创‘吉先锋’党建品牌、争做先进基层党组织、争当优秀共产党员〞为目标，全面推动“六好〞〔领导班子好、党员队伍好、进展思路好、制度机制好、工作业绩好、群众反映好〕党支部创建，扎实开展党员先锋岗创建、党员全程代办、党员承诺践诺、岗位建功等活动，
推动中心党员干部担当尽责、示范引领。
8 8 ．做好党建与业务深度融合文章。把牢中心党建“围绕中心、建设队伍、服务群众〞的职责定位，坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，做好“党建＋政务服务〞文章，聚焦进展数字经济、优化营商环境双“一号工程〞和招大引强、项目“双赛制〞等全市中心工作、重点任务，引导党员干部树牢“项目为王〞理念，立足本职岗位，全力做好牵线搭桥工作，奏响“我是党员我争先〞最强音，争创“吉先锋〞党建品牌。
〔三〕坚持民生为本，在践行党的宗旨上领先锋、作表率 9 9 ．常态长效开展“ 我为群众办实事〞实践活动。认真践行“不为不办找理由，只为办好想方法〞服务理念，想方设法让群众办事更暖心爽心，坚持问题和需求导向，深入践行以人民为中心的进展思想，持续推动解决人民群众关心的“急难愁盼〞问题，推动“我为群众办实事〞实践活动制度化、规范化、常态化。
10. 做好直接联系服务群众工作。继续选派驻村第一书记、与帮扶社区上阳明路社区结对联建、在职党员到居住地和共建帮扶社区“双报到〞等多种途径，引导党员干部深入基层、深入实践、深入一线，实现中心联系服务基层、中心党员干部联系服务群众全覆盖。
11 ．深化“ 将心比心、终端检验〞专项活动。组织中心和窗口工作人员到大厅前台开展办事流程“大体验〞，反思进驻中心
哪些事项可以再改革，哪些流程可以再造优化，引导窗口一线人员从末端服务中提合理化建议，从政策条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面，为企业和群众提供更加便捷、高效、舒心的办事体验。深入开展“吉事即办.局进步政务大厅〞，组织市直部门单位班子成员、科室负责人到政务大厅开展“服务怎样我体验、觉察问题我整改〞活动，破解企业和群众办事堵点。在中心常态化开展“末端服务金点子〞征集活动，征集改进政务服务、优化营商环境的意见建议。
〔四〕坚持实干为要，在务实担当作为上领先锋、作表率。
12. 深入推动“ 一件事一次办〞改革。从企业群众办成“一件事〞角度出发，强化数据归集，通过梳理整合、流程再造，制定“一件事一次办〞事项清单。
13. 创新开展惠企政策兑现。建好市、县共用的惠企服务平台“吉事即办·惠企通〞，为企业提供精准的政策推送、政策兑现、咨询投诉、供需对接等服务，在政务服务大厅设立惠企政策兑现专区，统一受理惠企政策业务，让企业只进一扇门就能一站式享受到政策红利。
14. 实施数字化政务服务大厅建设。根据线上、线下融合进展的模式，不断优化政务大厅功能布局，以大数据、区块链、人工智能等信息技术为政务服务大厅赋能，开启智慧政务服务新模式，让企业和市民办事更快捷，体验更舒适。2022 年 11 月底前，完成数字化政务服务大厅改造。
15. 打造免证明城市。在依法依规的前提下，根据“直接取消一批、数据共享一批、告知承诺一批、部门核验一批〞的原那么，全力推动“减证便民〞，加快实现企业和群众办事“免证明〞是常态、“要证明〞是例外。
〔五〕坚持清廉为基，在加强自身建设上领先锋、作表率 16. 认真落实全面从严治党政治责任。对标《党委〔党组〕落实全面从严治党主体责任规定》，认真落实党组主体责任、书记“第一责任人〞责任、班子成员“一岗双责〞，落实机关党组织书记抓基层党建述职评议考核制度。
17. 切实改进机关作风。认真贯彻中央八项规定精神和省、市若干具体规定，持续深入整治“四风〞老问题和新表现，进一步改进文风会风，持续为基层减负，坚决整治工作不落实的“六种表现〞〔应付了事、知名无实、折扣变通、变样走形、虎头蛇尾、推诿扯皮〕，纠治干部作风“十型问题〞〔佛系型、说唱型、挥手型、太极型、木偶型、懒汉型、驼鸟型、装睡型、健忘型、两面型〕建设“五有〞〔有信仰、有格局、有担当、有情怀、有操守〕中心党员干部队伍。大力弘扬勤廉之风，主动构建亲清爽型政商关系，主动将打造“吉事即办〞政务服务品牌全面融入打响“xx 办事不用求人、xx 办事依法依规、xx 办事便捷高效、xx 办事暖心爽心〞营商环境品牌工作中，让抓落实成为吉安的鲜亮标识，让“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当〞成为中心全体干部职工的标配。
18. 从严从实抓好监督执纪工作。深化运用监督执纪“四种形
态〞，持续抓好纪律教育、政德教育，常态化开展警示教育，加强家庭家教家风建设。全覆盖开展政治谈话，推动政治监督具体化、常态化。持续开展“窗口腐败〞专项整治，完善“不说不〞、日常巡查、评先评优等工作机制，集中整治窗口办事人员“怕慢假庸散〞作风问题和窗口办事人员勾结“黑中介〞刁难群众、谋取私利、违规办理业务等其他损害办事群众利益的行为，规范窗口工作人员的服务行为。加大投诉处置力度，通过公布举报热线、设置投诉信箱、发布线索征集公告、发放调查问卷、实时关注政务服务好差评、电话回访群众等方式，准时、公正地处理办事人员的投诉举报，维护其合法权益。
三、工作要求 〔一〕强化组织实施。成立市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关领导小组，下设办公室，由综合科负责人兼任办公室主任，具体负责打造模范机关日常工作。中心党组是打造模范机关的责任主体，要把打造模范机关作为机关党建重中之重的工作来抓，切实加强组织领导，周密商量部署，坚持高标推动，加强统筹兼顾，压紧压实责任；党组书记是第一责任人，要直接谋划、具体推动，准时解决工作推动中存在的突出问题；中心党总支书记是具体责任人，要强化责任担当，抓好工作落实。
〔二〕注重统筹结合。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革进展重点任务，结合稳固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推动落实。实行召
开动员会、理论学习中心组学习、“三会一课〞等形式抓好教育动员。要召开支部专题组织生活会，组织党员干部围绕打造模范机关要求，对比“两个必须始终、三个问一问〞〔必须始终把习近平总书记视察 xx 重要讲话精神作为总方针总纲领总遵循，必须始终把对党忠诚表达在每一个科室、每一个岗位、每一个具体成效上；问一问是否坚决主动执行了党中央决策部署和省委市委工作要求，问一问是否坚决主动回应了人民群众期盼，问一问是否坚决主动在每一个具体工作中领先锋、作表率〕和工作不落实的“六种表现〞以及干部作风“十型〞问题，深入查摆政务服务工作和自身存在的薄弱环节和突出问题，建立问题清单，集中抓好整改，准时建章立制。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革进展重点任务，结合稳固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推动落实。
〔三〕确保工作实效。要把打造模范机关工作作为全面从严治党的一项重要举措，坚持开门纳谏，广泛听取党员和办事群众意见，不断提高工作的针对性和有效性。大力培育典型，准时总结宣扬，充分发挥典型示范引领作用，营造比学赶超深厚气氛。
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