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生活如常,是有人迎寒奋战。2019年的冬季如约而至,伴随着“冷意”迎来了2020年,这一年,她坚守在岗位,肆意挥洒着汗水,身体几次出现不适,但面对时间紧任务重,她利用休息时间调理身体,保证以健康的体魄投入到工作中来,她常说我的岗位是平凡的,但事业是可以创造的,所以,她把工作当作平台,不断的磨砺自己,提升自己;
把学习当成终身事业,不断充实自己,升华自己,只为了把更好的自己投身到高速事业中。
一、把握政策有温度
收费工作每天与金钱打交道,更与无数司乘打交道,在工作过程中或许我们会遇到很多的诱惑,如果没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。她一直严格要求自己,遵守各项管理制度,自觉抵制各种不正之风,当遇有试图用各种手段逃费车辆时,她从不“手软”,并且能够一眼辩真伪,绝不给他人可乘之机。
2019年12月29日凌晨2时5分,沧北站118车道的李玲用对讲机呼叫班长:“班长,班长,鲁lc****货车绿通白菜超载拒不交费。”班长回振仙接到命令后,立刻通知117开启备用车道,迅速赶到118车道,仔细核查校对车辆。经过仔细观察核查此车辆属于前四后六,四轴货车计重吨位28吨。车计重显示器称重32.45吨,车辆超载4.45吨,超限率达到14.4%。司机态度强硬不配合,坚持要求说车辆不超载,31吨荷载,并且把车辆堵在车道。回振仙立即出示《公路货运车辆超限超载的认定标准》,并仔细耐心地进行讲解,同时陪伴司机仔细查看117道行驶的四轴31吨荷载车辆,通过对比司机承认车辆差异。天冷夜黑司机耍小聪明想蒙混过关,回振仙一眼识破其伎俩,严把绿通检验质量关,本次追缴通行费220元。
2019年在她的带领下共治理各种逃交通行费车辆181辆,共追缴通行费8852.25元。
二、强化措施有精度
工作中,她本着“无功便是过”的原则,一直坚持做到事无俱细,认真仔细对待工作中的各类突发事件。
2019年12月22日晚十点多,回振仙在收费广场巡视时发现从下道口拐弯处有一辆车缓慢驶来,她凭借经验辨别车辆应该是发生了故障,便加快脚步,行至车辆前示意司机师傅停车,并进行了详细询问,得知司机从北京二手车市场购买的中型电动车,开车回江苏老家,结果坏在了沧北站出口附近,应该是车辆断电无法接通不能行驶,由于没有专业的维修工只能把车辆推下来了。回振仙一边安慰司机,一边微笑着告知司机师傅她家有个亲戚是市区电动车的代理商,应该有专业的维修工,此时已经深夜十一点了,回振仙用司机师傅的手机联系了自己的亲戚,经过细心交流沟通亲戚及时联系了专业的维修人员,半个小时后人员到来及时修好车。司机师傅主动拿200元钱表达谢意,被回振仙婉拒了,并一再表示为过往司乘解忧是我们的职责所在。
一年来,她努力学习工作经验,学人之长、补己之短,不断提高自身的业务技能和工作效率,面对工作现状,她更是不怕苦、不怕累,迎难而上,没有请过一天假,站好了每一班岗。
三、善于思考有角度
收费站是公路行业的窗口,收费员形象的好坏,直接影响着整个公路的形象。在工作中她一直坚持规范化、人性化、亲情化的服务理念,坚持说好、说全文明用语,做到了停车交费有迎声,司机询问有答声,收费临走有送声,服务不周有歉声、配合工作有谢声。工作中她不但“墨守陈规”,更是“不断出新”,她善于动脑,每每遇到问题总能举一反三,并提出自己的想法和看法,所以,大家习惯性的遇有问题就请教回振仙,总能得到解答。特别是2019年“我为etc发行推广做贡献”活动开展以来,她更是首当其冲,她走访街道,她入户串巷,抓住每个机会,利用有限时间,想尽一切办法,提前并超额完成了工作任务,为收费二班做好了表率。
为补足精神之钙,她坚持学习不放松,不断强化思论素养,坚定自己的立场,处处以身作则,充分发挥模范带头作用,与全体组员争取荣誉,创造荣誉,共享荣誉。
时光如水而逝,在京沪高速这片热土不但增长了她的智慧、提高了她的工作能力,同时也让她积累了丰富的工作经验,但这不是目标的终点,她表示在今后的工作中,会一如既往的加强学习,勇于实践,严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,使自己的工作水平迈上一个更高的台阶。
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